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今天早上订的燕塘鲜牛奶晚上居然变成豆腐花了!!投诉还说不希望有我这种客户!!!

28688144谈天说地

今天真倒霉,上午出去时忘记从一楼的奶箱中取订的燕塘鲜牛奶出来,晚上取出来时喝一口时突然发现这瓶牛奶是凝固的。立刻火冒三丈打电话去质问,结果对方比我的气还要大,说:这是你的责任,你为什么不把牛奶放到冰箱里,瓶子那么大的字不懂看吗,现在温度高当然会这样啦!!我也不希望有你们这种客户!!!!(当然对话中间我的语气也不会好到哪里了)
当然我的气更大了,牛奶12小时内就变豆腐花,明显里面的添加剂过多造成的,还说是我们客户的责任!!更搞笑的是我让他们立刻过来结账退订,否则以后不再理这件事了。他们居然说:都下班了,没人去,你自己看着办吧!!就把电话挂啦。  
      真是气人呀!太无良啦!!本来心里还想他们能给个合理解释也就算了,谁知恶人更恶呀!!小孩喝那么多天了,还不知道有没有问题!!这是我查到资料后觉得他们是加入添加剂的:

   ****忌加钙粉
  牛奶中的蛋白质,主要是酪蛋白、乳白蛋白和乳球蛋白,而酪蛋白的含量最多,占牛奶蛋白质的83%,酪蛋白又是由OCK-、K-、β-和γ-酪蛋白组成。如果喝牛奶时,加入钙粉,过多的钙离子,就会与OCK-和β-酪蛋白结合,使牛奶出现凝固现象。另外,钙还会和牛奶中的其他蛋白结合产生沉淀,特别是加热时,这种现象更加明显。因此,给小儿补钙,切忌在牛奶中加钙粉。
2009/05/13
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真的没有生产日期,想投诉也找不到燕塘的投诉电话,本来想向12315投诉的,但是我觉得我又没精力去弄!!而且按照我对12315的了解,我们这种小人物的投诉随时会被搁置到一边,人家早就拿钱去封口了。

回复张姐2007:
其实姐妹们的解释我早已接受,可是他们的态度真的太差了,如果说我没常识,为什么订制前没有跟我说明呢?我可真的没这方面的常识喔。顾客不清楚生气,难道作为一个经销商未能向用户清楚解释原因,还说不希望有这种客户的态度,就是对的吗?我想如果哪天大家遇到这种企业或者你手下的员工是这种态度,你会好受吗?
2009/05/13回复
楼主消气
2009/05/14回复
秋舞秋舞4楼
燕塘的奶质量如何不清楚,但是早段时间有位妈妈也是在这说燕塘奶的事,她说有次发现奶瓶上有很多小虫子,打电话去问,那的人居然叫她擦擦再喝就行了
2009/05/14回复
我订的燕塘在瓶口封口那里有生产日期呀!孩子最近咳嗽,中西医都说暂时别喝配方奶,所以给他订了燕塘,希望他家的质量不要有问题啊,我孩子一天要喝两瓶呢
2009/05/14回复
太变态了
2009/05/14回复
鲜奶是要0-6度保存的

楼主自己忘记了,赖人家啊

30多度,放了至少8个小时,还去投诉, ,也难怪人家不发脾气

另外,楼主没好好说,而是一开口就质问,如果是我,我听了也会生气
明明是自己的疏忽
2009/05/14回复
。。
2009/05/14回复
2009/05/14回复
还有这种做销售的人啊?真是没有天理.就算客户再无理也不能对吵呀.这样是他们的损失.以后不喝他的就好咯.不生气.吃亏的是他们
2009/05/14回复
还有呀,如果添加剂多了,反而可以保存得好哦,所以你这现象正常呀,常温下4个小时后,就不能喝了,配方奶或鲜奶都是一样的!
2009/05/14回复
每天都喝它家的奶哦,还真没注意有没有生产日期呢!下次注意看看!我都是直接从它家的分销点购买的,我不放心送奶工送上门。
2009/05/14回复
是这样的啊,瓶装的鲜奶哪里能保存这么久的,变成豆腐花也是坏掉了呢,如果8小时后还是好的那还真不知道加了什么
2009/05/14回复
aiso23aiso2314楼
哎~~事关宝宝的健康,哪个妈妈都会气急攻心的~
抱抱
2009/05/14回复
xuleerxuleer15楼
态度恶劣
2009/05/14回复
晚上7时,我从送奶人的手里接过燕塘鲜牛奶,转手就放进冰箱,第二天晚上7时拿出来时,一加热就变豆腐花了。2.8元一瓶的那种。这时我仔细观察才发现,收到的基本是之前两天或一天的生产日期,其中之前两天的居多。
所以五一后不再续订了。

孩子继续喝美赞臣5段以及光明酸奶吧。家里做菜做面包用的牛奶就买光明或伊利的小包装了。

[ 本帖最后由 beautifullinda 于 2009-5-14 11:50 编辑 ]
2009/05/14回复
送奶工也不懂吧~
2009/05/14回复
CUCKOOCUCKOO18楼
豆腐花?! 我啉他系送错酸奶乍吧~~
人无完人, 边个5会做错野?! 再讲, 或者真系你早上没雪到樽奶, 晚上变质咯~ 新鲜奶, 梗系要及时保质啦~ 我舅父屋K订的奶, 如果早上个樽没挪入屋, 送奶哥哥送晚上个樽时会将早上个樽挪走架~ 几PRO!~
2009/05/14回复
鲜奶就是要放冰箱的,你也不能一味怪人家.家豆腐花应该是正常蛋白质变性.我家的鲜奶如果一天不饮等二天也会变豆腐花,因为没加防腐剂.
2009/05/14回复
奶是应该即时冷藏的,
之前冬天时可以放到下午或者晚上没事,
现在天气热肯定不行的,

不过如果楼主所说属实,此代理牛奶部态度太差,应该被踢~
2009/05/14回复
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