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今天早上订的燕塘鲜牛奶晚上居然变成豆腐花了!!投诉还说不希望有我这种客户!!!

28651144谈天说地

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晕,这样也行。。。。。
2009/05/14回复
zljkeqizljkeqi82楼
lovegigi603:
广州现在温度高了,一楼再阴凉也不是冰箱的温度。这种温度下放一整天当然变质啦,下次记住及时放回冰箱
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这是真正新鲜的牛奶
LZ的错误不能怪牛奶
2009/05/14回复
不放冰箱是会坏掉的,不过对方的态度真是够可以的了.
2009/05/14回复
gzxchgzxch84楼
客服的态度确实很恶劣,LZ息怒!

我们家长期喝燕塘牛奶,好像没有出现过类似的事情,我一般是从店里取回来后马上放进冰箱.

另外,尽量不要让人送上门.现在天气热,中间折腾的时间久,很容易出问题.
2009/05/14回复
呵,对于这个保存问题,因为我第一次订鲜奶不清楚,而且订奶时工作人员也没对我说明,我吵是有错,但是他们也错在先,每一种常识不是任何人都懂,一开口就是客户的责任,一开口就责怪用户不放在冰箱,我想任何一个人都接受不了。
多谢大家的解释,让我真正懂得这个常识。虽然昨天已说退订,但是今天他送过来时我还是收了(不想为难送奶的工作人员,他们也很辛苦),而且也打电话过去解释昨天生气的原因(我不是无理的人喔,再难堪的事情,只要是我的错,我都会认错的,呵,这也是我以前工作这么多年,领导为什么那么喜欢我的原因喔),这个接电话的左先生态度明显比昨晚那一男一女要好很多,接受我的埋怨和解释,在帮我取消昨天的牛奶外,还教我看生产日期(需要斜45度看,而且今天送的肯定是昨天的日期)以及喝奶的一些注意事项。非常满意他的态度,所以还是继续订了。至于昨晚那两个人,按照我的经验,虽然我无法投诉他们,但是估计他们以后很难有进一步的发展了。
谢谢大家啦!!!
2009/05/14回复
yolandeyolande86楼
我在超市买的燕塘牛奶还在保质期并且还在冰箱里面已经是豆腐花了,怎么办?
找谁去?估计找了也不管用,我不买就是了。
2009/05/14回复
wenwenlwenwenl87楼
这样的情况是很正常的,新鲜的奶是要马上放冰箱的,不然的话是会马上变坏!LZ下次注意就好
2009/05/14回复
他们的售后服务真的不敢恭维。我只订了一个月。现在没再订了。以后我想我也不会再订了。
2009/05/14回复
frelenfrelen89楼
我家也订了燕塘的,上次发现有支奶唔见左,送奶的话一定送左来,因为个奶箱系没锁的,后来送奶的送了两盒屋仔装的奶过来,感觉几好啊
2009/05/14回复
symbolsymbol90楼
客服确实不够专业
2009/05/14回复
都是喝风行吧,或者百富露
2009/05/14回复
annie_gannie_g92楼
没有吧?!偶家一瓶五一早上的奶等偶三号晚上肥广州拿出来喝都是好的啊!LZ太不幸了吧?
2009/05/14回复
ameeamee93楼
蜗牛狂奔:
鲜奶是要0-6度保存的楼主自己忘记了,赖人家啊30多度,放了至少8个小时,还去投诉, ,也难怪人家不发脾气
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那倒是,也忘过二回, 不过这样的服务态度是不好,
2009/05/14回复
同感
燕塘鲜奶我家也订了一个多月,瓶身没生产日期的 试过象LZ 家出现象豆腐花样的现象
对他家的东西不大感冒,前几天退掉了
2009/05/14回复
tingwintingwin95楼
本来就对燕塘不满意,现在更不满意了。

我只认香满楼,还有百富露的水牛奶。
2009/05/15回复
luoyaneluoyane96楼
多人喝,质量开始差
2009/05/15回复
儿子喝剩的奶粉,隔了几个小时未倒的话,都会结成豆腐花一样的。冻天时不会。真的。我试过了。
态度不好就投诉他啦。
2009/05/15回复
晕,顶一下闪人
2009/05/15回复
呵.公说公有理,婆说婆有理.....
2009/05/15回复
张姐2007:
我喜欢到店里直接买   送来的奶在配送途中我都担心天气热会变质  特别是酸奶 里面的菌会死掉    另外  我估计你火冒三丈的打电话过去作为客服人员认为这种常识性的知识你不是不懂  而是无理取闹  而且这一天他们不知道挨了多少骂   所以才会口无遮拦    原谅别人也是一种美德  况且的确是楼主缺乏常识又先声夺人退一步 海阔天空了  虽然我饮用的是风行 但是觉得堰塘还是不错的   瓶盖上有日期的  你仔细看看
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他们的态度的确是不对的,无论客人的态度如何,服务人员的态度一定要好。是应该投诉他们的服务态度!

但鲜奶的确是需要放冰箱的。之前你试过下午才取奶,觉得没问题,可能是因为之前天气没这么热啊,现在已经是夏天了,特别是前2天,特别闷热,于是就特别容易变质了。

不过,在我们小区,燕塘是可以每天送货2次的,你可以选择送奶的时间,一是早上、一是下午,建议楼主,如果你一般是下午才给孩子喝的话,那不如叫他们下午再送货来吧,这样可能会更新鲜些哦~
2009/05/15回复
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