气愤！！自己先顶一个！！

怎么报料呀？留着这瓶牛奶？其实我也真的好想知道凝固的真相呀！！

问题是：上午送过来的牛奶，晚上就变成豆腐花了呀（全部凝固了，有层清水在外，瓶盖上也没有生产日期呀）！！如果第二天变凝固了我还接受得了，一楼阴凉，没有阳光照射到，12小时内就凝固，真的说不过去呀！！

他们态度肯定是有问题的啦！！客户气都顺不了，他们还在加气！！！！

？？我干嘛理亏呀！！牛奶如果有一点凝固我是不会生气的，因为牛奶我天天订，都是这样放到晚上给宝宝喝的，只是今天宝宝吃了雪糕，我不想让宝宝喝，幸好自己拿着喝了！！

我不骂他们，难道你叫我去歌颂他们吗！！！

变味我也接受，问题是全部凝固呀！！！！！！

呵，看了小仙鬼鬼和蜗牛狂奔的话，不知道应该如何说好，以后双皮奶不用加蛋了，直接将燕塘鲜奶放到8小时即可！！！
凡事有两面，肯定我自己的态度也有问题，但是我个人认为他们的牛奶肯定也有问题了！！一可能加添加剂，二可能不是当天的牛奶啦!!!!!

回贴时可以语气有点冲，希望姐妹们不要生气喔！！！



我突然想到，可能今天真的好多人投诉这个问题呀！！！也难怪他们受不了！！！

想问一下，你们订的牛奶上面有生产日期吗？我发现从我开始订到现在，都找不到生产日期呀！！

呵，我是喝过一段时间后发现没什么问题才晚上让宝宝喝的（宝宝晚上看到想喝，所以才让宝宝喝的），看来以后晚上还是喝回配方奶了。
不好意思喔，之前语气不好！！

我真的找不到，因为喝了一段时间觉得没什么问题也就不理了

呵，看来是我的错喔！我还骂错人啦！6
不过我还是要退订了，他们的态度真的非常差，如果我再订，就对不起消费者啦！！！

谢谢，结账前我一定要弄清这件事！！我老公也帮我再次查看了，确实没有生产日期！！

我想是鲜奶，是不是就不用生产日期了嘛。以后一定会小心的，在此也承认，我的确是个比较粗心的妈妈！！6

真的没有生产日期，想投诉也找不到燕塘的投诉电话，本来想向12315投诉的，但是我觉得我又没精力去弄！！而且按照我对12315的了解，我们这种小人物的投诉随时会被搁置到一边，人家早就拿钱去封口了。

回复张姐2007：
其实姐妹们的解释我早已接受，可是他们的态度真的太差了，如果说我没常识，为什么订制前没有跟我说明呢？我可真的没这方面的常识喔。顾客不清楚生气，难道作为一个经销商未能向用户清楚解释原因，还说不希望有这种客户的态度，就是对的吗？我想如果哪天大家遇到这种企业或者你手下的员工是这种态度，你会好受吗？

呵，对于这个保存问题，因为我第一次订鲜奶不清楚，而且订奶时工作人员也没对我说明，我吵是有错，但是他们也错在先，每一种常识不是任何人都懂，一开口就是客户的责任，一开口就责怪用户不放在冰箱，我想任何一个人都接受不了。
多谢大家的解释，让我真正懂得这个常识。虽然昨天已说退订，但是今天他送过来时我还是收了（不想为难送奶的工作人员，他们也很辛苦），而且也打电话过去解释昨天生气的原因（我不是无理的人喔，再难堪的事情，只要是我的错，我都会认错的，呵，这也是我以前工作这么多年，领导为什么那么喜欢我的原因喔），这个接电话的左先生态度明显比昨晚那一男一女要好很多，接受我的埋怨和解释，在帮我取消昨天的牛奶外，还教我看生产日期（需要斜45度看，而且今天送的肯定是昨天的日期）以及喝奶的一些注意事项。非常满意他的态度，所以还是继续订了。至于昨晚那两个人，按照我的经验，虽然我无法投诉他们，但是估计他们以后很难有进一步的发展了。
谢谢大家啦！！！