今天早上订的燕塘鲜牛奶晚上居然变成豆腐花了！！投诉还说不希望有我这种客户！！！
28662144谈天说地
cici的妈妈当然我的气更大了，牛奶12小时内就变豆腐花，明显里面的添加剂过多造成的，还说是我们客户的责任！！更搞笑的是我让他们立刻过来结账退订，否则以后不再理这件事了。他们居然说：都下班了，没人去，你自己看着办吧！！就把电话挂啦。
真是气人呀！太无良啦！！本来心里还想他们能给个合理解释也就算了，谁知恶人更恶呀！！小孩喝那么多天了，还不知道有没有问题！！这是我查到资料后觉得他们是加入添加剂的：
****忌加钙粉
牛奶中的蛋白质，主要是酪蛋白、乳白蛋白和乳球蛋白，而酪蛋白的含量最多，占牛奶蛋白质的83％，酪蛋白又是由OCK-、K-、β-和γ-酪蛋白组成。如果喝牛奶时，加入钙粉，过多的钙离子，就会与OCK-和β-酪蛋白结合，使牛奶出现凝固现象。另外，钙还会和牛奶中的其他蛋白结合产生沉淀，特别是加热时，这种现象更加明显。因此，给小儿补钙，切忌在牛奶中加钙粉。
2009/05/13
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sallycp
小欣妈妈
cici的妈妈楼4楼jassy_mai:
新鲜牛奶，如果不雪藏的话，半天就边豆腐花状的，何况现在的天气。我妈以前经常买新鲜的水牛奶，直接从奶农那买，必须马上放冰箱，不然半天就变质，像豆腐花一样，上面一层水。如果加了防腐剂，那就能维持久点，但就不是新鲜牛奶了。
查看原文呵，看来是我的错喔！我还骂错人啦！
6
不过我还是要退订了，他们的态度真的非常差，如果我再订，就对不起消费者啦！！！
6不过我还是要退订了，他们的态度真的非常差，如果我再订，就对不起消费者啦！！！
2009/05/13回复
lovegigi603你也够粗心的了，生产日期也不看看。（就算有生产日期，无论任何东西，只要入宝宝嘴里作为大人还是应该第一口试试看看再给宝宝食用）还有就算你喝回奶粉冲的奶也不可以像这种环境下放的一天。呵呵
2009/05/13回复
windy_but
hebezz
张姐200712楼我喜欢到店里直接买 送来的奶在配送途中我都担心天气热会变质 特别是酸奶 里面的菌会死掉 另外 我估计你火冒三丈的打电话过去作为客服人员认为这种常识性的知识你不是不懂 而是无理取闹 而且这一天他们不知道挨了多少骂 所以才会口无遮拦 原谅别人也是一种美德 况且的确是楼主缺乏常识又先声夺人退一步 海阔天空了 虽然我饮用的是风行 但是觉得堰塘还是不错的 瓶盖上有日期的 你仔细看看
2009/05/13回复
小麦子
aiyo71314楼帮顶,我是觉得首先先不说燕塘牛奶的品质问题,那么大的一个牛奶企业,企下的经销点服务之差难道公司就没有成立一个专门的部门去管的吗?难道只要把每天生产出来的牛奶派完给经销点之后,其他的从服务到品质都不管的了,我就是深受燕塘牛奶其中一个经销点其害的顾客,总公司根本是不会管的,已经不止看过一.两个MM投诉燕塘的了,燕塘今时今日的服务态度,照这样子下去,估计客户会越来越流失
2009/05/13回复
cici的妈妈楼15楼真的没有生产日期，想投诉也找不到燕塘的投诉电话，本来想向12315投诉的，但是我觉得我又没精力去弄！！而且按照我对12315的了解，我们这种小人物的投诉随时会被搁置到一边，人家早就拿钱去封口了。
回复张姐2007：
其实姐妹们的解释我早已接受，可是他们的态度真的太差了，如果说我没常识，为什么订制前没有跟我说明呢？我可真的没这方面的常识喔。顾客不清楚生气，难道作为一个经销商未能向用户清楚解释原因，还说不希望有这种客户的态度，就是对的吗？我想如果哪天大家遇到这种企业或者你手下的员工是这种态度，你会好受吗？
回复张姐2007：
其实姐妹们的解释我早已接受，可是他们的态度真的太差了，如果说我没常识，为什么订制前没有跟我说明呢？我可真的没这方面的常识喔。顾客不清楚生气，难道作为一个经销商未能向用户清楚解释原因，还说不希望有这种客户的态度，就是对的吗？我想如果哪天大家遇到这种企业或者你手下的员工是这种态度，你会好受吗？
2009/05/13回复
哈哈的妈妈
秋舞
keqianzhou18楼我订的燕塘在瓶口封口那里有生产日期呀！孩子最近咳嗽，中西医都说暂时别喝配方奶，所以给他订了燕塘，希望他家的质量不要有问题啊，我孩子一天要喝两瓶呢
2009/05/14回复
安纳贝拉
angela_liang20楼鲜奶是要0-6度保存的
楼主自己忘记了，赖人家啊
30多度，放了至少8个小时，还去投诉， ，也难怪人家不发脾气
另外,楼主没好好说,而是一开口就质问,如果是我,我听了也会生气
明明是自己的疏忽
楼主自己忘记了，赖人家啊
30多度，放了至少8个小时，还去投诉， ，也难怪人家不发脾气
另外,楼主没好好说,而是一开口就质问,如果是我,我听了也会生气
明明是自己的疏忽
2009/05/14回复
