被日之泉送水工激死,发誓以后不订日之泉
251220谈天说地
我们家就在日之泉送水点旁边,工人送水,走路连上楼不超过3分钟,为了方便送水工安排时间,我们提前一天打电话到送水点,要求第二天11点前把水送到。送水点早上8点开始工作,任谁都不会认为,这3分钟的送水路程会成为送水工推说没时间送的借口。
第二天,我们起床已经10点,送水工未到,我们打电话催,他说他到其它地方送水了,没空给我们送。我们问,3分钟的路程,为何不先送我们,工人说,又不是就你们一户,你们等等吧。一等,11点半,我们再催,他说还没有回来。我们只好出门了。晚上7点,他说他到了,让我们开门。我们说家里没人,然后工人很不开心,问我们为什么不迁就他时间。这个说法,他自己不觉得很可笑么?我们十分气愤,我们要求第二天再送,10点前送过来。
我们致电日之泉总部投诉,日之泉答复,因为他们就一个送水工,要求我们体谅一下。我们从早上8点等到11点半,我们就在日之泉旁边,难道我们就没有其它顾客尊贵?好,姑且体谅,我们再约第三天上午10点前。
第三天,10点,没有任何动静,我们再打电话过去催,送水工不紧不慢,说让我们再等等。我们发脾气,还等?要不要等到下个星期?送水工终于说10点半送过来。
10点45分,送水工过来了,然后有了以下很晕的对话:
送水工:你们很牛嘛?全部人当中就你们最牛,还要我迁就你们时间!
我们(很愕然):难道我们要迁就你们服务行业的时间?再说,我们已经为了迁就你等了三天了,我们三天没有水喝了。
送水工:你们电话费是不是很便宜?投诉?告诉你们,你们投诉没个P用,害不了我的!
我们:我们投诉不是为了害你,而是认为日之泉管理不善。
送水工:告诉你们,你们有钱就继续投诉吧,你以为你们是谁?我不会因为你们投诉被炒的,他们不会对我怎样的,只会浪费你们的钱。居然要我们迁就你们时间,有病!
我们:。。。。。。。
好吧,我们当然会继续投诉,我们打到日之泉总部,他们给我们的答复居然是:不好意思,现在送水工比较难招,所以。。。我们也没有办法。
让人很气愤很无奈的答复,一个这么大的机构,居然允许一个小小的送水工如此威胁辱骂顾客,并且以公司名义一再维护,我对日之泉十分失望,今时今日这样的服务态度,如何在竞争激烈的社会能继续赢取一席之地?作为服务性行业的管理者们,居然没有好好反省?因为一个小小的送水工而影响到日之泉的形象,日之泉,你认为值得么?你们就这样对待你们的顾客?
2009/06/21
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我以前也开过水店,是做芙蓉的,当然也有些别的牌子,一直以来都是客户第一,经常十一二点钟都还要给客户送水,后来向别的行业发展就结了水店了,很多客户都舍不得我们,老问我们为什么不做,不过我们那时招的送水员超级严格,重要的不能怠慢的客人.
2009/06/22回复
该送水工这么牛B 说明它的公司本身待遇不好 只能招此低质素的 你跟它吵 吃亏的是自己 不好就换另一家拉 不过平宜的 都差不多这样的 当然 也有不错的 看人拉
2009/06/22回复

唉,出来打工都不容易,特别是做送水这行业的劳动力,夏天烈日当头晒,冬季寒风剌骨风雨交加都得送,他们也没办法每天如此他们觉得幸幸苦苦给每家送上楼去还被受到客户抱怨心时当然不是滋味。桶装水行业就是靠水工吃饭的,如果水工不送那就没折了,所以水店对他们也是无语,之前我们订的景田(东圃)也是要等一天要么第二天才送,打电话过去问接电话的回答说:“没办法啊,你们那条线只有你们一家,水工不愿意单跑一道要凑几家一起送”。我也无语说的也是,但是如果等太久都没有一起的那岂不是。。。唉几翻折腾我朋友劝我们换了找离我们近点的,刚出市场自来水公司生产的南洲7.3水据说是弱碱性水长期饮用对女性和宝宝很好,每次打电话都是及时送到都没有超过3个钟,水工服务态度很好很客气,每次走的时候看见我们家门口的垃圾都顺手帮我们带走搞得我们都不好意思,国企单位出来的就是好员工管理好。
水还不贵,有套餐可选,我只知道他们名片上打的是棠下店的QQ:1078870428 我们有时都在网上叫的。

2009/12/19回复