这个妈妈并不是为了5元而摔,只是楼主的意思而已,她是提前结账的.虽然再摔不一定对,但至少她是出于保护小孩的自尊心,因为小孩会很容易为了这个凶相而有阴影

这个妈妈是不是为了5元而摔，我想，除了这位妈妈本人外，没人会真正了解她的意图。至于她再摔，是不是就可以保护小孩子的自尊心，这一点非常可疑。我宝宝上次与我一起去家乐福金沙店，调皮的他打破了一瓶珠江纯生，我在这里必须承认，我的监管不周占了90%的责任，店内工作人员的第一个反应是立刻瞧一下小孩有没有被飞溅的玻璃碎片划伤，然后立即通知保洁来清理，我当即道歉并表示愿意赔偿，现场人员表示只要孩子没事就行了。对这件事情的处理，我必须表扬家乐福的工作人员，但是，请注意，这与他们是否要我赔偿无关。在LZ的例子里，让我大惑不解的是，为什么会有那么多的妈妈跟贴认为多给十元再摔就是对孩子心理与面子的安慰？不明白的妈妈大可以想一想，你会在家里，在孩子面前满面怒容地摔碗吗，我想至少大部份人都会说不会，因为怕吓到小孩子。那么，在饭店里这样做就不会吓到小孩子了吗？纵然妈妈事后再向孩子解释：我多摔两个碗是为了替你解气，这样的出气方式小朋友是否会理解。再者，孩子如果学习并理解透彻该项种行为运用于家里（我想知道在坐哪位妈妈能保证没因为孩子的调皮捣蛋从来没发过火），做父母是否知道这样的言传身教所带来的后果？

支持楼上的，这个妈妈的行为和保护小朋友一点关系都没有，孩子损坏东西就应该赔，从小就要培养对自己所做的事情负责。至于部长态度差，应该去投诉，根本两码事。

各位妈妈，我看到你们的意见，有支持有反对的，虽然我不是当时的妈妈，我不了解她为何这样做，但从以上意见可以看出你们都对小孩的教育，素质问题都很着紧。但每个人的着眼点不同，观点和看法都会不同，我能理解。我对自己小孩的教育是很极端，只有一黑一白，没有灰色地带，要么就是对的要表扬，要么就错的要承认，受到不公平不公正的事情一定要说，不做违规违法的事情。    所以就这件事我从头到尾都不觉这位妈妈是为钱和为气而摔杯子的，我觉的她是特意把事情搞大然后让餐厅注意这事情，好保护自己的孩子，也好让以后不会再出现小孩被吓事情。如果我不是怕麻烦也会这样做。这家餐厅的服务系出名的差了，我也曾经投诉过，但有用吗？一直没多大改善。我曾带外地客人来这家餐厅就餐，点菜后就变自助餐了，但却因为出品味道好，所以一直很多人去就餐，还被评为广州什么什么餐厅，配吗？我觉得大家都把话题扯远了，这和素质谈不上什么关系，我就是想问各位反对的妈妈，如果餐厅本身自认为没有出现坏状况，他们会改吗？我可以肯定的告诉你，不会。如果自认为没有出现问题，他们会注意吗？也不会。这就我为何“撑”这为妈妈的原因。因为这位妈妈做了小人，帮我们教育了这为部长，教育了这家餐厅。我是读管理出身的，在酒店做了近10年时间，对这些事情司空见惯，这种态度的部长如果出现在我酒店，这位部长根本就没资格当部长，服务服务，没有好的态度还何来服务客人呢？客人统统走光了，这就是服务业应有的态度。这是前因后果的问题，如果小孩摔坏东西第一时间出动部长面带微笑询问小孩的身体状况（例如有没有割伤手等），还会出现以上所说的情况吗？我们这些妈妈们不是一直希望能得到的就是这种服务吗？至于物品赔偿费还是小事，一百几十元谁付不起？只要小孩没事就是好事。这是现时广州应有的服务。我就看不过眼那个部长的态度。    我一直坚持的就是“如果你去消费也要受气，还有自己的小孩受委屈，你还会去吗？”大家都是妈妈，你能容许这样一个部长帮你教育儿子吗？我自己教育儿子可以把握一个“度”，她能吗?我还拍小孩被吓坏了，造成心理阴影呢！[ 本帖最后由 sandy_chen 于 2009-7-1 15:17 编辑 ]