还有很多人说如果那个妈妈不当着孩子面就可以这么做.....那就属于她的个人行为了，她这么做就自己敢做敢当好了别拿孩子说事，谈什么保护，这么做到底保护了谁的自尊？

哈哈，很少这样抢沙发。。。我先来发个中庸之道吧想象一下，让水杯从自己手中滑落，，，“啪”的一声，粉身碎骨了，，，然后又抽出一张钞票，，，再一次“啪”的一声，扔到桌子上，，，最后再来上那样一段义正言辞的话。。。然后顾不上对方目瞪口呆，，，扬长而去。。。——这样潇洒的做法，倘若回到10年前，，，当我还是个意气奋发的小女生时，我也许会这样，，，很有个性，也很解气；——但换了现在，即使没当妈，也不会这样处理了，，，这样做于成人而言，很难说有错，但，应该还有更好的方法，，，但当着孩子的面，作为家长，我想我们更应该谨言慎行。。。呵呵，当然，个人修养，以及EQ，是需要历练的。——看完那个帖子，试着想了一下，，，如果是我，筷子架被孩子摔坏了，我会先跟儿子说，这是不能玩的东西，以后不能再这样了，，，然后会赔钱，也会表示歉意，，，但不会是对那个黑口黑面的部长，，，反过来，我会找来她的老板，就她的服务态度进行投诉。。。我孩子的错我来承担责任，，，她的问题，她必须自行承担！[ 本帖最后由 勉之妈妈 于 2009-7-1 15:49 编辑 ]

不是当事人 也就不能真正体会当时一个做妈的心情 也许轮到自己的时候 根本就不会做到那么冷静！

我的观点：孩子做错事了，家长不要去惩罚他，但是要让他受受自然后果。只要家长平时不是如这个服务员一样的态度，孩子在外面偶尔受到一点这样的惊吓也不会造成什么心理阴影。相反，他会明白，我在外面把东西打坏了，别人是不会原谅我的。如果是对服务员的专业态度不满意，我觉得可以理解。但如果是因为觉得孩子受了委屈而这么激动，那我觉得完全没有必要。这是孩子成长的过程。我总是尽量早的让他明白，外面会有很多人对他的行为和态度是和爸爸妈妈不一样的。培养孩子的情商是很重要的。

我很反感那个饭店部长的做法，她也是女人，可能也有或者会有孩子，她这样对孩子是不对的！妈妈的做法很解气，但是对孩子的影响也很大，孩子会不会从此就认可了妈妈这种处理事情的方法，然后以后自己也采取同样的处理方式呢？我碰到这样的事情，会找那个部长理论甚至投诉她，更重要的是要安抚自己的孩子，也要教育孩子，公共物品也是要爱护的。

赞成，好多MAMA冷静地分析自已会一步一步做什么，但实际上轮到自己身上，特别是自己的宝贝身上的时候，做MAMA的很难做到这么冷静。我可能会直接和部长争论。不会像其他MM说的先怎么样再怎么样，我做不到

话又说回来.......这种服务态度在广东可能是比较难以忍受的事实上，在一些外地城市，服务员或售货员黑后黑脸是常见的事情只要她说的话不是过分的无理的话态度方面很难苛责什么也难以量化衡量有可能随着当事双方的情绪状况有关系毕竟态度和方式都是看个人的感受和承受力而言的毕竟没落什么口实，就算投诉也最多批评教育

同意，不用拿孩子说事。这么多人赞同，恰恰是因为在现实中这些人都做不来。绝大多数人根本就不具备这位妈妈的临场应变能力。