首先，整件事可以体现这位妈妈的策略。不错的说。其次，当面羞辱部长的效果绝对比向上投诉强多了，相信会令部长难以忘怀。第三，孩子还很小，被吓一跳（如果当面的话）是有可能，但上升到灌输“以钱摆平"的高度就没有必要了。第四，当大家都一本正经的时候，需要有人旁门左道，另辟蹊径。

我囡囡岩岩一岁,有一次去吃饭都试过打烂左只碗.当时都无人话要赔钱,但后来埋单就计左我钱.我都无去同D人吵.我觉得应该为自己小朋友所做的也负责.而且要讲比小朋友知,呢个唔是玩具,是唔可以玩的.

得了吧，大家都别在这说风凉话了。如果让你们遇到这种事情，我看也就没几个人真的那么冷静了。8 先不说那位妈妈的做法如何。中国的老板们什么时候才能把“顾客至上”这句话彻底的做得到啦？在外国的餐厅，如果顾客打烂东西，餐厅的负责人第一时间就会过来，不是跟你说要你赔他们多少钱，而是跟你说，你有没有伤到哪里啦？然后会很迅速的把烂了的东西清理完，结账的时候也不会让你赔他们钱。这才叫顾客至上。因为人家很清楚，顾客是得罚不起的，没必要为了一个不值钱的东西，去得罚顾客，人家以后不来消费了，就得不偿失了。再说那位妈妈吧，虽说做法有点过激，但是那位部长的态度先激化了矛盾的。所谓先撩者贱，不就是赔你5元吗？用得着这种态度跟顾客说话吗？对这人应该狠狠的教训才对，让她知道谁是主谁次。你态度好的话，赔给你无所谓，反正出来消费，多那么一点钱还怕人家给不起吗？我觉得素质修养也要因环境而论，我就不相信让人踩到头上，也有不哼声的人？如果是那不叫修养，那应该叫怕事。

我觉得对小孩是一种错误引导，保护孩子也要讲究方法

我的想法就恰恰相反。我觉得这个妈妈的做法，会影响孩子承受委屈的能力。孩子会觉得：妈妈会保护我的。我是支持让孩子自己去承受外来委屈的。但强调一点，父母不要给孩子委屈。我看到有MM说，事情发生在自己身上就不能冷静了。为什么不能冷静？因为你觉得孩子受委屈了，觉得他仅仅是一个孩子，服务员怎么能这样对他。当你不觉得孩子受点委屈是多在回事的时候，就完全可以冷静了。所以象我，觉得别人凶凶他挺好，下次在外面他乱动的毛病可以改进点，就不会有什么过激的反应了。当然，觉得这家店服务差是肯定的，一个这不值钱的破东西，还要我赔五块钱，下次肯定不来了。我一直是这样的态度处理这类事件，我现在感觉，我儿子的情商还可以，他知道自己去应该外面的人。说个例子：他三岁多时有点喜欢将其他小朋友推倒的毛病。有次在商场，他趁我们不注意，唰~的跑到一小女孩身边。小女孩的妈妈发现了，也感觉到他好象有攻击性。那位妈妈很凶的吼他：你干什么！！我儿子怯怯的说：我想亲他一口。那位妈妈笑了，小女孩笑了，我儿子也笑了。儿子又啪啪的跑到我们身边。出商场后，他爸爸问他：你刚刚真的想推那个小女孩吗？他说：我想推倒他。。。。虽然我口头上还是对他推人的举动批评了一番。但心里觉得，他的情商还是培养出来了，他知道自己去应付别人。家长不要去刻意扩大孩子的委屈度，也不要夸大这类委屈的负面影响，真不仅仅是学术派。