
超级黑店“金*电影院”!! 我們看3D電影的遭遇(广州电视台报道了请看90楼)
11503110谈天说地
事情经过是这样的,晚上我带着儿子先去了影院,由于我们从来未看过3D电影,对看3D电影的所谓规矩并不了解,只知道是要带影院提供的眼镜看,要交100元/付的押金。当时也没在意交了押金就领着儿子进去看了。看到一半后老公过来,打电话给我出去接他,接了以后我们就去领眼镜,当时服务员并没有验过眼镜有没有问题就给了我老公,过程中也没跟我们有任何交流。
看完电影噩梦就开始了,我们出来交眼镜才发现有一幅眼镜镜片有一道划痕,但手摸上镜面是却是好的,没镜片裂的凹凸感,当时我们忙着交钱也没看,两人就急着进去,因为6岁的儿子独自在影院里。
结果,影院要我们赔偿眼镜,我老公说你给我的时候就是这样的,当然影院不会认账,还马上通知经理和保安到场。在现场磋商不成,影方的人态度嚣张恶劣。当时儿子就被吓哭了,整个人都在发抖(才6岁的小孩啊!!)。看到这阵势,为了人身安全,我们马上报了警。
等警察来了,我们被请到了办公室调解。我们强调当时那服务员根本没有看过眼镜有没有问题就交给我们,而我老公又不懂所以没在意。那服务员竟撒谎她清楚记得我和我老公一起6点多进场,当时她跟我们说了也看过眼镜没问题才交给我们的。后来查看了录像,证实那服务员撒谎后。影院就不再提我们是否一起进场,服务员有没有检查过眼镜了。转而说我们为什么没看清楚就拿?现在他们基于我们是不小心弄坏眼镜,所以原要赔偿760元,现优惠到350元。(搞笑!还优惠?!如果那幅破眼睛成本要760元,那他会只收顾客100元的押金?!摆明了就是抢钱!!)这时我才知道这破眼镜值760元,我就说 “哪如果顾客当时不要押金直接走呢?”影方经理反问“你以为走得出去吗?”(赤裸裸的恐吓!!还要当着警察的面这样说!)原来他那么急着叫保安就是这么一回事。
更令人气愤的是影方的一直是说我们搞坏了眼镜就要赔,不管我们怎么使用。整个过程老公从进场后一直带着那副眼镜,看完了就交给我,没有压过或坐过。如果服务员有告诉过我,这破眼镜不管是质量问题还是什么,损坏一律760.我绝不会看这场电影,因为我也曾从事眼镜行业十年,深知即使你给我眼镜时表面是好的,但谁敢保证正常戴一副眼镜镜片不会裂?只要你的头稍大一点,镜片装得紧一点,胶框冷缩热涨收紧,就算你再小心也会在掰开镜腿戴眼镜那一刻或摘下眼镜时开裂,特别是单手摘眼镜。
影方当然不会理会这些,当着警察的面说:“因为我们报了警,把事情弄大了,本来没收押金了事现在不行了”可笑,之前说“你以为走得了吗?”,现在却说不报警就100.现在最低要350,后来在警察的调解下,警察要我们除了押金再给100了事。
“我说警察同志,他当着你的面说报警就是我们把事情搞大了,我们不应该报警,我们有事找警察是错的,因为报了警,原来是100的现在要350,后来给你面子就要200?这是什么道理?” 我很愤怒地质问警察,老公见警察都这样的态度,不想再纠缠下去了,拼命地要拉开我叫我不要再说了,当时我真是豁出去了。“钱就没有了,命就有一条!”
老公因为儿子在场,更因为怕我太激动,他见拉不开我就偷偷将钱给了影方然后故作轻松说算了走吧。当然影方这时也很配合老公,说算了。
很无奈!很无奈!我拉起儿子就走,因为知道再说什么也没用,冤了就是冤了,谁叫自己进了黑店。
写出这些不是要追究什么啦,只是给各位提个醒,看3D电影除了要选择好的电影院以外,还要对哪眼镜小心再小心,因为后来回到家在网上搜了一下,发现我并第一个受害者,另一个受害者在7月12日看3D电影过程中,镜片突然“啵”的一身,从中间向外呈圆形开裂,也报了警最后被宰350元。
[ 本帖最后由 袁欣 于 2009-7-27 22:21 编辑 ]
2009/07/24
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大家快看,以下是金逸影城百信店在另一网站关于此事的回复:
主题:金逸影城百信店
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这位顾客,您好!首先就此次3D眼镜一事,我代表金逸影城百信店的所有工作人员对您这位同事表示歉意。我们一向以五星的服务招待来影城看电影的顾客,对于此次事件我们定会内部调查清楚,给她一个明确的答复。如果方便,请留下她的手机号码与名字,我们会有专人告知她。另外,我们会在调查完毕后在此贴再发表声明,谢谢您对我们工作的支持与谅解!
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这位顾客,您好!关于此次事件影城内部已经进行调查,现在特在此贴向各位说明一下:
100元押金只是一种形式,目的是为了让顾客在观影3D影片时更爱惜眼镜,如观影后眼镜并无损毁即当场归还。此3D眼镜实质是价值700元,并非文中陈述的760元。后来需要您同事交纳的赔偿金350元是由于影城了解到这也是双方的责任,影城决定自身补偿另外一半费用,并无优惠之意。另外,关于影城工作人员与您同事的话语冲突,当中可能由于语气问题或有误解,影城已对员工进行教育,希望在日后减少类似情况。
最后,此次事件让您与您的同事在金逸影城百信店留有不好的观影印象我们深感抱歉。我们将会在日后的工作中不断改善,希望您能看到我们的诚意,谢谢!
主题:金逸影城百信店
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这位顾客,您好!关于此次事件影城内部已经进行调查,现在特在此贴向各位说明一下:
100元押金只是一种形式,目的是为了让顾客在观影3D影片时更爱惜眼镜,如观影后眼镜并无损毁即当场归还。此3D眼镜实质是价值700元,并非文中陈述的760元。后来需要您同事交纳的赔偿金350元是由于影城了解到这也是双方的责任,影城决定自身补偿另外一半费用,并无优惠之意。另外,关于影城工作人员与您同事的话语冲突,当中可能由于语气问题或有误解,影城已对员工进行教育,希望在日后减少类似情况。
最后,此次事件让您与您的同事在金逸影城百信店留有不好的观影印象我们深感抱歉。我们将会在日后的工作中不断改善,希望您能看到我们的诚意,谢谢!
2009/07/24回复

6 真可怕。
