第一要息怒。第二要心平气和坐下来面对问题，才是正道。

经常有不了解事实的人在那里起哄骂人了，不然不是妈网了，呵呵，女人多的地方当然事多点，不然怎么叫三个女人一台戏呢，嘻嘻，路过，闪人

看了楼主的遭遇，深表同情。觉得其实有几个问题：
1.人数过于多,接近100人的团专业导游都头疼
2.出发前没有避规责任
3.旅行社不够大.实力不够,具我所知道,没房的事情绝对不可能出发当天才知道,酒店的确认单呢?这些都是正规旅行社应当有的东西.
4.大家都是一家人去,带着宝宝去,,.时间肯定拖.而且会因为孩子的原因去吵闹,
5.不应该只有一个导游,起码要两个,每台车一个,方便联系.
6.不要让妈网上的人,对组团有太大的期望.说清楚可能出现的问题.因为妈网上什么样的人都有,期望太高,失望越大.

这个团是太大了。。。对团长的辛苦，也应该提一下。
但我奇怪，这个团难道没有签合同吗？
如果有签合同，无论如何，旅行社的人是要站出来做个解释的。。
而且，在出现意外情况下，导游和旅行社的工作人员都会协助处理的。而且，作为一名比较专业的导游，都能想得到，一些意外情况是否会发生。至少，有一种职业预感吧！！
我自己本身也做了几年旅游，我从来都不会对顾客采取躲避的态度。。所以，大家不用互相埋怨，直接找旅行社协商好了。要不然，大家说来说去，伤了和气就不值了。。。。。

甘多人都系好复杂

路过

真不容易啊....

路过！

所有的不快，楼主当是交学费吧！就当上了一堂NBA的团队领导实操课喽1

回来一直忙着陪孩子，到现在才有时间来看看。
我是入住滨海的家庭，之所以选择滨海，因为那天中午五月在车上说凤池没房后，在车上一直耽搁了一个多钟头，直到两点多，没有安排看其他宾馆，也没有任何定论。无论德泽也好，滨海也好，当时我的想法只是尽快入住一个卫生的宾馆，然后让孩子尽情地玩。平时工作忙，请假陪孩子去玩，时间比那一百两百的赔偿对我而言重要多了。但让我感到失望的是，一个小时过去，五月或导游几乎没有和我们坐在车后的人有任何交流，我们只是盲目的等待，还担心会不会全部旅馆都没了房，总不会大老远的跑来，就耗车上了吧。所以当“听说“（还不是听导游说，也不是听五月说，而是听前排一个爸爸说）滨海有房还不错时，我直接抱了孩子就下了车。
第二天的不愉快，是在我们退房后。上午去游了泳，孩子也比较累，接近中午就要睡觉了。但在12点20左右，旁边的妈妈打电话给五月，却没有得到一个肯定的答复。听说镇上吃饭和滨海价格差不多，而且也听那位妈妈在电话中已经说了我们在滨海吃，几位妈妈就决定先去吃饭了，我也带了孩子去吃饭。吃到一半时，一位妈妈过来说车上已经吵翻了，让我们赶紧回去。当时感觉很抱歉，但已经一点了，我想既然已经晚点了，又何必非得再去镇上，不如大家都在滨海吃了，一起回广州了。那位妈妈也同意，说去和大家商量，后来大家就都在滨海吃了。
因为没去凤池，我也没有了解那么多的真相。整个旅程孩子和家人都玩得非常开心，唯一的遗憾是没有住到预定的宾馆，也没有期待中的让孩子能和很多小朋友一起玩。
客观地说，各位妈妈不必为那些小的不平事而影响了心情。旅行最主要是为了快乐，给孩子一次好的旅行体验比什么都重要。
对于五月，这次团游过程中，自始至终其实都没有什么很严重的事。很多时候我们可能更希望团长能勇敢地站出来，和大家沟通一下，及时和大家一起解决问题。但几次出问题的时候，我们都处于不知情，茫然无助的状态，我几乎没感觉到有组织（或许是因为我坐在55座的车尾？）。还有那些扔下我们回广州的气话，除了激化矛盾以外，对事情没有任何帮助。
但就我个人来说，我还是很感谢五月，同为妈妈，既要照顾孩子，还要为大家服务，确实不容易。而且以这样的价格让我们一家能在海滨愉快地玩了两天，真的很值。过去了的委屈就让它过去，抱抱你，希望你能尽快走出难过的情绪。
对于旅行社和冼小姐，看过前面的帖子，我才知道他们这么过分！该追究的责任就应该要追究，这是他们的职业，拿一分钱就应该要办一分事，这样对待我们，真是很令人生气！仅仅100元就想把这样的欺诈行为抹平了，这旅行社的生意也太好做了。请五月公布出他们的公司名字和联系方式，我们应该联合要求赔偿，不为钱，只为了惩罚，让他们知道这样对待顾客是行不通的，不要再让更多人被他们盲目地拉到旅游区去随意处置！

路过，同情下，大家都受了委屈，不过这么大的团靠五月一人联系真的很累，你们个个跟她吵，一家一句就够她受的了，现在还是追究导游责任先，那个才是最不负责任的人。

楼上有几位MM说当初看到这个庞大阵容的团贴就很担心太多人如何管理。
怎么在团队出发前不提出来这些担心，反倒现在出事了才说出来呢

以后召集这样的亲子游人数要有个限制，十个八个就好，顶多别超过二十个人，先到先得人数满了自动截团，否则肯定失控。两车人即使是专业导游也要配四个呢，何况楼主一个人。想想一百号人同时行动，吃饭饭馆也装不下，一起到海滩上也够煮饺子了。呵呵，怎一个乱字了得。问题只有你是组织者，一百号人也只能找你了。

五月微风是否出发前并不知道没有房间呢？

这点很重要。

如果不知道，那么那个导游该付全部的责任。至于后来的种种事情，其实都和没有订到同一家酒店的房间存在密切关系。

如果五月微风出发前已经知道那里没有订到房间，那么我觉得五月微风该付大部分的责任。

所以说五月微风事先知不知情这点相当关键。8

这么多人，超级难搞，还是三五知已自已去玩好一些
上次我们１０几个人去，玩得很尽兴