所以在厂家上门来修的时候，一定要厂家出个维修单，消法是说如果同一处，坏了，修了两次，消费者是可以要求退货或者是换货的。但要证明你是修了两次，那就要有证据，就是维修单了。LZ这次是大意了。

楼主，你打12315吧，应该可以帮到你的。 我以前打过，还真解决了

其实这是格力的问题，而不是广百的，今年我在广百买了西门子洗衣机，师傅上门安装时发现面板坏了，写了单，打电话给广百马上换了一台，第二台师傅要我当场验收，我说我又不懂，你打开我也不会看，等西门子上门安装的时候，自然有师傅看，广百的送货员也就没有强求。

正确，维修一定要维修单的。不管在哪里说理，都是要证据的

不是厂家派人修，格力都是外包的，包给了某个很烂的维修部。我向师傅要维修单，师傅说没有。我马上打电话问广百师傅说没有维修单怎么办，广百说不知道。我又不能扣着人不让走，就让师傅手写了个证明。结果广百又说要格力的鉴定书。

LZ，系甘家。如果产品出现问题全部都要厂家出证明后再换家。我在天河城买左台松下液晶也出现了问题，后来厂家一派人来就话系质量问题，马上同我换啦。所以我系好少买国货的，不是不爱国，而是人地外资的服务态度就是好！

我家的格力 质量还真是一般般

帮顶！

其实售后的流程真的是这样的。比如手机吧，说七日有质量问题包退或换，十五天换机，一年内三次维修可换新机。但是前提是一定要到售后服务出一张检测单（这是七天或十五换机），说明你的手机真的有问题才能换的。一年内三次维修一定是要有效的维修，比如说换零件或者换主板，如果只是软件升级或者把手机拆出清清尘这样就修好啦，是不算有效维修的，这样就不算三次维修了，也换不到新机。
       所以说，广百只是一个销售部门，如果你要换机或退货一定要有售后服务证明，真的有问题，广百才会换，因为有证明广百才能和厂家换货，如果广百就听你说有问题就帮你换货的话，他的货就换不回来了。

其实中国格力是唔错嘎啦，只是楼主运气差滴，你无试过海尔，海尔好早就用铝管了，格力还有铜管算不错的了

打电话给格力，跟格力沟通吧

.真是垃圾

花钱买难受!
不过说不定,格力是各级次产品混在一起当一等品买——谁用谁知道。

广百的东西很一般，买了日立的电视一年整2次，唉！怪自己手气唔好

买电器买‘海尔’吧，他们的售后服务不错，帮我装一空调来了我家三趟----不敢有任何怨言，哈。。。

第一次，按时来家里安装空调；

第二次，我打电话给海尔客户，投诉安装空调时，安装师傅在墙上打的孔大，影响房间美观，而且将我房的墙纸掀起，他们第二天就派人用泥堵孔，贴回墙纸；

第三次，我投诉堵孔的泥干了以后，颜色跟我房间的颜色配不上，他们又派人上门油漆；

。。。。。海尔售后服务我亲自试过，赞一个！但电器质量，我是持保留意见的那种，也许我期待的有点过高吧

这MM说的实际 ...我不是很明白.你为什么要让他不给你维修单呢.那可是修过的凭证呢

我的在苏宁买的!感觉也是一般吧!只是刚装上的时候有滴水!声音还是有点大!