广百是骗子。
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水清无香打电话到广百，广百说：你有没有格力的鉴定单，证明你的空调有质量问题？没有，对不起，不能退或换。程序是这么走的，你要是不服气想来广百讨说法，我也阻止不了你。就比如在广百买的食物吃了出问题，广百会对你说，你去找厂家，让厂家开一张他们的食物有问题，吃了会病或者会死的证明，否则不给你换。厂家能开吗？除非他想倒闭。
格力上门，连维修单都不给一张，更别说什么鉴定单了，而且维修部怎么会主动给你什么鉴定单？他们只会一次次把空调大卸八块，然后这里扭一下，那里焊一下。一次修不好。再多修几次，反正鼓捣一通，就算修不好，挨过一年，你就只有自认倒霉了。
广百一定当格力是傻的，格力也一定当广百是傻的，两个傻的碰到一起，就变成无赖。
原以为广百还不错，原来也不是什么好东西。
就当一千八，买了个教训，让自己相信：垃圾空调，格力造——没有最烂，只有更烂！
[ 本帖最后由 水清无香 于 2009-10-7 13:07 编辑 ]
2009/10/07
全部回帖
水清无香楼沙发momentmai:
所以在厂家上门来修的时候，一定要厂家出个维修单，消法是说如果同一处，坏了，修了两次，消费者是可以要求退货或者是换货的。但要证明你是修了两次，那就要有证据，就是维修单了。LZ这次是大意了。
查看原文不是厂家派人修，格力都是外包的，包给了某个很烂的维修部。我向师傅要维修单，师傅说没有。我马上打电话问广百师傅说没有维修单怎么办，广百说不知道。我又不能扣着人不让走，就让师傅手写了个证明。结果广百又说要格力的鉴定书。
2009/10/07回复
xiaomei_1113LZ，系甘家。如果产品出现问题全部都要厂家出证明后再换家。我在天河城买左台松下液晶也出现了问题，后来厂家一派人来就话系质量问题，马上同我换啦。所以我系好少买国货的，不是不爱国，而是人地外资的服务态度就是好！
2009/10/07回复
adi
yan-xt
铭燊妈妈6楼其实售后的流程真的是这样的。比如手机吧，说七日有质量问题包退或换，十五天换机，一年内三次维修可换新机。但是前提是一定要到售后服务出一张检测单（这是七天或十五换机），说明你的手机真的有问题才能换的。一年内三次维修一定是要有效的维修，比如说换零件或者换主板，如果只是软件升级或者把手机拆出清清尘这样就修好啦，是不算有效维修的，这样就不算三次维修了，也换不到新机。
所以说，广百只是一个销售部门，如果你要换机或退货一定要有售后服务证明，真的有问题，广百才会换，因为有证明广百才能和厂家换货，如果广百就听你说有问题就帮你换货的话，他的货就换不回来了。
所以说，广百只是一个销售部门，如果你要换机或退货一定要有售后服务证明，真的有问题，广百才会换，因为有证明广百才能和厂家换货，如果广百就听你说有问题就帮你换货的话，他的货就换不回来了。
2009/10/07回复
河岸
小仙鬼鬼8楼水清无香:
不是厂家派人修，格力都是外包的，包给了某个很烂的维修部。我向师傅要维修单，师傅说没有。我马上打电话问广百师傅说没有维修单怎么办，广百说不知道。我又不能扣着人不让走，就让师傅手写了个证明。结果广百又说要格力的鉴定书。
查看原文打电话给格力，跟格力沟通吧
2009/10/07回复
964823798
njl_dlj
易睿智
louisading12楼买电器买‘海尔’吧，他们的售后服务不错，帮我装一空调来了我家三趟----不敢有任何怨言，哈。。。
第一次，按时来家里安装空调；
第二次，我打电话给海尔客户，投诉安装空调时，安装师傅在墙上打的孔大，影响房间美观，而且将我房的墙纸掀起，他们第二天就派人用泥堵孔，贴回墙纸；
第三次，我投诉堵孔的泥干了以后，颜色跟我房间的颜色配不上，他们又派人上门油漆；
。。。。。海尔售后服务我亲自试过，赞一个！但电器质量，我是持保留意见的那种，也许我期待的有点过高吧
第一次，按时来家里安装空调；
第二次，我打电话给海尔客户，投诉安装空调时，安装师傅在墙上打的孔大，影响房间美观，而且将我房的墙纸掀起，他们第二天就派人用泥堵孔，贴回墙纸；
第三次，我投诉堵孔的泥干了以后，颜色跟我房间的颜色配不上，他们又派人上门油漆；
。。。。。海尔售后服务我亲自试过，赞一个！但电器质量，我是持保留意见的那种，也许我期待的有点过高吧
2009/10/07回复
vivian52832413楼704lili:
去消投诉委会啦！
查看原文这MM说的实际
...我不是很明白.你为什么要让他不给你维修单呢.那可是修过的凭证呢
...我不是很明白.你为什么要让他不给你维修单呢.那可是修过的凭证呢2009/10/08回复
perrymg
cl38
raingz78
