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对美赞臣的投诉

543822谈天说地

致美赞臣公司的投诉信
   您好,最近在您网站的促销信息上获知贵公司四月推出的新优惠,买够一定数量的奶粉即可获赠童趣脚踏车一辆。所以今天特地去了位于广州市宝岗大道的新一佳买了安婴宝1200克装五盒,共花了1025元。买之前有在柜台了解过该车,虽然没有样品摆出来,但是单车包装盒上明白写着适合3岁以上幼儿使用。
   而现在我买回家装好了车,给两岁多的儿子玩时才发现,才两岁多的小孩骑在上面就已经不能够正常伸弯腿去踩车,一弯腿,膝盖就顶住扶手。两岁多就根本没办法玩了,又怎么适合三岁以上的幼儿?
   我特地花了一千多买了那么多奶粉就是为了这部脚踏车,现在贵公司赠品的包装提示明显误导了消费者,使得我买拿回了一 部没用的车。对于这个问题,希望贵公司能够给我一个满意的回复!
2010/04/24
全部回帖
这个事情教训你不要贪小便宜。
2010/04/24回复
。。。6 又是为了赠品
2010/04/24回复
很多美赞臣的赠品我都没用过哦。。音乐毯啊学步车啊什么的,都是不要白不要的心理,拿回家又成了垃圾
2010/04/24回复
我觉得羊毛出在羊身上
2010/04/24回复
其实平时的赠品都是可要可不要,所以没那么激动.这次儿子闹了很久要买单车,家里电动车猪仔车什么的都一大堆了,不想浪费那个钱了,想着他反正要吃奶粉吧,就换个单车吧,怎么知道就上套了.呵呵,关注美赞臣怎么解决这个问题.
2010/04/24回复
我家也有
2010/04/24回复
呵呵,不能让这些商家如此忽悠我们消费者,坚决投诉到底!
2010/04/24回复
开心果2009:
我觉得羊毛出在羊身上
查看原文
所以要投诉
2010/04/24回复
zihuazihua10楼
支持投诉
2010/04/24回复
星期六去投诉时,他们说投诉部没上班。今天应该上班了吧,早上又打了电话过去,工号10033的处理人员回复:美赞臣只负责本部产品的问题,赠品不在他们的产品之列,产生任何问题他们不负责,要我们自己去找超市。并且支持我去消协投诉!

如此大公司,如此处理态度!对待消费者如此强势!赠品包装上打着如此大的美赞臣招牌,他们居然可以不是他们产品就全盘推脱责任。如果说此单车他们不是销售商,也是代理商,因为是通过他们的销售渠道流出的,消协几年前就规定公司促销赠品,该公司是要负售后责任的。

一个大品牌的品牌信誉就是这么差!我偏偏就要投诉到底!

下定决心彻底转美素,再也不帮衬它。动员身边朋友不要再吃他家产品,说不定哪天奶粉出了问题,他们也会说:不是我们的责任,是奶农供奶出现了问题!!!!
2010/04/26回复
星期六去投诉时,他们说投诉部没上班。今天应该上班了吧,早上又打了电话过去,工号10033的处理人员回复:美赞臣只负责本部产品的问题,赠品不在他们的产品之列,产生任何问题他们不负责,要我们自己去找超市。并且支持我去消协投诉!

如此大公司,如此处理态度!对待消费者如此强势!赠品包装上打着如此大的美赞臣招牌,他们居然可以不是他们产品就全盘推脱责任。如果说此单车他们不是销售商,也是代理商,因为是通过他们的销售渠道流出的,消协几年前就规定公司促销赠品,该公司是要负售后责任的。

一个大品牌的品牌信誉就是这么差!我偏偏就要投诉到底!

下定决心彻底转美素,再也不帮衬它。动员身边朋友不要再吃他家产品,说不定哪天奶粉出了问题,他们也会说:不是我们的责任,是奶农供奶出现了问题!!!!
2010/04/26回复
我们用美赞臣一段直到现在用五段了,好象她没有因为赠品而去买奶粉,只是因为自己需要奶粉而买。所以也没觉得这牌子奶粉有什么不好
2010/04/26回复
赠品~~~无语啊
2010/04/26回复
beautifullinda:
我们用美赞臣一段直到现在用五段了,好象她没有因为赠品而去买奶粉,只是因为自己需要奶粉而买。所以也没觉得这牌子奶粉有什么不好
查看原文
以前我也没怎么在意赠品,有要就白不要拿回来玩,但这次他们的处理真的太差,没有提任何解决办法或者商量余地,一味的推卸责任。不是因为赠品,是因为公司的品牌信誉已经不值得我去信任了
2010/04/26回复
屋企有好多美赞臣的赠品,感觉都几好啊!可能系个别情况吧。
2010/04/30回复
pigjoeypigjoey17楼
vincyzheng:
这个事情教训你不要贪小便宜。
查看原文
我个人认为这不属于贪小便宜!
2010/04/30回复
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