很高兴我们能理智的来讨论具体的事情:1. 首先很抱歉, 李先生在当时有一些误解, 认为有的MM也是符合退款规定的, 所以作出了错误的判断. 上海总部也认真讨论了这种情况, 在不符合合同退款的条件下, 提出了退款一半的解决办法. 我们希望用我们的这些实际行动表示出我们的诚意. 符合退款条件的MM都已经如数收到了退款. 2. 短信有字数的限制, 对于我们没有说明不符合退款条件的合同将不能参与退款的事, 我们很抱歉, 所以也诚恳的提出了退款一半的解决办法. 合同是合同.针对有些MM认为我们改变了上课地点, 说明一下: 我们没有改变上课的地点, 还是在约定的地点上课.[ 本帖最后由 汗马功劳 于 2010-5-23 14:59 编辑 ]
支持这位楼主说的 不管怎样 我都觉得金宝贝不厚道 不仅仅是对顾客 对加盟商也不厚道 谁都知道市场的前期是最难做的 现在知名度打开看却在应该享受成果的时候将打江山的人一脚踢开 这不是以大欺小吗?所以对于一家这样的公司,我不敢恭维,曾经差点将儿子送到滨江路那家 好彩没去 否则不见钱还瞎折腾另外 我严重声明我不是托
Asura:他现在的理由是:1.说我合约过期了。但实际上是当时签约时顾问也说可以一直继续上的,而且在今年的4月份我还有上课,他们自己的系统可以查到我一直的上课纪录!!既然可以上课为什么说合约无效?这不是矛盾吗?! 2.说我上了超过课程数的一半。要知道,不是我无端端要求退款的,是他们上海总部发短信和邮件通知我去退款的!上个月发生的事情大家都知道!怎么变成要按他们的霸王条款来退呢?! 出尔反尔的小人!!查看原文楼主你就带着BB去上课,看他们是不是要赶家长~~他们不要脸就别跟他们客气了!
现在楼主已经说出了一部分的事情了,因为最近这个事件而要去金退款的家长们,大家看到了应该明白了吧。楼主,我个人建议你用比较平和的心情和你的顾问再谈谈,要是你实在不愿意去上课,但是又退不到款,你可以问问顾问看可以把你的课程转给别的小朋友吗?或者,我知道他们那里要是家庭移民或者搬迁去其他地方的话,还是可以申请特殊处理的。我再次申明,我是从个人出发的建议,而且我主要是和楼主MM交流
她们确实挺没有公德心的,我家的是2月份课就上完了,一个劲儿的催我去续课,只字未提他们合约到期的事情,说过了2月底就没有优惠了,摆明了是故意欺骗,说严重了叫诈骗。我差点就动心了,是我肚里的二公子替我省了这笔冤枉钱。
乐妈乐宝:金宝贝都是按照规定合同办事,不会因一小群人不讲道理,不理智的行为,对我们产生影响,妈妈们还是照样选择金宝贝!哈哈查看原文哗,这个是马甲啊!警惕啊!坦白说,我是路人,不过,这件事情我觉得金宝贝没有处理好,弄得现在民怨沸腾,反映出来的是内部管理混乱,员工素质低下。如果有个合理的解决方式,我想这么多妈妈不会在这里吵,毕竟交得起钱去读金宝贝的,都是中产以上阶层,不会无理取闹的。这个马甲,你这么说话,可能需要反省。坦白说,我就不会选择金宝贝,而且很庆幸,自己当初没有选择金宝贝。
汗马功劳:你怎么不说你自己是不是过期了/ 上了一半以上的课程? 呵呵 正常退款的妈妈都按实际上课推了啊, 呵呵.查看原文明显是托。还好,我家小子早上完了。无论时代店与总部谁对谁错,都不应该这样对客户,心寒~
一早就对金宝贝没印像的......那时他们跟多美滋搞活动说是有什么小礼物送....我参加完多的活动后就想去领礼物,金的工作人员就说现在没礼物拿,上面的小孩都在上课,还说我那么急着拿礼物干嘛?我当时一气就走人了.......说得好像我就为他们的礼物而去一样,后来还发短信让我去试上课....我都没理他了.......建议LZ报媒体吧.......我就不信金真的不怕媒体
路过~~ 我BB也在那里上课,但是不在时代店~个人觉得早教还是有作用的~作用不是在每个星期上课的时间,我觉得更重要的是回家之后的复习。有个疑问,LZ说不能退款~是不能退全款啊?还是所剩下的课程的款呢?我觉得顾问会帮你吧,好好的和你顾问沟通吧!根据我对合同的了解,所剩下的课程的款退款,好像过了一半就不能退,现在时代不能给你继续上课吗?8 请LZ再详细道来!