大家来评理！还有没有人管呢？！

多莉之家：（10:05:19）

多莉之家：（10:05:42）
昨天洗了两套泳衣
多莉之家：（10:05:45）
手洗的
多莉之家：（10:06:29）
今早起床发现我的比基尼严重褪色，而且还把宝贝的那件也染了一塌糊涂
多莉之家：（10:07:49）
桃红色那套的内衬是白色的，现在上身内衬都是红色一块块，裤子的腰部位置也是红色一块块
多莉之家：（10:08:16）
孩子的泳衣被染了一大块红色
多莉之家：（10:08:23）

多莉之家：（10:08:38）
这还没穿着下水呢哦
多莉之家：（10:08:48）
只是快速手洗一下哦
多莉之家：（10:09:48）
因为事前问过是否掉色，因为卖家你说不会掉色的，所以就很放心的等用之前才洗
lisazhongf：（10:10:19）
你用热水洗的吗？
多莉之家：（10:10:24）
不是
多莉之家：（10:11:10）
手洗时候因为很快，没发现
多莉之家：（10:11:15）
什么
lisazhongf：（10:11:51）
那不太可能啊，别的买家没出现过这种事情，我今天回去的时候，我自己再洗一次，再测试一下
多莉之家：（10:12:06）

lisazhongf：（10:12:33）
今天晚些时候再告诉你结果
多莉之家：（10:12:40）
我中午回家也给你补上照片
lisazhongf：（10:13:18）
恩，把照片发给我看看，我们也要找出原因
lisazhongf：（10:13:57）
一般红色的衣服洗的时候，和别的颜色的衣服最好要分开的
多莉之家：（10:14:26）
你说不掉色哦
多莉之家：（10:14:41）
就和女儿的泳衣一起洗的
多莉之家：（10:14:56）
我今早赶着上班
多莉之家：（10:15:27）
还没仔细看其他的是否有被染色
多莉之家：（10:16:39）
虽然钱不多，但这也是我作为消费者的权益
lisazhongf：（10:17:29）
稍等哈
多莉之家：（10:18:20）
就算是一毛钱，也有权益
lisazhongf：（10:18:55）
是的
lisazhongf：（10:19:08）
这个以前卖出去，没有这个问题反馈
lisazhongf：（10:19:15）
一定会给你解决的
多莉之家：（10:19:21）
别人的有没有掉色我不清楚，总之我的是掉色还染色了
lisazhongf：（10:19:54）
你把比基尼和其他衣服一起洗了？
多莉之家：（10:20:30）
这个怎么和刚刚说话的还不是一个人哦？！
多莉之家：（10:20:41）
多莉之家 (10:14:26):
你说不掉色哦
就和女儿的泳衣一起洗的
我今早赶着上班
lisazhongf：（10:20:52）
哎，亲啊
多莉之家：（10:21:44）
问题现在不是轻微掉色，很严重
lisazhongf：（10:22:20）
在不退色的衣服你也不能把它和其他衣服一起洗阿
lisazhongf：（10:22:37）
它毕竟是深色的东东
lisazhongf：（10:23:07）
你买个大红色被单回来，你会把它和其他衣服一起洗吗
多莉之家：（10:23:23）
再深的颜色，只要不掉色，怎么洗都不是问题
lisazhongf：（10:24:17）
大红色的东西，尤其是棉的，洗得时候多少水都有点颜色的
lisazhongf：（10:24:27）
反正我的生活经验是这样
lisazhongf：（10:25:00）
亲要怎么处理
lisazhongf：（10:25:38）
比基尼可以给你解决
lisazhongf：（10:25:45）
亲想怎么处理
多莉之家：（10:26:09）
退货退款
lisazhongf：（10:26:26）
可以，限比基尼
多莉之家：（10:26:34）
那不行
多莉之家：（10:26:58）
小朋友的那件事因为比基尼严重褪色导致的染色
多莉之家：（10:27:13）
我要求全额退款
lisazhongf：（10:27:19）
美人鱼是你自己清洗失误，你也要承担一点责任的阿
多莉之家：（10:27:38）
在购买之前我已经咨询过是否褪色的问题
lisazhongf：（10:28:47）
晚上在说吧，我现在上班，有点忙哈
多莉之家：（10:29:38）
令消费者失望和产生损失
多莉之家：（10:30:16）
还给我也带上点责任，那比基尼不掉色，会有这么多麻烦吗
多莉之家：（10:30:39）
我还不知道我晾着的其他业务有没有被染色呢
多莉之家：（10:30:43）
衣物
多莉之家：（10:31:02）
这都是因为褪色而引起的我的损失
多莉之家：（10:31:40）
难不成电视机爆炸了，还能说成是谁让你开啊
lisazhongf：（10:32:30）
说了给你解决了，别激动萨
多莉之家：（10:36:48）
中午，晚上带孩子我未必有时间上网
多莉之家：（10:37:08）
花钱买难受，谁愿意
多莉之家：（10:38:16）
会有你这东西用不用退回，退回的运费怎么算，请一并考虑
lisazhongf：（10:38:40）
说了给你解决的，你也不要觉得那么委屈，我也买过东西的，美人鱼质量怎么样你也看到的
多莉之家：（10:38:45）
大家都挺忙，但我的权益是不会放弃的
lisazhongf：（10:39:03）
另外比基尼你如果单独洗，也不会有什么问题
多莉之家：（10:39:33）
还没算上我女儿有多失望啊
lisazhongf：（10:39:39）
毕竟是深色，退一点色也正常，我当时和你说不退色，不是要骗你
lisazhongf：（10:40:07）
是的确没这个问题反馈，可能他们单独洗得，退一点也在接受的范围内
lisazhongf：（10:40:23）
搞得像我骗钱骗物似的
lisazhongf：（10:40:27）
受不了
多莉之家：（10:40:41）
退一点色？！中午给你发照片
lisazhongf：（10:41:05）
如果有问题，我说了给你解决的
lisazhongf：（10:41:19）
一直在那边委屈的喊
多莉之家：（10:41:19）
已经超过比基尼所有布料的二分之一了
lisazhongf：（10:41:26）
累不累阿
多莉之家：（10:41:48）
委屈了还不让出声，更累
lisazhongf：（10:41:57）
委屈什么了
lisazhongf：（10:42:25）
已经解释了，不知道退色这个问题
多莉之家：（10:42:36）
不是来掐架的，
lisazhongf：（10:42:37）
说给你解决，还有什么好委屈
lisazhongf：（10:42:38）
的
多莉之家：（10:42:46）
中午看照片吧
lisazhongf：（10:42:56）
你的架势就是来掐架的
lisazhongf：（10:43:19）
买家是上帝，卖家也不是奴隶
lisazhongf：（10:43:39）
再说一直说解决解决的
lisazhongf：（10:44:19）
你也不要把所有责任都摊我们身上
多莉之家：（10:44:21）
请问，你的商品褪色，你有一句道歉的话吗？除了不知道和一点点，还有一直说的解决
lisazhongf：（10:45:50）
你商场买的大红的东西，洗了水还是清水，一点颜色没有
lisazhongf：（10:45:55）
？
多莉之家：（10:46:00）
难道商家说一句：嗯，解决，消费者就得刚刚闭上嘴
多莉之家：（10:46:18）
多说一句都是有掐架的嫌疑
lisazhongf：（10:46:49）
那还要怎么样，任你骂任你打不成
多莉之家：（13:17:44）

lisazhongf：（13:17:45）
你好，店主现在不再电脑旁，有事请留言，回来后第一时间回复
多莉之家：（13:17:57）

lisazhongf：（13:17:58）
你好，店主现在不再电脑旁，有事请留言，回来后第一时间回复
多莉之家：（13:18:09）

lisazhongf：（13:18:09）
你好，店主现在不再电脑旁，有事请留言，回来后第一时间回复
多莉之家：（13:18:19）

lisazhongf：（13:18:20）
你好，店主现在不再电脑旁，有事请留言，回来后第一时间回复
多莉之家：（13:18:29）

lisazhongf：（13:18:30）
你好，店主现在不再电脑旁，有事请留言，回来后第一时间回复
多莉之家：（13:18:38）

lisazhongf：（13:18:39）
你好，店主现在不再电脑旁，有事请留言，回来后第一时间回复
多莉之家：（13:18:47）

lisazhongf：（13:18:48）
你好，店主现在不再电脑旁，有事请留言，回来后第一时间回复
lisazhongf：（13:26:34）
不好意思，公司网络慢，看不到截图
lisazhongf：（13:26:51）
你说的解决方式我们接受不了
多莉之家：（14:09:39）
收图
lisazhongf：（14:09:50）
估计也收不到
多莉之家：（14:09:55）
压缩的
多莉之家：（14:10:01）
你先别估计
lisazhongf：（14:10:11）
已经点接受了
多莉之家：（14:10:27）
邮箱？
lisazhongf：（14:11:17）
不用看了
lisazhongf：（14:11:23）
给你退比基尼的钱
多莉之家：（14:11:53）
运费呢？
lisazhongf：（14:11:55）
拖到系统自动确认收获，才来说有问题
lisazhongf：（14:12:06）
早干嘛去了
lisazhongf：（14:12:19）
按流程我可以不处理你的
lisazhongf：（14:12:32）
已经交易成功了
lisazhongf：（14:12:48）
运费你说呢
lisazhongf：（14:13:20）
你幸亏没和你家最贵的衣服一起洗，不然我的小店还赔不起
lisazhongf：（14:13:39）
你商场买东西回来，发现退色，你要不要找商场向你道歉
lisazhongf：（14:14:27）
我们有一定的责任，没加一句“要分开洗”
该承担的要承担，你女儿的失望你去承担吧
lisazhongf (14:15:55):
我如果不处理，你投诉都没地方投诉，我是懒得影响心情
不靠这个赚钱

2010/07/01

全部回帖

lovelylove沙发

这里也发帖了

时间还蛮多的

对话大家都可以看到

首先我没有推卸我的责任的意思，我的店铺没有参加任何活动，话说那些大卖家弄个7天

无理由退换货，你这个也超过期限了吧。发货后系统自动确认收货交易成功后，我一来

就愿意做出退基尼款30元的处理，（注:美人鱼和比基尼一共是60包快递）还是应该表扬一下的吧

那件30元的比基尼是特价，不是我的店铺主营的东西，如果是专业的卖家，在宝贝描述

里写个特价不退不换，也许就不会出现这个问题了吧

我不喜欢弄条条框框的，以为什么事情都有商量的余地，大家可以愉快的交易

如果买家也是来商量问题的，换掉美人鱼也不是什么问题

方案是商量出来的，不是买家命令我全额退款而且中午就解决，我就得恭恭敬敬的全额退款

这个不是服务态度的问题，是违背了互相尊重的原则，也损害我作为卖家，也是一个个体的人的自尊

我愿意承担我的过失造成的后果，但某些人把一切责任推给别人，还觉得非常委屈，别

人应该要给她道歉的架势，实在令人火大

2010/07/01回复

annie_g板凳

个人觉得吧，买家有点苛刻，卖家脾气也不是很好……其实完全可以双方都退一步，卖家一开始态度痛快一点，说可以退也可以换，但是麻烦亲拍一个照片上来偶好找厂家或者代理商什么的理论，可能相对来说买家心里会舒服一点，不会咬住不放了。卖家老是说你不能跟别的颜色一起洗之类的话，换了偶是买家偶也不爽的，毕竟是你自己一口咬定不会褪色，绝不会在先的，至于买家拿到东西怎么洗那是她的事情，褪色染色是事实，就该退换，至于要退还是要换，买家说了算，你也不应该有什么异议，因为东东摆明了是有问题，这和是不是你主营的没关系，你卖的，你赚了钱，就该负责任。
一家之言，不要拍偶……

2010/07/01回复

lovelylove4楼

我在回一个就不回了，我是属于性格比较好的，但是也蛮容易激动的

回这个帖子容易情绪不好，对身体不好，也容易老

兼职开小店的目的最好当然是能赚点零花钱，但目前店铺进货的陈本还远远没回来呢

目前小店带给我的是工作无聊时可以打发点时间，还有就是每次有成交时享受那份成就感

多于的烦恼就免了

目前状态时，在我情绪激动后噼里啪啦的几句后，买家来论坛里发帖，差评，并发起售后维权，当然我也回了个差评

，嘿嘿

忘了我是卖家，是不应该有情绪的，自己反省去了

2010/07/01回复

lovelylove5楼

允许我食言一次，我又回复了，心态啊心态

在咨询专业人事后，说我家的成人的特价货都是工厂用来测试的，绝不褪色不是吹的

刚刚拿了一套去洗了[local]1[/local]

2010/07/01回复

lovelylove6楼

和白毛巾一起洗

2010/07/01回复

lovelylove7楼

2010/07/01回复

lovelylove8楼

2010/07/01回复

lovelylove9楼

2010/07/01回复

lovelylove10楼

2010/07/01回复

lovelylove11楼

2010/07/01回复

lovelylove12楼

2010/07/01回复

lovelylove13楼

2010/07/01回复

lovelylove14楼

2010/07/01回复

lovelylove15楼

2010/07/01回复

annie_g16楼

偶也很八卦的再来回复一下
卖家虽然你的图片显示是洗了不褪色，但是，很抱歉，买家自己的那一套明显的看得出来是褪色了，你手上一万套不褪色的，不能说明她那套褪色的没问题，偶是这样想的哈，所以，既然她已经贴出图片，而且确实看得出来褪色非常明显，那么，退是无可争议的了。当然不是说你的东东有问题，如果厂家是那么肯定品质好的话，你完全可以拿买家的照片和退回去的实物找厂家的呀！如果厂家愿意补偿你的损失，那么你也买个教训，大家的差评最好沟通一下都改成好评算了，只要事情能妥善解决，谁买东西卖东西愿意弄个差评呀！

2010/07/01回复

一只可爱的猫17楼

有可能是洗的时候不掉色,晾的时候那些染料才慢慢渗出来.或者是买家放了洗涤的东西洗新衣服了

2010/07/02回复

轩之猪18楼

便宜没好货,买了便宜货,真的要认亏,我一般都懒的跟卖家罗嗦的.

2010/07/02回复

恩瑜的妈妈楼19楼

lovelylove:

这里也发帖了时间还蛮多的对话大家都可以看到首先我没有推卸我的责任的意思，我的店铺没有参加任何活动，话说那些大卖家弄个7天无理由退换货，你这个也超过期限了吧。发货后系统自动确认收货交易成功后，我一来就愿意做出退基尼款30元的处理，（注:美人鱼和比基尼一共是60包快递）还是应该表扬一下的吧

那件30元的比基尼是特价，不是我的店铺主营的东西，如果是专业的卖家，在宝贝描述里写个特价不退不换，也许就不会出现这个问题了吧我不喜欢弄条条框框的，以为什么事情都有商量的余地，大家可以愉快的交易如果买家也是来商量问题的，换掉美人鱼也不是什么问题方案是商量出来的，不是买家命令我全额退款而且中午就解决，我就得恭恭敬敬的全额退款这个不是服务态度的问题，是违背了互相尊重的原则，也损害我作为卖家，也是一个个体的人的自尊我愿意承担我的过失造成的后果，但某些人把一切责任推给别人，还觉得非常委屈，别人应该要给她道歉的架势，实在令人火大

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我买的是30比基尼+28美人鱼+10运费+68元，卖家的大话说大了吧

2010/07/02回复

恩瑜的妈妈楼20楼

是30比基尼+28美人鱼+10运费=68元，我自个掏运费还要大家表扬她啊？！

2010/07/02回复

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