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求助。请对在香港买了奶粉,奶粉出现质量问题应怎样解决

538547婴幼育儿

这段时间我bb越来越不喜欢吃奶粉,以前一个星期能吃一听,现在一天才吃一回,两回,我们觉奇怪,直到我前天晚上开了一瓶在澳门买回的雅培发现里面有一只会动的甲虫,才明白什么回事,

昨天(星期六)打电话去雅培公司8008206111,那边接电话的小姐说,这是澳门公司的事不关他们事,让我打电话去那边公司,我就问他们拿来那边的电话,她说她们没有那边电话,说只有香港的,我叫她们查香港的,她们没有了声到最后电话都挂了,后来BB吐得厉害,生气死了,打电话去才给我香港的电话,现在都不怎么办,中国这边不受理,香港那边没时间去,就算去了也不知在那里找,有没有朋友知道怎么样搞在澳门买的奶粉出问题应怎么样处理

一个小时吐了三回啊,吃什么吐什么,喝水都吐,下午去小医院看完回来吃了药一个小时后带是吐,吓得赶去儿童医院,打了点滴才没事,庆好送得早,不然会拉肚子的,医生要求吃几天粥。吓死我了,BB本来就不肥,才胖了一点,再病一回又打回原型了

现在不敢给他给吃奶粉了,叹,就算他给我换我都不知怎么去换,还要跑到香港那里去换呢,换了也不敢给他吃啊,真可怜啊。

1、香港雅培公司回应  这件事不关雅培公司的事,雅培公司的奶粉无问题,她们那方可以私人感情求万宁公司给我换其他同等价值的产品,是因为我们买这产品只会是跟万宁公司有关系,而万宁公司卖出的产品是14天内因产品问题才退款,过期不退。换货所导致的费用自负,因为中国有雅培公司,她们不应来到中国大陆处理她们产品的问题。
2、我们对香港雅培公司回应 ,不同意,本国产品出问题都至少会上门退换,觉香港雅培公司在欺负我们这些不懂法律和消费权益的市民,还不关心大陆小孩的健康问题。
3、我想用法律来解决雅培公司这次的问题,可是对之方面太不懂,对港澳那边的法律更不懂,对奶粉出现这方面的问题对小孩产生不良不懂,
请对这方面关心的爸爸妈妈提供一下这方面的信息,谢谢

[ 本帖最后由 森仔的妈妈 于 2010-11-16 23:34 编辑 ]
2010/11/15
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唔系呱?噤夸张?我bb一直食到宜家喔,反去睇睇有没虫先得?
2010/11/15回复
我儿子一向吃雅培,很好啊,胃口也好,甲虫事件让我觉得这是家负责任的公司,还会继续吃雅培。
2010/11/15回复
猪猪囡囡_2007:
唔系呱?噤夸张?我bb一直食到宜家喔,反去睇睇有没虫先得?
查看原文
快点回去看看,我之前都认为,新闻说的是一段,二段的应不会有问题,而且不是他们说的那个地方出产的,所以一直吃下去,可是现在才知道自己太信任雅培公司了。最气的打电话过去还说什么不知道,不关她们事,如果发现你小孩不愿吃那奶粉那肯定是有问题了,赶快换掉不要吃了,
2010/11/15回复
天啦!!!

2010/11/15回复
蕊B蕊B6楼
之前我在喝雅培的妈妈奶粉“优质喜康素”,后来听说雅培出事都不敢喝了。。还是多吃水果多吃饭,坚持到下个月底
2010/11/15回复
天啊,我仔仔,刚刚一个小时吐了三次啊,黄胆水都吐晒出来了,
2010/11/15回复
嗯,我们家的二段也吃出小虫来了。。。
都没跟他们打电话,打了又能怎么样。。
决定以后还是各个品牌轮换着吃比较安全了。
2010/11/15回复
若桃若桃9楼
天啦,我家也是吃雅培的````
2010/11/15回复
ashley_deng:
我儿子一向吃雅培,很好啊,胃口也好,甲虫事件让我觉得这是家负责任的公司,还会继续吃雅培。
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不要吃了,不要再吃了,我跟你一样。对他信任,之前说二段没问题所以就照吃,吃到现在终于出事了,后悔死了
2010/11/15回复
泛泛泛:
嗯,我们家的二段也吃出小虫来了。。。都没跟他们打电话,打了又能怎么样。。决定以后还是各个品牌轮换着吃比较安全了。
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我也发现打是没用的,因为我打了,后果是没作用,我还有五听没吃的,。
2010/11/15回复
若桃若桃12楼
LZ怎么不拍个照片````
2010/11/15回复
我家BB一直都是吃美国雅培,自从出了甲虫事件后,我们就致电这里的雅培。全部在召回的美国雅培奶粉都可以换会国产的雅培。
跟进换粉的态度不错,原本无抱希望换粉的我们也被打动了。且亲自上门送粉,收粉。
过后还很意外地快递了一份心意。就是一份道歉信及喜洋洋的VCD。
我觉得雅培这次的处理不错,挺负责的。
见到其他妈妈对雅培有许多不满意的,我自己是非常满意的。
2010/11/15回复
偶家的宝宝也是吃雅培的呀,不过是在国内买的,国内的是不是没这个问题呀?
2010/11/15回复
若桃:
LZ怎么不拍个照片````
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拍了,,,到时传照片上来
2010/11/15回复
quiet62quiet6216楼
没听过这个牌子
2010/11/15回复
朦胧夜雨:
我家BB一直都是吃美国雅培,自从出了甲虫事件后,我们就致电这里的雅培。全部在召回的美国雅培奶粉都可以换会国产的雅培。跟进换粉的态度不错,原本无抱希望换粉的我们也被打动了。且亲自上门送粉,收粉。过后还很意外地快递了一份心意。就是一份道歉信及喜洋洋的VCD。我觉得雅培这次的处理不错,挺负责的。见到其他妈妈对雅培有许多不满意的,我自己是非常满意的。
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那有啊,我今天打了电话去了,还打了消费都委员会的电话,那边也帮我问了,要我自己打电话去澳门问,这不关他们的事,他们还提供不了澳门的电话,不过可能你们那些是美国的,我是港版的,不一样的对待吧

[ 本帖最后由 森仔的妈妈 于 2010-11-15 15:24 编辑 ]
2010/11/15回复
真的?一直在吃啊。
2010/11/15回复
jdiskjdisk19楼
我家宝宝也吃的雅培,宝宝身体很健康啊,饮食规律 便便正常,没有发现有什么不好的的~!估计这事当中有什么误会吧~
2010/11/16回复
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小天使,希望你在天堂里一路走好,我们爱你。

BB还没出生,我就觉得自己得了抑郁症~

注意论坛里月嫂公司的托儿!——请问你们想让我解释什么?!

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