九阳的售后太差了,而且工作人员素质也低,看来以后买东西一方面要看品牌,同时也要注意售后的服务质量。我买了九阳的电压力锅,用了刚好一年零一个月时间,浮力阀的密封圈坏了,用的时候锅漏气,就拿到九阳在天河区东圃二马路的售后服务点,让他们检查一下,过来一个象学徒的年青人,看了看,我说明原因,他在一堆零件中找了一截橡胶垫,还用美工刀切了点,装在浮力阀上,后来人家说材料3元,手工15元,一共18元。就这么安装一个密封圈要15的手工费,我说手工费这么贵呀,这时一个年龄大一点的师傅说话,我们房租这么贵,我们给九阳做售后,九阳又不给费用,不收贵点怎么给房租,十多元也没有多少也不想和他们多说,只当我给要饭的了,可气的是回到家里锅还是有点漏气。事后我在想九阳找这样的售后,可想九阳的管理也不怎么样,管理不好,产品能好到那里。8
事后我看了九阳的保修手册,上面说整机保修一年,浮力阀保修六年,我打了九阳公司售后电话,想了解清楚一点,电话响了很久才接通,接电话的小姐回答更有意思,说你上我们的售后服务点向师傅说一下吧,小姐把一切事都推到了那个服务很差的售后服务点了。我说的这些情况可以在九阳的电话录音中听到。
九阳售后装上密封垫后回到家还是漏气,我不相信东圃二马路的售后服务了,就找一个电器维修点看了看,人家说是小问题,是密封垫上的螺丝有点松了,给紧了紧了。在九阳售后那里这么小的问题没有查出来。一是东圃维修点的手艺差,再一个就是他们没有责任心。