[quote] 据国家发改委价检司介绍,家乐福在一些城市的部分超市确实存在多种价格欺诈行为。目前,国家发改委已责成相关地方价格主管部门依法予以严肃处理,没收违法所得,并处违法所得5倍罚款;没有违法所得的或无法计算违法所得的,最高处以50万元的罚款。发改委表示,家乐福在一些城市的部分超市存在虚构原价、结算价格与标签价格不符、不履行价格承诺(虚假宣传)、误导性价格标示等多种价格欺诈行为。[/quote]我们要探讨的是:这种情况目前在上海、长春、哈尔滨、沈阳等城市发现了,是因为只在这些城市存在这种现象吗?广州呢?这种不诚实的不合理的行为仅仅在家乐福里发生吗?其他超市很守规矩咯? 带着这些疑问,我们现在来做个真实案例的收集和调查,我们一起分享,一起审视,一起规避这种恶劣的行为吧!请按如下格式分享:妈网ID:超市名称:(例如:***超市**分店)事件类型:(例如:虚构原价/低价招徕顾客高价结算/不履行价格承诺/误导性价格标示/其他情况等)详细情况:解决情况:
7fatcat:妈网ID:7fatcat超市名称:乐购梅花园分店事件类型:不履行价格承诺详细情况:收到传单的时候明明看到有东西很便宜很抵,结果去了才发现根本没有得卖,老是说缺货,不然就说已经卖完,经常出现这种情况呢,搞得现在都不相信传单上的广告了解决情况:没有解决[ 本帖最后由 7fatcat 于 2011-1-26 17:31 编辑 ]查看原文同感,乐购这手法太差劲了,宣传单张上明明写着X日特价多少钱,当天去就说买完了。严重鄙视
妈网ID:shelley_shaw超市名称:百佳金田分店事件类型:促销价格,买单正价详细情况:今天去买了的光明原味酸奶8支一组,,标价9.9.同事说好便宜呀.就买了一排,回到公司无意一看小票,12.9解决情况:尚未追究.之前也遇到买特价奇异果4,9元,结果打价还是5.9元.还有一次,一双拖鞋被打价2次.
妈网ID:小豆子妈咪超市名称:宜家事件类型:误导性标签详细情况:宜家这事有两单,先说一:好久的事了,本来都已经忘了。又勾起了回忆,呵呵。那次看好了特价买的一组画,明明白白看清楚了标价,买完单发现价格不符了。店员说是我看错,我不服气,直接冲回拿货品的地方,把价格标签拍下来给店员看。这时这块的负责人出现了,跟我协商,说是特价做完了,店员还没来得及换标签,要我退货。我不同意,要求就要按我看到的标签价格买。负责人继续沟通,说送我咖啡券,我仍然坚持我的诉求。解决情况:最后负责人同意退回我的差价。情况二:又是宜家的特价活动。看到玛莫特儿童椅原价99,现价69。大大的广告标签下放了蓝色绿色红色一大堆椅子。我拿了一把。结果买完单,发现仍然是99元。问店员,说是我没看清楚,只有蓝色的才有特价,是69元。解决情况:当时觉得宜家的价格标得太有误导性,想退了,但那天比较晚了,退货部已经关门了,又懒得特意跑一趟退这个椅子,于是就这样算了。后来又有一次看到一个可爱的儿童坐便器特价,各种颜色摆了一大堆,原价39,特价19,本想拿,吸取教训,努力努力地看,终于找到一行小小字写着黑色特价。[ 本帖最后由 小豆子妈咪 于 2011-1-27 00:58 编辑 ]
妈网ID:优然超市名称:家乐福事件类型:过期的特价招徕顾客高价结算/详细情况:那次带女儿去家乐福,她一定要买气球,我记得标签是特价9.9,可是买单的时候却是15.9,很诧异,赶快跑到里面看标签,没错呀,我还拍了照准备给收银看,无意键看到最下面一行小字写着促销日期是前两天的日子。不仔细看,根本看不到.解决情况:女儿已把包装弄坏,就算了.
好多超市都有这些事情的。最容易被骗的就是我这种人,记不住价钱。有时对一样特价特别上心时,才会发现最后买单的价格是更高。没发现的时候肯定更多了。记得不太清,但是好又多、百佳、吉之岛都出现过。在吉之岛遇到的那次,销售解释说是刚调回原价,电脑里已经修改了,但标签价格还没换。后来是退钱了,服务态度也好,暂且相信他们的解释。超市最喜欢做的事情是,把同一个品牌的包装类似的东西都摆在一起,然后一个大大的价格是特价的,但小小的字写着其中的一种口味的。比如,饼干就只有巧克力味的打折,但蜂蜜味的葡萄味的什么,都是原价。消费者(我这种大头虾)常常中招拿了原价的还以为是特价的,买单也不记得价格。
员村家乐福还常在速冻包子馒头类食品处误导顾客,挂大大的宣传单写xx牌包子8.9元,但实际上永远发现不了那货品,下面摆着的净是XX牌子的货品(同样是包子或馒头,而这些不出名的产品包装上与宣传的相仿),但价格有却是13.5元的。在匆忙下我都上过当啊
妈网ID:shirley576超市名称:家乐福事件类型:挂羊头卖狗肉 前天在家乐福里看到金奇异果说特价一个2.9元,想着赚到了,万佳还要6.9一个,就买了六个,封装贴的标签也是写黄心彌猴桃。今天一切,不是金而是绿的解决情况:离得家太远,过去理论还得花车费和时间,只好认亏了。
otaru:我相信应该是管理上出现问题, 负责在电脑上更改价钱的没做好, 这么小的钱, 用不着用自己的商誉去做.查看原文我相信出现一两次是管理的问题,接二连三的出现就肯定是商家的故意行为!之前多次在好又多发现这种问题,但是已经好几年不去,当初的情况我已经不记得了。还有华润万家的原价从来都是比其他超市贵,若不是单位年底都是发万家卡,都没有兴趣去。
妈网ID:163.com超市名称:新一城百佳事件类型:低价招徕顾客高价结算详细情况:上年12月份去百佳,看到他们自家的牌子卷纸好像叫“家一点”200多克/卷 一条才标价18元几,而且这个价是正常价非特价,觉得好低,我是很认真的对过标牌和型号,都没错。回到家才发现结账时价格升到了20元几,足足升了2元。解决情况:由于这东西有一定重量,而且已开封使用了,没有拿去百佳理论了。(话后音:东西还是一分钱一分货,这个卷纸超难用,以后还是老实用回维达)
妈网ID:JESSICAW超市名称: 山姆事件类型:不履行价格承诺详细情况:上周他家KISSES巧克力做特价,标明原价减15元。 结算后,我看了下小票,结果就是没减。 返回找收银,让我到服务台才能退回15元。我还以为是那个收银粗心搞错了。结果在服务台碰到几个都是因为这个产品来办退款的。原来收银系统根本就还没有设定优惠。如果顾客不看小票,这个亏就吃定了。
妈网ID:路人N超市名称:家乐福万国店事件类型:不履行价格承诺详细情况:海报上明明说维达抽纸特价6.9/3包,MW也有MM买到了。去到现场,见到大大的广告牌写着这个特价,但却无实物。售货员冷淡地说:卖光了。问几时会补货,答:唔知!解决情况:没有解决