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全国超市欺诈情况同步大调查——深挖超市的行业“潜规则”

1161358广州购物打折

[quote]    据国家发改委价检司介绍,家乐福在一些城市的部分超市确实存在多种价格欺诈行为。目前,国家发改委已责成相关地方价格主管部门依法予以严肃处理,没收违法所得,并处违法所得5倍罚款;没有违法所得的或无法计算违法所得的,最高处以50万元的罚款。

发改委表示,家乐福在一些城市的部分超市存在虚构原价结算价格与标签价格不符不履行价格承诺(虚假宣传)误导性价格标示等多种价格欺诈行为。
[/quote]

我们要探讨的是:

这种情况目前在上海、长春、哈尔滨、沈阳等城市发现了,是因为只在这些城市存在这种现象吗?广州呢?
这种不诚实的不合理的行为仅仅在家乐福里发生吗?其他超市很守规矩咯?


      带着这些疑问,我们现在来做个真实案例的收集和调查,我们一起分享,一起审视,一起规避这种恶劣的行为吧!


请按如下格式分享:

妈网ID


超市名称:(例如:***超市**分店)


事件类型:(例如:虚构原价/低价招徕顾客高价结算/不履行价格承诺/误导性价格标示/其他情况等)


详细情况:


解决情况:
2011/01/26
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otaruotaru沙发
我相信应该是管理上出现问题, 负责在电脑上更改价钱的没做好, 这么小的钱, 用不着用自己的商誉去做.
2011/01/26回复
qingchengqingcheng板凳
7fatcat:
妈网ID:7fatcat超市名称:乐购梅花园分店事件类型:不履行价格承诺详细情况:收到传单的时候明明看到有东西很便宜很抵,结果去了才发现根本没有得卖,老是说缺货,不然就说已经卖完,经常出现这种情况呢,搞得现在都不相信传单上的广告了解决情况:没有解决[ 本帖最后由 7fatcat 于 2011-1-26 17:31 编辑 ]
查看原文
同感,乐购这手法太差劲了,宣传单张上明明写着X日特价多少钱,当天去就说买完了。严重鄙视
2011/01/26回复
妈网ID:

超市名称:万佳天河店

事件类型:上次看到热水袋促销,大号和中号同样的价,都是9.8元(原价12.8元)回家一看单,照收我12.8元,三元钱坐车去都不止了,只好算了

详细情况:

解决情况:
2011/01/26回复
百佳龙口东店,达能酸奶,还有很多
2011/01/26回复
去吉之岛消费吧,起码这些情况我都未出现过,我一向都不去这些超市购物的,环境差,质量差,价格也不见得便宜到哪去,我家从来都是去吉之岛消费的。
2011/01/27回复
妈网ID:shelley_shaw

超市名称:百佳金田分店

事件类型:促销价格,买单正价

详细情况:今天去买了的光明原味酸奶8支一组,,标价9.9.同事说好便宜呀.就买了一排,回到公司无意一看小票,12.9

解决情况:尚未追究.之前也遇到买特价奇异果4,9元,结果打价还是5.9元.还有一次,一双拖鞋被打价2次.
2011/01/27回复
妈网ID:小豆子妈咪

超市名称:宜家

事件类型:误导性标签

详细情况:宜家这事有两单,先说一:好久的事了,本来都已经忘了。又勾起了回忆,呵呵。那次看好了特价买的一组画,明明白白看清楚了标价,买完单发现价格不符了。店员说是我看错,我不服气,直接冲回拿货品的地方,把价格标签拍下来给店员看。这时这块的负责人出现了,跟我协商,说是特价做完了,店员还没来得及换标签,要我退货。我不同意,要求就要按我看到的标签价格买。负责人继续沟通,说送我咖啡券,我仍然坚持我的诉求。

解决情况:最后负责人同意退回我的差价。

情况二:又是宜家的特价活动。看到玛莫特儿童椅原价99,现价69。大大的广告标签下放了蓝色绿色红色一大堆椅子。我拿了一把。结果买完单,发现仍然是99元。问店员,说是我没看清楚,只有蓝色的才有特价,是69元。

解决情况:当时觉得宜家的价格标得太有误导性,想退了,但那天比较晚了,退货部已经关门了,又懒得特意跑一趟退这个椅子,于是就这样算了。后来又有一次看到一个可爱的儿童坐便器特价,各种颜色摆了一大堆,原价39,特价19,本想拿,吸取教训,努力努力地看,终于找到一行小小字写着黑色特价。

[ 本帖最后由 小豆子妈咪 于 2011-1-27 00:58 编辑 ]
2011/01/27回复
优然优然9楼
妈网ID:优然
超市名称:家乐福

事件类型:过期的特价招徕顾客高价结算/

详细情况:那次带女儿去家乐福,她一定要买气球,我记得标签是特价9.9,可是买单的时候却是15.9,很诧异,赶快跑到里面看标签,没错呀,我还拍了照准备给收银看,无意键看到最下面一行小字写着促销日期是前两天的日子。不仔细看,根本看不到.

解决情况:女儿已把包装弄坏,就算了.
2011/01/27回复
上次在百佳,水饺特价15.9,收了我21.9,包8.5收了我10.5,第二天才发现,郁闷
2011/01/27回复
jxwalyjxwaly11楼
好多超市都有这些事情的。最容易被骗的就是我这种人,记不住价钱。有时对一样特价特别上心时,才会发现最后买单的价格是更高。没发现的时候肯定更多了。

记得不太清,但是好又多、百佳、吉之岛都出现过。在吉之岛遇到的那次,销售解释说是刚调回原价,电脑里已经修改了,但标签价格还没换。后来是退钱了,服务态度也好,暂且相信他们的解释。

超市最喜欢做的事情是,把同一个品牌的包装类似的东西都摆在一起,然后一个大大的价格是特价的,但小小的字写着其中的一种口味的。比如,饼干就只有巧克力味的打折,但蜂蜜味的葡萄味的什么,都是原价。消费者(我这种大头虾)常常中招拿了原价的还以为是特价的,买单也不记得价格。
2011/01/27回复
jxwalyjxwaly12楼
回复完了再看,发现30楼的妈妈说的宜家也是那种情况,就是只有其中一个色或一种口味或一种规格的东西才特价,但却只有很小字体的说明
2011/01/27回复
yunikoyuniko13楼
员村家乐福还常在速冻包子馒头类食品处误导顾客,挂大大的宣传单写xx牌包子8.9元,但实际上永远发现不了那货品,下面摆着的净是XX牌子的货品(同样是包子或馒头,而这些不出名的产品包装上与宣传的相仿),但价格有却是13.5元的。在匆忙下我都上过当啊
2011/01/27回复
妈网ID:shirley576
超市名称:家乐福
事件类型:挂羊头卖狗肉
    前天在家乐福里看到金奇异果说特价一个2.9元,想着赚到了,万佳还要6.9一个,就买了六个,封装贴的标签也是写黄心彌猴桃。今天一切,不是金而是绿的
解决情况:离得家太远,过去理论还得花车费和时间,只好认亏了。
2011/01/27回复
otaru:
我相信应该是管理上出现问题, 负责在电脑上更改价钱的没做好, 这么小的钱, 用不着用自己的商誉去做.
查看原文
我相信出现一两次是管理的问题,接二连三的出现就肯定是商家的故意行为!之前多次在好又多发现这种问题,但是已经好几年不去,当初的情况我已经不记得了。还有华润万家的原价从来都是比其他超市贵,若不是单位年底都是发万家卡,都没有兴趣去。
2011/01/27回复
163.com163.com16楼
妈网ID:163.com

超市名称:新一城百佳

事件类型:低价招徕顾客高价结算

详细情况:上年12月份去百佳,看到他们自家的牌子卷纸好像叫“家一点”200多克/卷 一条才标价18元几,而且这个价是正常价非特价,觉得好低,我是很认真的对过标牌和型号,都没错。回到家才发现结账时价格升到了20元几,足足升了2元。

解决情况:由于这东西有一定重量,而且已开封使用了,没有拿去百佳理论了。

(话后音:东西还是一分钱一分货,这个卷纸超难用,以后还是老实用回维达)
2011/01/28回复
妈网ID:JESSICAW

超市名称: 山姆

事件类型:不履行价格承诺

详细情况:上周他家KISSES巧克力做特价,标明原价减15元。 结算后,我看了下小票,结果就是没减。 返回找收银,让我到服务台才能退回15元。我还以为是那个收银粗心搞错了。结果在服务台碰到几个都是因为这个产品来办退款的。原来收银系统根本就还没有设定优惠。如果顾客不看小票,这个亏就吃定了。
2011/01/28回复
百佳俊园店,N次,要求退款时客服态度粗暴一次,
2011/01/28回复
路人N路人N19楼
妈网ID
路人N

超市名称:家乐福万国


事件类型:不履行价格承诺


详细情况:海报上明明说维达抽纸特价6.9/3包,MW也有MM买到了。去到现场,见到大大的广告牌写着这个特价,但却无实物。售货员冷淡地说:卖光了。
问几时会补货,答:唔知!

解决情况:没有解决
2011/01/29回复
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