如果少了，为什么店家要求退回去呢？如果是顾客为了骗人假装少了，那她完全可以拿走几块再寄回去。退，是很麻烦的。重新包装、让快递上门，挺烦人。换了我，也不想退。店家这样做，无非是因为她心里坚信顾客是想要沾8元的便宜，所以用“退”来给她制造些麻烦。疏不知，这样做与双方都没好处。严姐说的对，店家不会做生意。如果是我，就给她8元算了。因为：如果顾客不是骗人，给她8元完全应当。如果顾客是骗人，假如她接受退货，店家实际损失更大；如果她不接受退货，她肯定会一肚子气地在网上唱衰你，店家的损失不言而喻。所以，对于店家来说，在没有确凿证据的情况下，不要和顾客硬顶。这种“坚持真理”的硬颈态度，对于做生意不合适，呵呵。如果这个顾客真是个“小人”，那我想，那也是百里挑一的，绝大部分顾客不会这样的，就像银行的“呆账”一样，只要不是太多，这些支出是要做为成本事先要预着的。另外，对于顾客贴子中所说的“严姐说和别人聊天而导致装入数量错误”深表怀疑。我认为这只是严姐想息事宁人而说的，给出一种可能性而已。并非像贴中所述的那样“肯定的事实”。

如果少了，为什么店家要求退回去呢？如果是顾客为了骗人假装少了，那她完全可以拿走几块再寄回去。退，是很麻烦的。重新包装、让快递上门，挺烦人。换了我，也不想退。店家这样做，无非是因为她心里坚信顾客是想要沾8元的便宜，所以用“退”来给她制造些麻烦。疏不知，这样做与双方都没好处。严姐说的对，店家不会做生意。如果是我，就给她8元算了。因为：如果顾客不是骗人，给她8元完全应当。如果顾客是骗人，假如她接受退货，店家实际损失更大；如果她不接受退货，她肯定会一肚子气地在网上唱衰你，店家的损失不言而喻。所以，对于店家来说，在没有确凿证据的情况下，不要和顾客硬顶。这种“坚持真理”的硬颈态度，对于做生意不合适，呵呵。如果这个顾客真是个“小人”，那我想，那也是百里挑一的，绝大部分顾客不会这样的，就像银行的“呆账”一样，只要不是太多，这些支出是要做为成本事先要预着的。另外，对于顾客贴子中所说的“严姐说和别人聊天而导致装入数量错误”深表怀疑。我认为这只是严姐想息事宁人而说的，给出一种可能性而已。并非像贴中所述的那样“肯定的事实”。

昨天下午,严姐本人致电COCO小妈,诚心向COCO小妈道歉,告诉本人说"百合花花"只是她的合作伙伴,网络上的店不是她本人的实体店,她委屈的跟本人说,"早知道会搞砸自已招牌,就不跟她合作了"向COCO小妈吐了一肚子的苦水,说"百合花花"这样的态度的确不好,不应该这样跟客人说话的,还说,如果换了是自已的话,绝对不会这么做,也承认了是自已的因为跟人聊天而导致装入数量出错,造成这样的错误,实在不好意思,还愿意赔偿两煲作为补偿,希望能化解大家的误会.",但现在网店卖家还强词夺理在狡辩,还污蔑COCO妈,买东西讨价还价是理所当然,你情我愿的事,要是当初不肯卖就别卖,又何必以质量打折来假惺惺便宜给客人,这叫"厚道"吗,有哪位MM买到质量打折的东东会高兴,会不恼,而且此东东不是衣服干货,那么容易退,而且还是加热了才知道数量差这么远,三两块还可以接受,现在是七块加两个蛋,在市场上远远不止8元这个数目了,难道这不是奸商所为吗?试问哪一位MM能接受,能不气?COCO小妈是一个明白事理的人,通过电话,本人了解到她们的合作关系(这个由大家去想),本来看在严姐一而再,再二三的恳求下,是很想接受了她的道歉,但现在姐要出的是一口气,休想!奉劝一句,找合作伙伴还是要找个靠谱的,自已质量也要把好关,这样做生意才是长久之计. 在网上买了一煲猪脚姜,没吃就一肚子的火,太气了,加热后数了一下数量,鸡旦少了两个,猪脚少了七块,短斤少两的,跟网上的说明出入很大,如果是少两三块还说得过去,这出入也太大了吧,跟店家反映情况时,还一味的推御责任不认帐,还说我说谎,气S人了,用得着为那几块猪脚去跟她算帐吗?吃不起吗?真是欺人太甚了!还说是上下九西关正宗出品,简直就是背着良心,唯利是图,奸商所为,黑店黑店!这家还在妈网做宣传哩,请管理员把欺骗妈妈的无良商家OUT出局,不要让无良商家欺骗广大妈妈的感情.  妈网是个很好的交流平台,以前跟妈网的商家买东西都不错的,不能让一粒老鼠屎给搞坏了,本来打算跟店家谈个合理的解决方法,但店家态度恶劣,一副货物出门概不负责的态度对待,想起都气,看到此贴的妈妈请吸取我的教训,不要跟不良商家打交道.还有,还有,差点忘了,这家黑店是出自西关上下九十六甫,姓严的,ID百合花花请妈妈们注意了,免得上当受骗.[ 本帖最后由 COCO小小妈 于 2011-4-6 18:24 编辑 ]