四、        使坏第二招“肥瘦搭配”
正在我们与前台交涉过程中，不停有客人来要求换房，情况与我们有点不同，好多事定了好几间房，有些是正常的客房，有些是我们那种刚装修的房子，好房子搭着坏房子。（想必原来也打算这样忽悠我们，但是好房子没了）。干嘛要这样？我帮他们解释：一帮朋友来玩，总不能几个住下，几个走吧，住了好房子的发扬风格，借用一下，挤一挤。事实证明的确“高”，最后一直在交涉的都是像我们这样一批没一间正常客房的，其他一看知道换房无望就只好自己想办法。

五、斗智斗勇开始了 幸亏我来过好几次，对这个酒店的运作有点了解，再加上俺可不是菜鸟，十多年的自助游经验告诉我，要沉着冷静，与他们斗智斗勇。（对着酒店稍解释一下，此酒店分2期，ABCDEF栋，我们定的是一期，直接面海。酒店有部分客房已出售给业主）
合理分工最重要，
1、        派老人家帮忙看着行李，光顾着理论行李丢了就麻烦了
2、        派几个人先带走几家的小朋友，不让小朋友看见爸妈与前台理论，影响形象（我们虽然是当天最斯文的，没说粗话、没骂人，没动手，但形象、态度也与……其他的可没我们斯文，指着骂人、动手扔电脑都有）
3、指派专职摄像，把理论过程全程拍下，以防酒店不认账，尤其是酒店方说过的每一句话（这也是最终，我们有房可住的关键）
4我方辩手2到3位（俺当年可是学校辩论比赛最佳辩手，没想到现在用上了）

六、使坏第三招“分化顾客”

[ 本帖最后由 大毛毛 于 2011-5-3 22:05 编辑 ]

以为有DV看v67

建议把这贴放到天涯去，让更多的人看到！

坐等，那家店管理是挺混乱的，尽管我去过很多次，还是得点名批评一下

楼主遇事沉着冷静，处理手法值得借鉴学习 但是，保安会让你们录像？

v67 楼主请继续

有事要出去，下午继续直播！！ 堂堂号称五星级公寓酒店这样骗人！！DV在另一爸爸手上，我让她尽快弄好，可好大，好长，什么放上妈网

五一前打算五一放假去的~~~后来没去成~~~幸好没去~~ 我永远都是被骗那一个的~~

记住这家酒店了

等看录像

简直是店大欺客！事后，一句道歉都没有，让人无语！！

帮顶，BS它

卖糕的，看见上面有妈妈说的情况，庆幸五一没去，本来也想去的6

大家以后都别去这家黑店了！！

惊动工商局也没能解决,看来这家酒店不是一般地黑

9494，一般我们都是拖家带口的，其中有孩子和老人，让他们去吸甲醛，真是太过分了！！