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上图了!!巽寮凤池岛酒店欺客实录及斗智斗勇经验总结(全程DV记录,证据确凿)

34010176谈天说地

巽寮凤池岛酒店欺客实录及斗智斗勇经验总结(全程DV记录,证据确凿)
一、高高兴兴出发429我们一行5家人,有老有小、兴高采烈去巽寮金海湾凤池岛公寓酒店度假。(该酒店自称5星级,有私家沙滩)因为我之前去过好几次,所以被委派为团长。大队人马分为两拨,4家人先去大亚湾的霞涌吃海鲜,另一家人做先头部队,先到酒店拿房。二、开始瞒骗顾客正在我们享受海鲜大餐的时候,先头部队来报,情况不妙,11点钟到,前台一直说房间没整理好,要3点钟才有房。当时已经有点奇怪,一般节假日再慢2点也应该有房了,而且是假期第一天,不可能是前一天客人造成的延误。注意时间也就是说11点开始,酒店就恶意欺骗顾客了。三、使坏第一招“店大压客”3点,大队人马赶到,到前台要房,前台说还没搞完卫生,要4点钟才能进房间,瞒骗行为向纵深发展。当时就觉得很有问题,坚持找他要房号,准备先进房间放行李。无奈之下前台把房号报给我们,B11楼,上房间一看,傻眼了,房间刚装修完,别说床单被铺了,地上、桌上都是厚厚的墙灰 ,简直一施工现场。我们立马找前台交涉,要求换房。前台答复房间都没有了,住不住随便,解决办法是尽快帮我们搞卫生。……##先不说房间的卫生不是一时半会可以搞干净的,直接说我们花8百多元定一间房,5星级的收费,原来当我们是来帮忙吸甲醛的。[/fon原来还有更恶劣的行为----请看雪妮妈的遭遇25楼、87楼



这就是830元一晚的凤池岛装修房,一股刺鼻的味道
还有,我是实话实说,某些人最好不要做些下三流的手段,人家维权是人家的权利,我只是针对我们的遭遇,让妈妈们小心,如果硬要把我搅合进去,只能奉陪!!!

[ 本帖最后由 大毛毛 于 2011-5-9 13:53 编辑 ]
2011/05/03
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卖糕的,看见上面有妈妈说的情况,庆幸五一没去,本来也想去的6
2011/05/03回复
大家以后都别去这家黑店了!!
2011/05/03回复
惊动工商局也没能解决,看来这家酒店不是一般地黑
2011/05/03回复
9494,一般我们都是拖家带口的,其中有孩子和老人,让他们去吸甲醛,真是太过分了!!
2011/05/03回复
kimyeekimyee6楼
等看
2011/05/03回复
ameeamee7楼
抵制这家店, 等看DV 学习ING
2011/05/03回复
雪妮雪妮8楼
大毛毛妈妈,当天你是穿着绿色T恤及牛仔裤的吗?原来你是学校辩论比赛最佳辩手,真的见识啦! 如果你是的吧,当天我也跟你谈了一会。当天我也是受害都 都之一,我们也是被安排在 B 栋13楼,根本就是不人住的地方。我们更惨,我们最后要求换酒店,是在当地消委会及工商的协调下,搞到凌晨一点,晚饭也是当地工商出面请,酒店一幅嚣张的态度!

    由于我们是跟团的。更惨是的,因为4.30日我们跟酒店交涉的过程中,由于我们是跟团,所以都要导游来处理才行,我们从3点40分一直打电话到6点半才来。之前,已经有二、三批由导游拿到酒店退款换了其他酒店。错过了最佳的时间,5.1日13点30分就回程啦,意思上我们根本来这里就没有时间玩过,就是在维权。在我们回程时要求,我们要求该旅游社有个说法,不然不上车。导游竟然串通他们的经理说,因为她不能再决定,他们经理来亲自来说再广州落车点亲自等我们,作解释!

令人气愤的时,到了广州华夏酒店落车点,该名导游竟然不顾车上还上15个游客及留下大巴司机,扬长而去,让我们还在车上等了十几分钟才知道上当。最后只能报警。打电话给这名导游及其他 经理均不接电话,最后只留下信息:法庭上见!

这简下不敢相信这就我们汪书记所说的幸福广东,这是就广州的后亚运时代吗?车上还有几位专程湖南来的游客,他们真不敢相信在广州会发生这样的事情!这简直是给广州抹黑,希望妈网上的 MM 传发出去,并让相关部门知道。我们已准备告这间旅游社啦

请大家记住他吧:广州羊城之旅国际旅行-华海假期
2011/05/03回复
真恐怖!记住这该死的酒店及旅行社!
2011/05/03回复
五年五年10楼
雪妮:
大毛毛妈妈,当天你是穿着绿色T恤及牛仔裤的吗?原来你是学校辩论比赛最佳辩手,真的见识啦! 如果你是的吧,当天我也跟你谈了一会。当天我也是受害都 都之一,我们也是被安排在 B 栋13楼,根本就是不人住的地方。我们更惨,我们最后要求换酒店,是在当地消委会及工商的协调下,搞到凌晨一点,晚饭也是当地工商出面请,酒店一幅嚣张的态度!    由于我们是跟团的。更惨是的,因为4.30日我们跟酒店交涉的过程中,由于我们是跟团,所以都要导游来处理才行,我们从3点40分一直打电话到6点半才来。之前,已经有二、三批由导游拿到酒店退款换了其他酒店。错过了最佳的时间,5.1日13点30分就回程啦,意思上我们根本来这里就没有时间玩过,就是在维权。在我们回程时要求,我们要求该旅游社有个说法,不然不上车。导游竟然串通他们的经理说,因为她不能再决定,他们经理来亲自来说再广州落车点亲自等我们,作解释!令人气愤的时,到了广州华夏酒店落车点,该名导游竟然不顾车上还上15个游客及留下大巴司机,扬长而去,让我们还在车上等了十几分钟才知道上当。最后只能报警。打电话给这名导游及其他 经理均不接电话,最后只留下信息:法庭上见!这简下不敢相信这就我们汪书记所说的幸福广东,这是就广州的后亚运时代吗?车上还有几位专程湖南来的游客,他们真不敢相信在广州会发生这样的事情!这简直是给广州抹黑,希望妈网上的 MM 传发出去,并让相关部门知道。我们已准备告这间旅游社啦请大家记住他吧:广州羊城之旅国际旅行-华海假期
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v69v69v69

不是携程的那个吧????
携程30的团就是这个旅行社啊~~~~~~~~~~~~~~·
还好那天终于定了别家没去他家!
2011/05/03回复
我还约了小区几个妈咪打算暑假去的,幸好被披露了,看来要改地方了,抵制它
2011/05/03回复
雪妮妈,是的,是的,   妈网好强大啊?这么快就被认出来了   只是没想到十多年前的本事,在这种情况下用上了!唉!我算是差不多走遍神州大地的老“驴”了,见识过坑人的黑店,但没见识过这样“五星级”的黑店,太夸张了。

我很爱旅游,大学的时候就喜欢到处晃荡,那时候民风纯朴,除了旅途劳累,留下的都是对景、对物、对人......美好的记忆。那是九十年代,偶尔碰上个把小骗子,也就骗几个辛苦钱钱,(通常说好了一个价,到目的地要求加一点),社会还是挺和谐。

进入2000年,社会进步了、经济发展了,黑店也多了,宰客的也来了,但小心点,事前的功课做好点,惹不起,还是躲得起,小刀子还是挨了一点 ,但还是能让人感受到旅游的乐趣。

生活在继续,社会也在发展,有了孩子后,发现旅游很累,一方面带着孩子,没有了以前的潇洒,更重要的是似乎已经找不到景美而又不挨刀的地方。三亚,一个去了自己也忘了多少次的地方,现在,我们也只敢去市场买海鲜加工,短斤少两是一定的,但起码不用到什么海鲜大排档被宰到“一颈血”,巽寮湾,十多年前就坐着右钛车来到这几个海边小镇(那时候走私猖獗,车是香港车,摩托是台湾小绵羊)。现在,也只敢在大旅行社订房,住号称“五星级的”凤池岛,结果.............无语!

我原来很同意读万卷书,不如走万里路的,因为那时候走万里路能学会做人的道理,但现在很担心,到女儿她们那时候,走了万里路,恐怕留下的是“血泪史”。难道神州没路,要去外国走吗?希望不是吧,毕竟我们是中国人!!!

[ 本帖最后由 大毛毛 于 2011-5-9 15:56 编辑 ]
2011/05/03回复
留印,等看下文。
2011/05/03回复
我们是11点理论到下午6点,终于进了房间,前后7小时,想不到你们比我们更惨,我写到晚上6点,剩下的你们接着来,让大家都知道,也给妈妈们提个醒!
2011/05/03回复
顶起,发挥妈网的强大力量!让更多妈妈抵制它~
2011/05/03回复
雪妮雪妮16楼
大毛毛:
雪妮妈,是的,是的,   妈网好强大啊?这么快就被认出来了   只是没想到十多年前的本事,在这种情况下用上了!唉!我算是差不多走遍神州大地的老“驴”了,见识过坑人的黑店,但没见识过这样“五星级”的黑店,太夸张了。我很爱旅游,大学的时候就喜欢到处晃荡,那时候民风纯朴,除了旅途劳累,留下的都是对景、对物、对人......美好的记忆。那是九十年代,偶尔碰上个把小骗子,也就骗几个辛苦钱钱,(通常说好了一个价,到目的地要求加一点),社会还是挺和谐。进入2000年,社会进步了、经济发展了,黑店也多了,宰客的也来了,但小心点,事前的功课做好点,惹不起,还是躲得起,小刀子还是挨了一点 ,但还是能让人感受到旅游的乐趣。生活在继续,社会也在发展,有了孩子后,发现旅游很累,一方面带着孩子,没有了以前的潇洒,更重要的是似乎已经找不到景美而又不挨刀的地方。三亚,一个去了自己也忘了多少次的地方,现在,我们也只敢去市场买海鲜加工,短斤少两是一定的,但起码不用到什么海鲜大排档被宰到“一颈血”,巽寮湾,十多年前就坐着右钛车来到这几个海边小镇(那时候走私猖獗,车是香港车,摩托是台湾小绵羊)。现在,也只敢在大旅行社订房,住号称“五星级的”凤池岛,结果.............无语!我原来很同意读万卷书,不如走万里路的,因为那时候走万里路能学会做人的道理,但现在很担心,到女儿她们那时候,走了万里路,恐怕留下的是“血泪史”。难道神州没路,要去外国走吗?希望不是吧,毕竟我们是中国人!!![ 本帖最后由 大毛毛 于 2011-5-9 15:56 编辑 ]
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我们更惨!几个都地道的广州人,个个在公司都还是主管级,还进了一个“野鸡”团。6

被 那个导游 耍了,从来没有见过旅游到最后是,坐着50人的大巴进差局吧!谁认识媒体的,就要曝一下光才行!太恶劣啦
2011/05/03回复
六、使坏第三招“分散顾客”
开始要换房的大概三四十人,我们最早发现不妥,与前台理论并要求负责人出来解决问题。但至始至终只是前台几个小“兵”在做挡箭牌。道理根本讲不过我们,因为他们没一点道理。同时我们在此过程中全程录像,以免吃亏。在此过程中不断有一些所谓的工作人员带来交涉的客人上房间看房,然后又不见人,减少、分散在前台维权的客人。最后我们提出,两个解决方案:一:换正常的房间,二:每间房退2000元
为什么退2000元,房费大家有不同但基本都在每间800元以上,加上都是一个个家庭开车过来来回的油费、路费加起来基本就是2000元了(我们很厚道了,没算吃饭钱、精神损失费、五一节附近根本找不到住的,只能连夜回家,而且抱着解决问题的想法,要太多,酒店一定不赔)
2011/05/03回复
我们支持你。。。
2011/05/03回复
不是吧?这么严重?还订了5月6号的呢,怎么办呀
2011/05/03回复
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