Applelion真是超级变态。。。。
宁得罪小人，莫得罪快递啊！申通快递真恐怖！
38078310怀孕妈妈
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Aki2011
Meow_meow83楼这家垃圾申to快递我现在已经尽量不用了，别说楼主是楼梯房我家是电梯房他们也不愿意送上门要我们下去拿。我是全职妈妈平时要带着儿子肯定不方便下去拿，还要拆包检查什么的带着孩子多不方便啊！他们只要按一下按钮就可以上来了也不愿意，然后他们也会拖你一两天时间才送上来。不过我知道他们会玩花样，所以就先跟卖家说好情况。然后收到包裹后就拆包里里外外的检查，怕有楼主这种情况出现一有问题就打给卖家拒收。现在那个垃圾申to更垃圾要求签了名才给拆包说是规定的，那就不用他了除了他就没别的快递吗？跟淘宝很多卖家提起申to，他们都说这家垃圾快递都已经是全国出了名的垃圾快递公司。楼主一定要追究到底，别便宜他们了。
2011/09/04回复
abcdefg12345678有些快递很牛B，像一大爷一样，人家选的是快递，送货上门的，为什么要买家去小区门口或者楼下取呢？最好送件前打个电话沟通一下，免得送去家中无人快递员也白跑，双方都好。
2011/09/04回复
Joanna。
小。翰。妈86楼Always家猫:
前天星期五，本人于淘宝订了一个x牌的不锈钢保温饭瓶。店主很快就发货了，第二天星期六早上九点半就看到物流显示派件中，物流公司是申to速递，派件人是东川路派件中心的侯x伟。 大约早上十点半的时候就收到派件员的电话，他叫我到楼下取快件。由于本人住在老城区的旧宿舍，没有电梯且家住8楼，所以很多时候派件员都会打电话叫我下去收快递。若在平时，我根本没有所谓，就当做运动好了，虽然快递的条款明确写明必须快递上门的，不过我也能体谅一下他们。但是现在本人有孕在身，实在不方便往返8楼这样跑动，所以我就跟派件员侯日伟先生说，麻烦他送上8楼。然后侯先生很坚持地说，如果你不方便就叫你家人下来拿吧，但是当时家里只有我一个人在家，我就告诉他家人不在叫他送上来，他依然很坚持地说不行！于是我说如果你这种服务态度我会投诉的并问他叫什么名字，他说你问发件站吧，然后就盖电话了。 于是本人马上打了申通的电话去投诉，要求侯先生马上将快递送上来，结果10点半一个投诉电话不来，12点又打了一次投诉电话，继续没有反应。到了下午，我因为有事外出了，跟家人交代了一下待会儿有快件就出去了。下午五点的时候，侯先生才慢吞吞地打电话说现在送货上门，我说我家人在。 晚上九点的时候我回到家里，家人已经帮我签收了快件，但是因为写着我的名字，他们没有打开来看。等我再打开的时候发现，保温瓶已经完全被砸得扭曲变形了！真的很恐怖，一个不锈钢的保温饭瓶居然可以被砸得完全变形，连里面的小饭盒也没有办法拿出来，你说要砸成这样要多大的力气，多辛苦他们啊！ 于是我联系了淘宝商家，是XX人坊的XXX小姐，她说我们已经签收了，不是他们的责任，不负责退货。而再打电话去申通快递，客服人员8062说，你们签收的时候没有看，现在根本没有证据证明是他们砸坏的啊！而且这些快件是应该由发件人和他们联系，他们概不负责！ 天啊，试问一下，一个不锈钢的保温饭瓶，商家发货的时候不可能很努力的去砸自己的商品，买家也不会这么变态一买回来就砸坏它吧，而且要砸成完全变形，真的不容易哦。如此劣质的商品和服务，到底归咎到谁的责任呢，那么大的死猫怎么可能就这样全部推卸到签收人身上呢，签收人不是收货人本人，这个这个责任又要谁来付呢?! 难道这就是所谓的灰色地带，灰色地带损失就要买家承担！这合理吗？ 申通快递，我们伤不起啊！以后千万不要得罪快递员啊！ 有图有真相！
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2011/09/04回复
樾儿妈
微微的蓝
kugecsf
子默妈妈90楼
抱抱楼主，我的一次经历与你相似，我是快递的迷你保温瓶，也遇到一个蛮不讲理的快递，不过我是当场验货的，打开一看，内胆已经碎成渣了，商家说他们快递过那么多，这还是第一次碎成这样的。我记得那包装很严实，是很难破的，如果不是快递有意为之，就很难去解释清楚了。2011/09/04回复
leke91楼我也是做快递的，其实快递不像你们说的那样，寄出的东西放在车上，一堆一堆的，有的几十斤，收件和送件的，都会保管好你寄的东西，要是坏掉的话收和送的员工都有责任，所以我们不敢，坏掉的东西要我们这些收和送的人来赔付，中间转的那些装货的他们不管这些，坏了又不用他们赔。还有一个收、送快递的，一个人带好多东西出去如果是上门送，一楼还可以，楼层太高，那么多件怎么办，我和同事们丢过很多车和货，丢一次赔付给客人的钱最少要5K上，一个月的茨不够赔，车没了，还要上门说好话，弄不好公司扣分不算，给开了还不划算。有一次我这里收寄去别的地方，到地方收方说是坏的不签收。退回来我要付两次运费，还要赔东西的钱，退回来的时候经过查看，是买方寄过的的瘕次品，唉！你说我亏不亏，做一份工不容易，回来给公司的人骂，出去给客户骂。你说要自己出钱谁敢打烂你的东西，没事大家好。
2011/09/04回复
ID漂亮的大脚
快递真的是不得罪得的..所以我都会和快递打好关系.这样送货有什么问题方便.
moye93楼呵呵，见过一个最牛的快递员，某次在京东买了一个布衣柜，送来前没给电话，偶刚好又不在家，结果赶回来后，那Y当面说恨不得在京东买东西的人都死晒，最讨厌派京东的件了，一个个不是不在家，就是要求送货到门口，反反复复骂了一大通脏话
气得偶把东西扛回家后就打电话投诉Y去了，结果总部来了电话了解情况，然后道歉，Y有没被处理就不知道了。
气得偶把东西扛回家后就打电话投诉Y去了，结果总部来了电话了解情况，然后道歉，Y有没被处理就不知道了。2011/09/04回复
睿睿妈94楼我也碰到过这样的事情。就是因为坚持要验收，派快递的小伙子不同意，拿了件就走了。直到买家协商处理后才在两三天后给我送来。你们猜送的结果是什么：
我买的是2件衣服。其中一件衣服竟被发现里面布满了大洞。不是一个两个，整整八个。试想卖家会连这么明显的问题都看不出。一定是快递公司给剪的。
不过还好的是，卖家给我退了这衣服。但快递真是不敢得罪啊。那快递公司是中通
我买的是2件衣服。其中一件衣服竟被发现里面布满了大洞。不是一个两个，整整八个。试想卖家会连这么明显的问题都看不出。一定是快递公司给剪的。
不过还好的是，卖家给我退了这衣服。但快递真是不敢得罪啊。那快递公司是中通
2011/09/04回复
三笑95楼楼主家人没验货就签收实在是个失误！！现在快递就是生意太好了，所以这么牛逼。还有不少买家迁就造成现在快递都不愿送上楼。其实给了快递费就应该送上楼，送到家门口，而不楼下。我付的又不是挂号信费！凭啥叫我下去取？！至于他们货多没人看会丢，我觉得这是快递公司的问题，而不应该损害顾客的利益。难道以前送上门的时候就不丢吗？要不你收费便宜点啊，送到楼下多少钱，楼上多少钱，大家自主选择，那没得怨。
最近我也跟EMS干了一架！本来以为不是第一也是第二的国营快递，以前用过服务也很好的。谁知这回态度非常差，拒不上楼。只给三个选择，下楼拿，放门岗处，退件。在我马上投诉11183后，依然没有送上来，直接丢门岗都走了！气得我，决定教训他。直接投诉说没有收到件！反正没人签收的。折腾了几天后，对方没办法，只得赔我双倍运费。我怀疑这些人都是外包的，工衣也没一件，而且至死不承认不送上楼是错的。
韵达也是经常直接丢门岗，然后发个短信告诉你就算了，电话都懒得打给你。
建议大家如果快递丢在门岗就走人，没人签收的情况下，就坚持说没有收到件，叫他们赔双倍运费！赔得多了，这些混蛋就知惊了，也许就会送上楼了。
最近我也跟EMS干了一架！本来以为不是第一也是第二的国营快递，以前用过服务也很好的。谁知这回态度非常差，拒不上楼。只给三个选择，下楼拿，放门岗处，退件。在我马上投诉11183后，依然没有送上来，直接丢门岗都走了！气得我，决定教训他。直接投诉说没有收到件！反正没人签收的。折腾了几天后，对方没办法，只得赔我双倍运费。我怀疑这些人都是外包的，工衣也没一件，而且至死不承认不送上楼是错的。
韵达也是经常直接丢门岗，然后发个短信告诉你就算了，电话都懒得打给你。
建议大家如果快递丢在门岗就走人，没人签收的情况下，就坚持说没有收到件，叫他们赔双倍运费！赔得多了，这些混蛋就知惊了，也许就会送上楼了。
2011/09/04回复
小屋里的猫
霖baby98楼luoma 发表于 2011-9-4 13:10
是啊，上次我也是在淘宝买了东西，韵达快递，也是不肯送上来，结果把我的塑料的坐姿纠正器给踩断了，连卖家 ...
韵达，我也领教过，不送上门还服务态度超差（一直以来任何一间快递公司都是直接送上门的），我与卖家协商后拒签退货，原来卖家要我先签收等他们那边向韵达投诉，但我说不是我不想签收，如果签收了等于助长他们这种嚣张的服务态度，最后卖家也同意拒签退货再换另一间快递公司，第二次定货时特别注明要卖家不可以找韵达。
2011/09/04回复
Always家猫楼
