听君一席话,胜读十年书,其实我也想过,身边的他也是一个大孩子来的,也要“哄”的。可就是不得要领,问题发生了就“火遮眼”怕他伤害到女儿的幼小心灵。女儿当然是倾向理解她的我这方,这样一来,觉得有点我和女儿在排斥他,他也不自觉地离我们远了,关于教育的事干脆不理了,这当然是我不想的。我要的是一家三口开开心心啊!
李老师想毕也是个男士,由你的角度来分析,真合适不过了,太谢谢你解开了我的心结。再麻烦你传授一些夫妻间的相处之道,因我家这个“老古懂”,我现在真不懂和他沟通,要么就不开口说,要么就说他有自已一套,叫我不要理他。可是他还是个好男人来的,起码对家庭负责,就是人不够宽容,计较小事,而我却是大大咧咧的人。是不是真应了那句话:对于不能改变的人,先改变自已吧。好无奈的,怎办?
[原创]家长应该学会正确的鼓励孩子
22141163幼儿园早教
我有3个主要观点,一个是避免问题强于解决问题,而能解决问题又强于制造问题;第二个观点是早期教育是慢教育,急功近利不得;第三个就是今天谈的,正确的鼓励能成就孩子幸福的一生。
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没有不好的孩子,只有不好的教育方法。而不好的教育方法主要就是没有正确的鼓励方法。也就是说,正确的鼓励方法能成就一个孩子。
正确的教育方法,有个小小的前提,那就是先学会界定问题,即哪些需要鼓励以及怎么鼓励,哪些需要制止以及如何制止。一般而言,除了涉及重大的人身安全因素以及道德因素,其他所有的行为,家长都不应该阻止。
正确的鼓励第一个方面:鼓励孩子自身的努力,而不是先天因素。如孩子做了某件事,要鼓励孩子勤劳、专心、爱思考或者懂礼貌、善良等,而不是赞扬他聪明或者漂亮。聪明漂亮是先天因素,鼓励这些没任何积极意义,反而会带来很多隐患。
鼓励的第二个方面:鼓励孩子的态度和动机,而不是最终的结果。如孩子做成了某事,要鼓励孩子积极向上的精神、孝心、勇敢,而不是赞扬他“你真厉害,这次考了100分”。鼓励结果,会让孩子产生家长关心的是他的成绩的错觉,也会给孩子带来很大的压力。而鼓励态度和动机,则可提供源源不竭的内驱力。
鼓励的第三个方面:鼓励要具体化,而不是泛泛而谈。具体化,才会让孩子觉得家长是真诚的,而泛泛而谈只会让孩子觉得家长在敷衍他,收不到鼓励的效果,如很多家长喜欢用“你真棒,你真厉害”,这些都不是具体的。具体的,要明确的说出孩子棒在何处,厉害在什么地方,以期把这些优点深化、固定化。
鼓励的第四个方面:发掘闪光点,以此为契机。孩子的很多行为,都是好坏兼具的,家长应学会从中汲取积极的力量。如孩子捡起一颗烟头送给父母。也许家长会认为这是垃圾,很脏,应该让孩子马上扔掉,事实则是,孩子认为这是好东西,他要与你分享。因此家长关注的是孩子的孝心与感恩,这样才能把难能可贵的感恩精神激活并放大,而教育他讲卫生的机会多的是。
文中纯粹个人之见,欢迎一起交流,共同进步。
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谢谢大家的热情回帖,这两天带孩子回老家陪老人了。
看了不少朋友的回复,都要求我多举一些实例,我当时写的时候也考虑这个问题了,我当时的想法是:家长应该学会思考、学会反省,只有学会思考了,学会反省了,才是真正属于自己的东西。我下面举一些我自己教育孩子的例子,也许对大家有启发,但愿不要因此而限制了大家的思路。
生活中,无非有三种状态,一种是积极占主导的状态,一种是平常的状态,还有一种是消极占主导的状态,而绝对的积极与消极非常少见,暂且不讨论。作为家长,心中有这三种状态之后,才能从中掘取积极的力量加以利用,罗丹说过“生活中不缺乏美,而是缺乏发现的眼睛。”这句话用在孩子中照常适用。把积极的力量加以鼓励,使之更上一层楼;从平常中发掘积极的力量,使之不断积聚乐观向上的力量;从消极中发现闪光点,发掘重新崛起的力量。
接下来,我觉得最重要的是2个字:成长。成长也就是今天比昨天强,明天比今天强,而不是错误一犯再犯。这是我解决任何问题都会首先出现在脑海里的2个字,为我的早教指导思想。要做到这点,需要有二个比较重要的前提,一个是避免急功近利(快速的方法多数不是解决问题,而是压制问题如打骂或者淡化问题如转移注意力),还有一个就是有明确的思路,知道孩子为什么会出现这种情况,这种情况的出现又蕴含的哪些宝贵的品质,如何使宝贵的品质发扬光大直至完全占领消极的空间。
鼓励第一个方面的实例:
我侄子叫文宇,某次我到他家做客,他正在玩积木,我对他的赞扬是“文宇做事真认真,真有耐心,这些小的积木都能打这么高,这么漂亮。”这句话,能让孩子产生这样的归因“我积木搭的好,源自我的认真和耐心,我以后还要继续努力。”而有些人的鼓励则是“你真聪明,积木搭这么漂亮”,孩子就会把成功的原因归结为自己的聪明,以后做事也许凭借自己的小聪明而变得浮躁。
鼓励的第二个方面实例:
我有个北方新客户,他们那地方可能对孩子的成绩很关注。我对客户有2个重要要求,其中一个就是每周必须跟我交流他最近是如何鼓励孩子的。很多家长,往往学了不少,没有外界力量的强迫往往就疏于使用,最终不是荒废就是出现偏差却不自知。他孩子考试比上一次进步了好几个名次,他就对孩子说“××,你这次进步真大,妈妈真为你高兴,再接再厉,争取更上一层楼哦。”乍一看这确实是鼓励,只是这种鼓励是含有三聚氰胺的牛奶,她只记住了要正面关注孩子,却忽视了如何关注。正确的鼓励应该是关注孩子进步的原因,如“最近学习非常专心、努力,连外面开业庆典放鞭炮都没吵到你。有个学习这么专心的儿子,感觉就是不一样。”逐步强化孩子“专心”的学习品质,以后想学习不好都难。
鼓励的第三个方面:
也是一个客户的例子,她孩子学画,以前她的鼓励方式也是“画的真好、真漂亮”,现在已经改成画的色调搭配如何好,布局如何有创意,线条如何优美等。夸奖一个女人漂亮,她可能不以为然,如果夸奖她眼睛如同××一样传神,笑容像××一样迷人,声音如同××一样甜美,很容易就能把她打动。
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如果实在学不会如何夸奖,只用一句话也可以:“有个××(某些品质如勤劳、孝顺、专心等等)的孩子,就是不一样。”有这一句话产生的推动力,远胜于碎碎念千万遍。
再次感谢大家的支持。
2011/10/08
全部回帖
李琢爸爸:
你的苦恼,相信很多人有类似的遭遇。早期教育,重要前提之一就是家长统一原则,最忌讳的就是多头领导机制。现在所有的重要行业都需要资格认证,唯独父母这个最重要的职业无证即可上岗。作为父亲,爱孩子肯定是本能,而且他肯定有不少做的很好的,即便那些不好的地方,也有着不少可贵之处,而这些,就是你进行改变的契机。咱们举个例子:孩子到海边玩,弄湿了衣服,他仅仅是看到孩子这种行为表面的“椟”即湿了衣服,而没有发现其中的“珠”即快乐,因此,他留下椟,丢掉了珠。你可以逐步引导他,从椟开始,引导他发现珠。如当着他的面说:“××你看,爸爸多关心你啊,怕你着凉,有个体贴的老爸很不一般吧”承认孩子爸爸对孩子的关爱,这是改变他的前提。如果不承认,肯定会跟你对着干,惹得彼此都不愉快,更不利于孩子的成长。也许你会担心,这样做会鼓励他这种不恰当的行为,放心好了,不会这样的。你承认他对孩子的爱,他作为回报,也会逐步思考你对孩子的爱,也会逐步反省自己,改进自己的,也就是无意中接受你的建议了。我的意思是:你要在生活中,发现他做的好的地方,然后逐步扩大。当然,可能比孩子要困难,毕竟他有自己的学识有自己的经验。建议:你们不要当着孩子的面,如睡觉前,讲一下彼此小时候的故事,讲一下父母的教育方法以及你们当时的感受,一起反省当年父母教育方法。然后说,当年父母觉得那样做对,而我们现在却在反省,几十年后,孩子会不会也这样呢?在赞扬中改变一个人的效率,要比在批评中改变一个人更彻底更快,效果也更好,虽然批评能发泄自己的不满,出一口恶气;而赞扬自己还得强忍不悦,用尽心思。
查看原文2011/10/10回复
dwjlxw:
听君一席话,胜读十年书,其实我也想过,身边的他也是一个大孩子来的,也要“哄”的。可就是不得要领,问题发生了就“火遮眼”怕他伤害到女儿的幼小心灵。女儿当然是倾向理解她的我这方,这样一来,觉得有点我和女儿在排斥他,他也不自觉地离我们远了,关于教育的事干脆不理了,这当然是我不想的。我要的是一家三口开开心心啊! 李老师想毕也是个男士,由你的角度来分析,真合适不过了,太谢谢你解开了我的心结。再麻烦你传授一些夫妻间的相处之道,因我家这个“老古懂”,我现在真不懂和他沟通,要么就不开口说,要么就说他有自已一套,叫我不要理他。可是他还是个好男人来的,起码对家庭负责,就是人不够宽容,计较小事,而我却是大大咧咧的人。是不是真应了那句话:对于不能改变的人,先改变自已吧。好无奈的,怎办?
查看原文夫妻之道,最重要的并不是相互欣赏,更多的是相互宽容。我们山东人有句话:男人都是顺毛驴。也就是说,你顺着它的毛捋,它就会很顺从,朝着你希望的方向发展;如果不顺着它的毛,它就会成为一头犟驴。
心理学上有一句很有意思的话:人,不仅仅是需要理智的,更是需要理由的。我的意思是说,你老公所说的每一句话、所作的每一件事,哪怕你认为是不合理的,也有他自己的理由,即他认为是对的。其实,他所认为对的部分,恰恰是你改变的起点,也是顺毛捋的起点。没有一件事是完美的,你我以及你老公皆如此,不是吗?
如果你想改变,我给你提供个有效的思路:改变你的思维方式。
人有3个方面的负面思维,影响着一个人的事业以及人际关系。一个是否定性思维,一个是犹豫性思维,还有是限制性思维。
举个例子:你对老公看法是“老古董”,他对别人的意见油盐不进,这就是否定性的思维,你即便不说,你老公也会感受出来的。你可以改变一下:你老公不随波逐流,是一个有主见的人。这样就能维护住他的自尊,在他下次出现正确的教育方式的时候,及时指出来,加以赞扬。人的潜意识有一个连自己都无法察觉的重要特点可资利用,即言行前后一致原则。他前面的教育方式正确了,你及时赞扬,以后他潜意识里就不好意思再改变了。日积月累,正确的观念越来越多,你的目的也就达到了。
别指望一下子改变,那不现实,只能引起对抗的。
另外,建议学习下罗森塔尔效应,不仅对教育孩子有很大帮助,教育老公也很有效。即“你眼里的他,将是真实的他。”有点唯心,是不?
心理学上有一句很有意思的话:人,不仅仅是需要理智的,更是需要理由的。我的意思是说,你老公所说的每一句话、所作的每一件事,哪怕你认为是不合理的,也有他自己的理由,即他认为是对的。其实,他所认为对的部分,恰恰是你改变的起点,也是顺毛捋的起点。没有一件事是完美的,你我以及你老公皆如此,不是吗?
如果你想改变,我给你提供个有效的思路:改变你的思维方式。
人有3个方面的负面思维,影响着一个人的事业以及人际关系。一个是否定性思维,一个是犹豫性思维,还有是限制性思维。
举个例子:你对老公看法是“老古董”,他对别人的意见油盐不进,这就是否定性的思维,你即便不说,你老公也会感受出来的。你可以改变一下:你老公不随波逐流,是一个有主见的人。这样就能维护住他的自尊,在他下次出现正确的教育方式的时候,及时指出来,加以赞扬。人的潜意识有一个连自己都无法察觉的重要特点可资利用,即言行前后一致原则。他前面的教育方式正确了,你及时赞扬,以后他潜意识里就不好意思再改变了。日积月累,正确的观念越来越多,你的目的也就达到了。
别指望一下子改变,那不现实,只能引起对抗的。
另外,建议学习下罗森塔尔效应,不仅对教育孩子有很大帮助,教育老公也很有效。即“你眼里的他,将是真实的他。”有点唯心,是不?
2011/10/11回复
李琢爸爸:
我可以冒昧的批评你吗?根据我的经验,孩子胆小,多数都是家长造成的,即家长对孩子很关爱,怕孩子出危险,总是处处保护他,使他的探索欲被压制,胆气被消磨。我给你的建议是:孩子吃小亏,能大大促进他的成长。放手让他去探索,放手让他去闯祸,记住,在家长身边的危险,都不是真正的危险。他在不断闯祸的过程中,胆子就锻炼出来了,身体也就更棒了,别说人家欺负他,他不去欺负别人就不错了。靠教,你觉得能教会孩子吗?希望你不要介意我这么直接的跟你说话。
查看原文谢谢!好像没有过份保护孩子的现象,反省中。。。
2011/10/12回复
冰盈:
谢谢!好像没有过份保护孩子的现象,反省中。。。
查看原文按理说不过度保护的孩子,都会胆子挺大的。
如有没有因为脏而不让孩子碰地上的垃圾,有没有怕摔坏了杯子而不让他玩茶碗,有没有怕摔倒而经常提醒他要小心……
如果这些都没有,我还真找不出原因。
如有没有因为脏而不让孩子碰地上的垃圾,有没有怕摔坏了杯子而不让他玩茶碗,有没有怕摔倒而经常提醒他要小心……
如果这些都没有,我还真找不出原因。
2011/10/12回复
李琢爸爸:
我儿子从出生二三个月就开始通过玩抓取游戏,逐步锻炼他的毅力了。我的建议是:家长可以跟孩子一起玩一些家长能控制的游戏,这样可逐步加大难度,逐步激发孩子的挑战精神。我是这么做的:某个玩具,甚至是我的指头,从不让琢子一次就得到,而是让他经过多次努力之后才得到,这样他逐步就明白,只有不断努力才能得到想要的东西,得到任何东西都不是一帆风顺的。人的心理有个很有意思的特点:你关注哪方面,这个方面就会无限扩大。因此,要尽量关注孩子做事中积极的一面,逐步扩大,自然而然的孩子就不再畏难了。如果你们家的时间比较多,让孩子多参与家务事,如打扫卫生、购物,或者带他出去游玩。在活动的过程中,了无痕迹的锻炼孩子的毅力最好。尽量不要目的性太明显,如玩积木、做工艺活,孩子往往一眼就看穿了,效果不好。
查看原文谢谢,学习了
2011/10/12回复
李琢爸爸:
按理说不过度保护的孩子,都会胆子挺大的。如有没有因为脏而不让孩子碰地上的垃圾,有没有怕摔坏了杯子而不让他玩茶碗,有没有怕摔倒而经常提醒他要小心……如果这些都没有,我还真找不出原因。
查看原文啊?这些都有,我的想法是:他不知垃圾是脏的啊?不知杯子摔坏了就没了啊?不知哪里会摔倒,所以提醒他小心啰!看来我得好好向LZ学学了
2011/10/13回复
dwjlxw:
读LZ一文,有不少共鸣。我的教育方法也是‘让孩子自主'的理念。 但是,现在我最难搞的是我老公。在生活上,我同他的价值观相差很多,而且小气,有反对的意见,他就不高兴的。在对女儿教育更如此,好多时候我觉得我一味在建立女儿的自信,而他却在破坏,也不是说他不爱女儿,而是他的教育观还停在以前要比翼孩子老老实实,听听话话的时代。做好是应该,做错就要教训之类的思想。例如:出去海边玩,女儿被浪打湿了裤子,他就哇哇叫,说弄脏了不要玩了,他就是没想到孩子的快乐重要还是条裤子湿了重要。 为此,说多了,现在我一讲教育的事,他就反感了。大人倒没所谓,但是我就怕影响了女儿啊,在她眼中的爸爸:只会工作,回家也不懂亲子一下,有问题就会发脾气!这对小朋友的性格一定是会有影响的。 李老师,我该怎办,有人说,我老公是改变不了的,唯有改变我自已和女儿,但明知大人的性格有缺失,难道让女儿也是这样不成,我只想女儿拥有健康、快乐的人生,你说我应怎样做才好?谢谢你!
查看原文这位妈妈的感觉非常理解。觉得是我自己有性格缺失,但是不知道怎么去弥补!
2011/10/13回复
我猜楼主应该是上过教练技术类的课程的吧。
育儿问题,请教一下,女儿的性格不是活泼型的。我和她爸爸都希望她能大方一点,在一些小问题上表现的很小气,比如和楼下的同班3同学一起玩,回到家她会很生气很伤心的说,她只给我两个贴纸,这么少,昨天都给我三个,今天才二个。我不喜欢灰太儿狼的,她只给我灰太狼的,她给美诗这么多,又给我这么少。而这三个小朋友 之间的关系有点微妙,玩伴之间总是动不动就说我不跟你玩了,但是一下子就没事了,总是在相互不断的威胁对方不跟她玩了,而我女儿总是被威胁的对象。我不知道怎么跟她解释这些问题。想教怎么去增强孩子的自信心,我总是感觉自己是懦弱型的,也是平时不多话,不开朗型的,但是深知因此自己不是很快乐的人。所以希望怎么改变来令女儿更快乐。我家婆,女儿的奶奶却是非常有耐心而且很会和小孩沟通,虽然我认为她的有些做法我并不赞同。但是总体觉得比我强。说的很多,不知道您是否明白了!
育儿问题,请教一下,女儿的性格不是活泼型的。我和她爸爸都希望她能大方一点,在一些小问题上表现的很小气,比如和楼下的同班3同学一起玩,回到家她会很生气很伤心的说,她只给我两个贴纸,这么少,昨天都给我三个,今天才二个。我不喜欢灰太儿狼的,她只给我灰太狼的,她给美诗这么多,又给我这么少。而这三个小朋友 之间的关系有点微妙,玩伴之间总是动不动就说我不跟你玩了,但是一下子就没事了,总是在相互不断的威胁对方不跟她玩了,而我女儿总是被威胁的对象。我不知道怎么跟她解释这些问题。想教怎么去增强孩子的自信心,我总是感觉自己是懦弱型的,也是平时不多话,不开朗型的,但是深知因此自己不是很快乐的人。所以希望怎么改变来令女儿更快乐。我家婆,女儿的奶奶却是非常有耐心而且很会和小孩沟通,虽然我认为她的有些做法我并不赞同。但是总体觉得比我强。说的很多,不知道您是否明白了!
2011/10/13回复
stylemaylala:
我猜楼主应该是上过教练技术类的课程的吧。育儿问题,请教一下,女儿的性格不是活泼型的。我和她爸爸都希望她能大方一点,在一些小问题上表现的很小气,比如和楼下的同班3同学一起玩,回到家她会很生气很伤心的说,她只给我两个贴纸,这么少,昨天都给我三个,今天才二个。我不喜欢灰太儿狼的,她只给我灰太狼的,她给美诗这么多,又给我这么少。而这三个小朋友 之间的关系有点微妙,玩伴之间总是动不动就说我不跟你玩了,但是一下子就没事了,总是在相互不断的威胁对方不跟她玩了,而我女儿总是被威胁的对象。我不知道怎么跟她解释这些问题。想教怎么去增强孩子的自信心,我总是感觉自己是懦弱型的,也是平时不多话,不开朗型的,但是深知因此自己不是很快乐的人。所以希望怎么改变来令女儿更快乐。我家婆,女儿的奶奶却是非常有耐心而且很会和小孩沟通,虽然我认为她的有些做法我并不赞同。但是总体觉得比我强。说的很多,不知道您是否明白了!
查看原文我没上过教练技术,我学习的主要是心理咨询和早期教育,朋友圈子中倒是有教练技术的培训老师。
所有的心理技术,其实都是相通的。东方有圣人,此理同此心同;西方有圣人,此理同此心同。
你意识到自己的问题了,这就是改变的第一步,而且也在积极寻求问题的解决办法了,就是有了实质性的进步。
我们通过即时交流工具沟通一下吧,三言两语还真说不清楚。
很多问题,表面上几句话就描述出来了,实际上要看这些问题隐含的东西。如孩子受欺负,看起来很简单的描述,实际上折射出的是家长的教育错误。
所有的心理技术,其实都是相通的。东方有圣人,此理同此心同;西方有圣人,此理同此心同。
你意识到自己的问题了,这就是改变的第一步,而且也在积极寻求问题的解决办法了,就是有了实质性的进步。
我们通过即时交流工具沟通一下吧,三言两语还真说不清楚。
很多问题,表面上几句话就描述出来了,实际上要看这些问题隐含的东西。如孩子受欺负,看起来很简单的描述,实际上折射出的是家长的教育错误。
2011/10/13回复
好帖子,学习了
2011/10/13回复
太好的帖子了,感谢分享 。 儿子4岁半了,感觉最近内在自身进步很大,包括礼貌,讲道理等等。 可是幼儿园估计老师管的严格,孩子胆子稍小,不太发言,或者多说话。在家里和外面还是不错的 。不严重但是我比较重视,现在也是多鼓励他。幼儿园老师那里,我一直没有送礼,感觉老师也就不特别关照 。特别希望能听到您专业的意见,有什么特别好的方法吗? 我不希望通过送礼解决问题 ,主要还是希望孩子自身的改变 。
2011/10/14回复
minjielong:
太好的帖子了,感谢分享 。 儿子4岁半了,感觉最近内在自身进步很大,包括礼貌,讲道理等等。 可是幼儿园估计老师管的严格,孩子胆子稍小,不太发言,或者多说话。在家里和外面还是不错的 。不严重但是我比较重视,现在也是多鼓励他。幼儿园老师那里,我一直没有送礼,感觉老师也就不特别关照 。特别希望能听到您专业的意见,有什么特别好的方法吗? 我不希望通过送礼解决问题 ,主要还是希望孩子自身的改变 。
查看原文你好,看得出你对孩子非常用心,要是每个家庭都有一个像你这样的家长,我的职业就是多余的了。我特别赞同你对孩子的关注点,如礼貌、讲道理(理性),家长对孩子正面的关注,就会使孩子这些优点逐步成为自身性格的一部分,比靠指责孩子的不足来促进孩子成长的做法要高明很多;也非常赞同不送礼的做法,我们无力更无必要把孩子所有的障碍都替孩子扫清,些许的小亏会大大促进孩子的成长,那些靠家长送礼赢得老师关注的孩子,眼前的幸福还不如说是潜在的隐患,再说靠收礼来决定对孩子态度的老师本身就是素质欠佳的,更就没必要在他身上浪费钱了。
通过你的描述,我觉得我们的主要观点是一致的,如都特别重视孩子个性品质的培养。
你的意思是不是这样的:通过提升孩子素质达到赢得老师关注的目的?百人百性百脾气,你就是表现的像珍珠一样完美,在鸡眼里还不如一粒玉米动人。因此,没必要以取悦老师为目的的教育孩子,否则,只会让孩子误入歧途。
老师是否关注,并不重要的。对一个孩子而言“原生态的家庭,对他的影响力是最大的,将会决定他未来的发展趋势。”你的家庭是孩子的正餐,老师只是大餐,正餐决定孩子的一切,而大餐只是辅助。
通过你的描述,我觉得我们的主要观点是一致的,如都特别重视孩子个性品质的培养。
你的意思是不是这样的:通过提升孩子素质达到赢得老师关注的目的?百人百性百脾气,你就是表现的像珍珠一样完美,在鸡眼里还不如一粒玉米动人。因此,没必要以取悦老师为目的的教育孩子,否则,只会让孩子误入歧途。
老师是否关注,并不重要的。对一个孩子而言“原生态的家庭,对他的影响力是最大的,将会决定他未来的发展趋势。”你的家庭是孩子的正餐,老师只是大餐,正餐决定孩子的一切,而大餐只是辅助。
2011/10/14回复
非常感谢您的支持和理解!
我不是想引起老师的关注,是想让孩子在这样的环境下也能大胆和自信。环境改变不了,但能改变自己。我在做出努力 ,同时寻求更好的方法。 并请推荐适应年龄的儿童心理学书籍。多谢!
我不是想引起老师的关注,是想让孩子在这样的环境下也能大胆和自信。环境改变不了,但能改变自己。我在做出努力 ,同时寻求更好的方法。 并请推荐适应年龄的儿童心理学书籍。多谢!2011/10/14回复
受用,顶
2011/10/14回复