看了大家的留言和评论,真是生气极了,昨天万恶的中国电信打电话来了,10000号!话说我们电话机都没装,lg在电话轻声细语的跟他们客服聊电话,估计他们打算补我们通话时间,可我们已经把电话机停了,让中国电信给我们退钱,28元退到电信账户上,以后扣款用,不能取现(因为他们不管什么有理无理的都是先缴费才能办理业务的,可恨)10000号客服说退回我们被坑的几元,并且把之前电话欠费的28(电话月租)也退给我们,不知道能信不信,等好消息来了再来通知大家!==================================晚上上传缴费清单上来,看了直接傻眼!!!昨天下午lg回家打算上网,结果网络停了,致电10000,告知我们电话欠费停机了,因为我们是上个月刚刚开通电话只是打算用来上网的,交了一年的网费,没有真实的电话机,只有号码而已。lg猛然想起了那时开通的时候电话月租费的确没交,10000号说要我们去附近的营业厅缴费才能正常上网。跟着保号听机就省事了!反正我们也只是用来上网不打电话的,所以家里也没电话机,奇怪的事情来了....到了营业厅,万恶的电信服务,不就先咨询一下呗“你要先到自动缴费机把费用缴了,我们不收现金的,你缴费后,然后排队办理停机业务”77" />7" />7" />7" />7" />7" />无奈缴费的惊天地时刻来了,我们欠费2800元,被叫号码打了83秒,花费是2800元!!!就算是我们打的,这一秒是多少钱?国际长途要那么贵吗???当时lg就傻眼了!跟着再打印清单,被叫号码打了83秒,欠费2.43元,再次傻眼77" />7" />7" />7" />7" />7" />lg先把欠费的电话月租清单和欠费清单都打印出来,找到他们的营业员咨询,简直是开天大的玩笑。。。本来你停机之前就连个通知都没有,直接就断开我们的网线了,现在我们家连个电话都没有的居然被拨打了2800元电话费同样的清单和通话时间,居然一张是2.42元,一张是2800元,弄得谁都气急败坏!!!!电信方面解释2800是打错了,2.43元的确是拨打的,md,这气就来了,电话机都没,打个P,是吧!!?你来打!!!跟着跟他们的营业员再争论了一段时间,打算把电话保号停机,要交5元一个月,丫说不缴费不能办理业务,逼迫我们把不是我们打的2.43元缴了。他丫的还说报了网络警察,找到ID后退给我们,有个P用!!!!为了省事,几块钱就算了,直接停机,排好好长的队,终于到了,万恶的电信营业员说如要办理停机,要致电10000!!他们这里不能办理的,只能缴费,这个简直是...不想骂了!!“好吧,你这边有电话给我打吗?”“没,用自己的电手机打”“我既然都来到这里了还用得着打1000吗、?”“办理业务都要打10000,我们这里是办理缴费”简直是疯了~~这个态度!!!我用自己的电话打10000我用得着亲自来你这里办理吗?lg这时就生气了,找了他们营业厅的手机打(绑在营业厅卖的手机有些是有卡的,直接拔10000不用钱吧应该!不用白不用)10000号的客服人员办理了停机后,营业厅的XX开始收费了,丫的居然说能收现金!!!!!下午6点下班吧,得意个P,不帮我们办理好这些烦人的事情谁都不许走。折腾得厉害,外面又冷,7点才开始回家~~~中国电信真是坑人的,还乱收费。各位,你们家的电话电信一定要好好看管,经常查询清单啊~这个简直就是他们丫的中国电信问题,还白白被坑了2.43元,如果要我们交2800元,我直接投诉你们领导上,不然就民事法庭见~ 不为什么,就是一口气!别以为你们是垄断行业就得瑟。这样的服务态度,直叫人发指!!!!这家中国电信是海珠区工业大道金碧花园楼下的营业厅,营业厅还蛮大的,素质低下,严重鄙视!!!你中国电信内部问题别把问题强加给消费者!!!!
电信这个垃圾垄断商!近排成日广告咩宽带唔使钱,12m只需30蚊,其实都系虚假宣传,你要绑埋手机189蚊套餐先可以,搞到好多人以为真系有甘低价。我用左12M套餐超级唔稳定,一日要重启十几次路由。最弊电信成日无拉拉乱扣费,明明无办咩业务就乱扣钱,搞到每个月投诉拒哋先退款。用得胆战心惊,唔知几时又比电信坑
电信真的是乱收费,我之前办的是1680包年的那种,今年宽带到期那个月去营业厅续费,竟然告诉我已过期2个月,这可就奇怪了,我打10000查询,网上查询都还没到期呢,营业厅就非得交清欠费才续。回家找到了**还是不承认,最后发火叫了个领导出来解决,明明是没到期,竟然说这两个月的欠费就帮我免了。可恶的电信。
LZ消消气,电信的很多服务的确不怎么样,还特牛,要不是看在网络比其他运营商稳定点,早飞了它。LZ这事有办法的。在营业厅办个网上营业厅业务。回来登录网厅,就可以查询通话记录,这个是免费的。另外这个2.43元的费用有几种可能,一是安装的时候安装人员试机、调测时产生的,不过这个可能性比较小,通常调正常使用工作回单后才会计费;二是断头月产生的网络费、月租费等等,比如在月末安装成功,月末几天的费用按包月费除以当月天数,再乘以当月使用的天数。我觉得这个可能性比较大。
我们家也出现过这种情况。因为我们是选了包年的那种套餐每年的六月份还是八月份就到期的。有天我LG接到10000号打来的电话说我们的套餐快到期了要办什么样的套餐?我老公就问现在有没有什么优惠套餐。那头说了一大堆。我老公就说我们的先照旧等有空去营业厅看一下再决定换什么套餐。就这样一个电话电信就直接在我们绑定的账号上扣了一年的费用好像是3580块钱。(因为我们是绑定了三台电话的所以比较贵)之前我们都不知道。那天**寄过来我们才知道扣了钱。打电话去10000号问,他们还振振有词说是你自己说照原来的套餐的啊。真被他气死。反正后来是投诉啊什么都没用,反正钱他们已经收了。所以以后大家要是碰到这种电话一定要小心回答。再次严重BS一下电信。
电信确定可恨,以前开一个电话,打10000说现在什么套餐,比正常开通要省开通的工料费,月租也可以优惠,就是要一次交一年的月租,要银行划帐,想想这钱都是要交的,就一次交了,后来开通时拿了一个类似机顶合的东西,当时也没太注意,工作人员也没说是什么,这个电话只有几个月就没再用了,想取消说不行,最少要用一年,好那就等等吧,后来没时间办,一年过后银行划走一月几十块的月租(那电话只用半年左右因不能取消,人也在外地也没沅办移机),打10000咨询说我们这个号码是一个套餐,一年后就要按正常收费了,当时就蒙了,电信说电话和类似网络的电视什么,开通时怎么就没见听说过,也没用这服务,于时就开骂了它们乱收费,要投诉,要取消这个号码,后来客服回复我签收了一个电信的机顶合(要退了这个机顶合才能消户),我说没见让它们去查单,哈哈,它们的工作人员查不到单,最后让它们的工作人员,送了一个旧机顶合到家里,隔日拿着旧机顶合去营业厅办手续,还投诉它们服务差,乱收费,再过几个月后在清理东西时发现有一个全新的电信机顶合,原来是真的有,哈哈。。。
我装的E9套餐,第二年电信单方面改了规则,我去续费的时候,又不告诉我。乱收费了还有理,后来维权打了N个电话才同意我停E9,还要自己去营业厅办理。我还报GF了,呵呵,电信打我电话问,你打给GF啦?我说,是啊。哈哈!想想就好笑,难不成监听我电话啦?电信,根本就是骗钱没商量。