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黑心移动乱扣话费

186519谈天说地

从2009年开始我跟家里的人就开通了个每个月每人5元的互打免费的短号。从来我都不去注意一个月自己打多少钱话费的事,反正就是没有钱了就充,直到今年三月8号我才发现自己充的50元话费没有打过其他电话就没有钱了,所以我就打了10086咨询他们为什么我什么都没有打只打短,话费句没有了呢?10086叫我自己去网上查话费清单,我上网查了话费就傻眼了,原来我打短号的都给扣费了,我就再打10086投诉,后来说等他们调查再给我回复,三天过后他就把三月1号到到11号的20多块话费充到我的手机上·,我就再一次打10086投诉,我想知道的是那我从2009年到今年2月份的那些怎么办?他就跟我说只能查5个月的话费单,所以只能还我5个月的话费,之前的就没有办法还了,两天过后就把之前5 个月的话费还给了我,从2009年到2011年月份的那些就得没有还了。真是郁闷。
2012/03/23
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呼啦啦呼啦啦沙发
同样遭遇过移动乱扣话费的路过,移动真的很黑,靠我们自己去查能查多少,而且不可能天天盯着用了多少,所以就给移动钻了空子,估计移动一年光这些收入都不少了
2012/03/23回复
呼啦啦:
同样遭遇过移动乱扣话费的路过,移动真的很黑,靠我们自己去查能查多少,而且不可能天天盯着用了多少,所以就给移动钻了空子,估计移动一年光这些收入都不少了
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是啊,移动真的太黑了。
2012/03/23回复
移动扣费是越来越乱了,一定要养成每个月查电话账单的习惯
2012/03/23回复
我之前也试过LS的遭遇,当时是1年多以后发现的。我就打移动和12315投诉,虽说后几个月查不到清单,但我可以叫他用前6个月的话费的平均值来作为每个月的基本话费来乘以使用的月数。LS要记住,移动有条文规定的,扣多了客户的钱除了要退回外,还要赔偿等值的金额。一定要为自己争取利益哦,坚持到底。后来他们是赔我充值卡5
2012/03/23回复
XYY花生米:
我之前也试过LS的遭遇,当时是1年多以后发现的。我就打移动和12315投诉,虽说后几个月查不到清单,但我可以叫他用前6个月的话费的平均值来作为每个月的基本话费来乘以使用的月数。LS要记住,移动有条文规定的,扣多了客户的钱除了要退回外,还要赔偿等值的金额。一定要为自己争取利益哦,坚持到底。后来他们是赔我充值卡5
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太谢谢你了,我以为没有希望了,看来我的希望又来了
2012/03/23回复
flowerfly:
移动扣费是越来越乱了,一定要养成每个月查电话账单的习惯
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说的没错,我这个卡从2003用到现在,之前07年也开过短号,都不知道07年的那个短号有没有像09年这个短号一样也扣我费呢?真是郁闷啊
2012/03/23回复
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