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双十一是罪魁祸首:富安娜,让我不见了300多元,伤不起!!!

1052657时尚扮靓

双十一的第一份件在13号中午就送到家了,因为约了人急着出门,急急看了一眼包装,只有个10厘米的小口,那是个绿色编织塑料袋,里面是一床被子和一套四件套,想着这么重提包裹时很容易会扯破一点,再加上也相信富安娜这么个大牌子,就签收了,迫不及待的拆了,啊,编织袋里面只有一个纺布袋,把纺布袋打开就只有一床被子,可这个单还有一套四件套呀,再看了发货单,单是写了发货有四件套和被子的,马上打电话给快递员,人家说签收就不关她事了,说找商家吧,签收了5分钟而已,立马就不认帐了,真是气人。心里真是急得不行,可是约了人还是先出门了。回来马上联系富安娜客服,人家说要18号才能复我。好,难受了几天终于可以解决了,可客服给了我数据单看,说有重量单,那重量就是一床被子和一套四件套的重量,就是说人家发了,而我又没收到,那是人间蒸发了!!!!客服就说要拍下称包裹重量的照片,我如是发过去了,等了一星期,结果是拒绝了我的退款申请。我只好找天猫介入了,谁知这天猫真让人无语,竟要我向快递公司盖章,要让快递公司出示证明当时是缺货/漏发,然后盖快递公司行政章,还要在48小时内盖到上传给天猫否则系统将打款给商家了,开玩笑,这不就是在为难我们消费者,在帮着商家吗。好,我虽觉得不可能盖到也得试试, 谁想那快递公司就一句话反复说:很抱歉,我们这没章盖的,请找商家发货人。人家说得是淡淡定定,可我却是气得不行,难道得我消费者来负责吗。网购这么久,头一次遇事,却遇到损失这么大的,300多块钱,我心疼呀,心里也真是难受,这还是我准备买给妹妹搬新房结婚用的,真是个破事。

谁能帮我出出主意呀,明天就到期天猫系统要自动打款给富安娜了,真气不过呀,真是太欺负我们消费者了。
2012/11/29
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279078628279078628沙发
2012/11/30回复
oO+神心哇哇:


请问是什么办法 想知道呢  下次碰到这样的事情知道怎么处理了 ...
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我短给楼主了,也是实在无奈之下才做的,以后网购要找有经验的人呀。像1111这样的有些是提高价格再打五折,有些是过了1111还是有的,何必挤在一起
2012/12/01回复
双十一的第一份件在13号中午就送到家了,因为约了人急着出门,急急看了一眼包装,只有个10厘米的小口,那是 ...
+1很怕在那买东西,都不敢了。说真的不知道是不是?反正没人说假
2012/12/01回复
宝儿的天空:


退左款了。按天猫双11超卖的处理办法,赔了货款30%的天猫积分,系天猫赔的。你同 ...
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我系买大王噶,真系无诚信!
2012/12/03回复
水孩水孩6楼
279078628:
为什么不直接申请退款?
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有申请退款啊。21号我没收到货就有申请退款了。*人服饰旗舰店的客服说他们已发货不能直接申请退款,要我改为退货(退款)。悲催吧,被他们忽悠了。然后改为退货退款,得等他们的货我收到了后拒签,然后再填物流单号。这也就因为我业务不熟练,被忽悠也就算了,结果27号他们对方收到退件,我都填好了应填的内容,直到今天12月3号才收到退款,这中间的心酸真是苦啊。27号电话过400天猫客服,3号也电话了天猫。结果天猫刚开始说没那家*人服饰旗舰店的电话,后来又转口说他们的电话不能透露给消费者……这什么天猫店啊,最悲催的是他的发货单上留的固话竟然是空号。
今天3号,*人服饰旗舰店将我的款总算退给我了。网购多年的我,真的是伤害很深很深。
2012/12/03回复
随缘keke:
请问是什么办法 想知道呢  下次碰到这样的事情知道怎么处理了
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能短给我吗 ?想学习呢 谢谢
2012/12/03回复
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