”事情发生在商场，商家就有责任“，这个想法是错误的。如果事情发生在大街上，难道 ...

这件事商场还是有责任的，他们应该事先消除这种意外隐患，你可咨询下法律界专业人士。

老人家撞到头可大可少的，那里的医生也不够专业，观察48小时是不够的，当时ct没出血灶不一定完全没有事，慢性硬膜下血肿会出现在受伤后三周以后，多数以老年人为主。时间长的可能会半年甚至一年后出现。楼主不相信可以上网搜索一下。

呵呵，有得事先消除隐患，就不会有”意外“啦就楼主呢件事来说，你认为商家事先应该 ...

15、16号是宜家的会员答谢日，全场85折，刚好家里新装修，就同老公一起去狂购了，结果却是非常的不开心，哎。。。。。。 我们一早九点钟出门，买完所有东西后差不多是下午的三点多钟左右，当时在－1层买了四条窗帘管，其中因为有一条是客厅用的，所以买了一条两米左右的管，但宜家的购物车又无专门放管的地方，因此老公一直拿着那条管从－1层走到了1层，在邻近收银区时，老公急着上厕所，我一个人又要看三车的东西，所以他将那边两米的管打竖靠在了行李车上，一泡尿的时间，结果就出事了。 老公刚去洗手间，当时我刚好背对着购物车（靠着管的那部），接着我感觉购物车好像动了一下，我把头返过去看，哎呀，靠着购物车的那条管倒了下来，砰的一下撞到了一位老太太的头上，老太太立即摸着自己的头，很痛苦的样子，我见到此情况，立即走了过去询问老太太，老太太一直就是捂着自己的头，一直说自己头晕，刚好当时有宜家的工作人员在，工作人员一看也立即过来，同老太太的女儿一起扶着她坐在凳子上，并当场叫来了宜家内部的医生，医生到场后进行了检查，并询问其是否有流血，老太太就是一直捂着头，不愿意放手下来，工作人员进行协调，说管子虽然是我打算买下的，但倒下来撞到她，也不是故意的，老太太直接说：“拿车撞死人也不是故意的啦”，我一听心里就开始不舒服了，但由于这件事情是因我拿的那条管出的事，我只能是当孙子一样走到老太太前，询问她现在怎么样，老太太说要去医院，没办法，按她要求同她去了广医三院，到了医院，就更哭笑不得。 看的是外科急诊，医生先进行了初步的检查，问老太太是否有呕吐、抽搐，我同宜家的工作人员回复说没有，老太太立即等我们说完后加上一句：“之前没吐，但刚刚坐车过来医院，下车的时候有想吐的感觉。”医生没有接口，直接说：“如果这样的话，就先照个CT吧，先排除脑内是否有出血的情况”，老太太就说：“但我想照磁共振”，医生就同老太太解释说：“磁共振是照脑内血管是否有问题时才照的，你现在只是外伤，只需要照CT。”结果老太太还是说：“我担心脑内出血，就是照血管啊，我不照CT，要照磁共振”，医生直接有意见了，说照CT就是要排除是否脑内出血，因为如果脑内有出血，照CT才会第一时间看出来。结果我直接交费，带老太太去照了CT，这期间老太太一直就是捂着头，一脸痛苦样的座着医院的轮椅，由护工推着她。照完CT拿到结果后，老太太第一时间拿结果出来看，并很清晰的指着结果同她女儿说着其中的一句话“双侧顶叶可见多发斑片状稍低密度影”，然后同她女儿一起狠狠的盯了一眼，我被盯得莫名其妙（郁闷），然后拿着结果去给医生看，医生看完后同老太太说：“CT的结果表示脑内没有出血，外伤情况不大，不需要太担心”，老太太听完后同她女儿对望一下，就立即指着报告中的那一句话问医生，医生向她解释：“那一句话反映出来的情况，是由于你自身高血压日积累才造成的，同外伤没有关系，现在有这样的情况发生，你可以有空去神经内科进行复查。”医生对CT后边的意见也进行了解释，因为上边写着：“双侧额叶、双侧顶叶多发变性缺血灶，建议MR检查”，医生说如果是外伤的话，只可能是充血，不可能是缺血，有缺血是因为自身的问题，建议以后去MR检查后看内科，并且说她头部也只是稍肿胀，不需要用药，休息两天就可以了，听了医生的话，我松了一口气，钱倒是小事，自己也有父母，身体没事才是最重要的。 最后医生说如果48小时内无频繁的呕吐、抽搐的情况发生，就不必要担心了。检查完后我留了电话给老太太的女儿，接着我们就一起走到门口，刚好老公打电话给我说是东西已买完单，问我这边情况怎么样，问是否可以过去接我了，我把情况告诉他后，他说过来接我回家，然后我同老太太说，既然检查完了没事，我是否可以先走了，老太太说：“虽然医生说了只是48小时内，但我要同你说，我一个星期内没事，你才能完事！”并且同我说，每个人情况不同，她在南充有一个案例，就是一个人碰到头，一个星期后才脑内出血。我听了立即无语，老太太同我讲完后，就盯着宜家的工作人员说：“她走了，你就不送我们回家？”宜家的工作人员说：“我现在身上没有钱，就算一会我回宜家也要找同事先借钱，如果这样的话，你不如同我一起回宜家，到时再回家吧”，老太太就问：“是你们宜家的司机送我们回家吗？”，工作人员说：“我们宜家没有专门的司机，到时也只能是帮你们打车让你们回家”，她们还在沟通的时候我老公开车到了门口，我也听不下去了，上车走人（从管子倒下碰到老太太的头，一直到检查完毕，一共费时两个多小时，到我上车走人，老太太依然是捂着头，唉。。。。。） 事情还没完，今天早上老太太的女儿打电话给我，我当时刚好在车上，因为上午要去深圳见客户，她女儿说是老太太今天还是有点不舒服，要去复查，我听了当时真的很火（冷静过后，觉得自己也太冲动了），同她解释我现在要去深圳，你们要去复查就直接去，复查出来后如果老太太真有什么问题，费用我出，但如果结论还是一样，费用我是不会理的 哎，反正一句话，现在的老人家真让我感觉又可怜又可怕，以后还真要做到内外兼备，小心再加谨慎了。

今天是弄得我一天都心情很坏，欲哭无泪啊