如果买了旅游保险，不一定都是能赔偿的首先你要看一下你的保险，理赔范围里面有没有因天气原因延误这一项，如果有，恭喜，你的延误保险可以受理然后你要联系航空公司，请他们给你一份航班延误证明，上面需清楚写明你的姓名（英文的）你的航班号，计划起飞时间，实际起飞时间，航班延误的原因拿着这份东西给保险公司，等拿钱吧至于你说的投诉，是没有可能获得任何补偿或者赔偿的不怕你拍砖，我就是你坐的那家航空公司的职员航空公司规定，航班延误因公司原因达4小时以上，发放航班延误补偿天气原因不算航空公司问题你说起飞和降落地天气都很好，而且航空公司不怕你投诉的民航总局因为我们国家的禁飞区范围超广，允许民航通行的飞行区域超窄，如果你的航班的航路天气受到影响，不好意思，飞不了，这个是安全问题所以你投诉到民航总局也没有用........飞行区域超窄，这个是中国航空业发展的历史问题，难以根治，找中国的airforce解决吧还有你提到的风力问题，我现在人在香港机场工作，8号风球航班都可以降落起飞，但是某些风和日丽的天气，竟然有延误风力的大小不是什么大问题，跑道上的侧风分分钟要人命，所以，在国内航班延误还是慢慢等吧因为航空公司比你还急，飞机停在机场，按分钟收钱不是说我是航空公司职员所以这样解释，而是很多东西，只能说，现在的情况我们没有办法改变........

      也许前面描述有点粗糙吧。
       当时我在温哥华机场侯机时，第一次通知是延误至19：30。到19点时还没见动静，快到19：30的时候，才开广播通知再延误至24：10分。有些旅客听到广播后就离开机场回家了。机场人员放行的。但不消30分钟后，又通知21：45起飞。以致后来有部分旅客未返回又延误起飞。对此管理，我不作评价。

        我为什么对天气原因作出质疑？因为我手上有3份延误证明的版本。第一份版本是因为之前的航班延误导致我们的航班延误！第二份写的是备降机场的天气原因。前2份是用英文写的。第三份是用中文版本写的，就简单写天气原因。

        我完全可以接受出于安全考虑的延误，问题是给我一个合理的解释就可以。给我一个详实的数据，发个邮件给我总可以吧？

回复 axmaxm 的帖子

       动不动就给客人上黑名单，呵呵，今时今日这样的服务，让人敬而远之啊！
       我也不在乎上不上那个名单，可选择的航空公司很多呀。
       我不是闹呀，我只是想知道到底发生了什么事。

保险赔偿和航空公司履行自己的责任是两码事呀。

回复 gzwvivian 的帖子

       很感谢你的回复。
       说实话，我很愿意接受专业人士对我的科普。如果南航工作人员当时给电话我告诉，是由于哪里的航道发生了什么状况，按照什么规定不可以飞行，这样的话，我会欣然接受的。但是高傲的南航工作人员除了”天气原因“四个字以外就惜字如金，你叫我如何理解呢？延误证明的3个版本，难道不叫人产生怀疑吗？

       如果机场那班工作人员好象你这样详尽的解释，心里还好接受一点。那些人就是一副当你是LULU，讲多无谓！

        这是国际航班，温哥华飞广州。
        当时还有人说坐过哪里的飞机延误后，航空公司会安排接车送去酒店免费住宿。我还笑着说这是中国南方航空公司，这些事情不会发生的，你们太不了解国情了。呵呵，真是被我不幸言中了。

           对于这次延误我们当时都表现得很平静，没有人吵闹。大家都以为中国南方航空公司会妥善安排好的，结果叫人很失望。
          如果不是打了投诉电话，还真没人主动电话我们说：道歉这2个字呢。感觉所有的是理所当然。

南航的保险是保险公司的问题，南航公司对延误本身也有责任的。是两回事。

感谢理解！
中国南方航空公司的工作人员给人的感觉是：给你班LULU解释都是多余的，说了你也不懂~

      木有人忙死，一群人坐在柜台前聊天，10个小时处理正常2个小时要处理的事。温哥华飞广州，南航每天只有一班。在温哥华起飞的南航好象没有其他国内城市的航班吧。

南航的保险是保险公司的事，可以向保险公司索赔。而南方航空公司本身对延误也有责任。

我买的是旅游保险。不会让旅客在机舱等10个小时吧？什么服务啊？呵呵，我还得庆祝一下自己的运气？·-·

对呀，就感觉是天经地义的。期待什么时候能放开经营权~

哈哈，这么看来，正常晚点都是顺民们惯出来的~难怪这么多人都表示包容~理解了！

回复 张扬-12 的帖子

呵呵，假如这次投诉后没有被列黑名单的话，我也该送锦旗了？5
投诉=侮辱？投诉是与经营者发生权益争议啊，我要求保护自己合法权益的行为呀，不要歪曲我的投诉，怕怕！