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对于不合理的航空延误,我们如何维权?

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           对于这次延误我们当时都表现得很平静,没有人吵闹。大家都以为中国南方航空公司会妥善安排好的,结果叫人很失望。
          如果不是打了投诉电话,还真没人主动电话我们说:道歉这2个字呢。感觉所有的是理所当然。
2013/09/10回复
我们在8月下旬乘坐中国南方航空公司的某国际航班,该航班从中午12:30延误至晚上22:45才起飞。
   ...
南航的保险上不是写了保“延误”的么?难道又是骗人的……
2013/09/10回复
南航的保险是保险公司的问题,南航公司对延误本身也有责任的。是两回事。
2013/09/10回复
感谢理解!
中国南方航空公司的工作人员给人的感觉是:给你班LULU解释都是多余的,说了你也不懂~
2013/09/10回复
现在晚点都变成正常事,晚点跟安全有半毛关系吗?
还是有关系的,如果晚点是因为天气不好或者存在不安全因素的话,那肯定我们都选择晚一点也不要去冒险啊~呵呵
2013/09/10回复
yqmyqm:


如果买了旅游保险,不一定都是能赔偿的
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这个支持,大家还是普及下航空知识吧,相信谁也不想晚点的,对航空公司也是损失,而且现在动辄打人的……我很怕看到打架场面
2013/09/10回复
gzwvivian:


       很感谢你的回复。
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唉,非常理解楼主的心情,其实服务方面真的可以做得更好些,只是恐怕那些人都忙死了,木有时间管这个后续服务的问题……
2013/09/10回复
annlyeannlye28楼
航空公司对于晚点也是无奈,他们本身也有很大损失
2013/09/10回复
      木有人忙死,一群人坐在柜台前聊天,10个小时处理正常2个小时要处理的事。温哥华飞广州,南航每天只有一班。在温哥华起飞的南航好象没有其他国内城市的航班吧。
2013/09/10回复
南航的保险上不是写了保“延误”的么?难道又是骗人的……
南航的保险是保险公司的事,可以向保险公司索赔。而南方航空公司本身对延误也有责任。
2013/09/10回复
如果需要赔偿,最好是自己买了旅游保险,延误4小时以上就可以赔偿了。
靠航空公司的话是不行的。能早飞的话,她肯定马上走人回国啊,不用给那么多费用。你也算好运了,起码不是让你在飞机里等,还有点活动空间。
2013/09/10回复
现在这些垄断行业都是让人极为生气的。航空,铁路。。。等等不都是如此,特别是铁路,常常晚点啊,还说赔偿,道歉都没有有过啊。
2013/09/10回复
yqmyqm:


如果需要赔偿,最好是自己买了旅游保险,延误4小时以上就可以赔偿了。
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我买的是旅游保险。不会让旅客在机舱等10个小时吧?什么服务啊?呵呵,我还得庆祝一下自己的运气?·-·
2013/09/10回复
现在这些垄断行业都是让人极为生气的。航空,铁路。。。等等不都是如此,特别是铁路,常常晚点啊,还说赔偿 ...
对呀,就感觉是天经地义的。期待什么时候能放开经营权~
2013/09/10回复
chemychemy35楼
gzwvivian:


        这是国际航班,温哥华飞广州。
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作为一个经常坐飞机出差的人,也基本坐南航,也说一下情况吧.其实服务得是否好,也跟是否基地优势机场有关.如果这事发生在广州,餐食\酒店有的机会大.
2013/09/10回复
chemychemy36楼
gzwvivian:


        这是国际航班,温哥华飞广州。
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看过很多要飞广州中转的,如果延误在机上已听空姐在紧急讲要中转,地面点配合.但优势的基地机场以外,航空公司协调机场能力很有限,也制约了服务
2013/09/10回复
现在连广九直通都正常晚点,你那是国际航班呢,晚点超正常,天朝太多顺民,国有单位的非正常情况按正常政策操作都是惯出来的
2013/09/10回复
现在连广九直通都正常晚点,你那是国际航班呢,晚点超正常,天朝太多顺民,国有单位的非正常情况按正常政策 ...
哈哈,这么看来,正常晚点都是顺民们惯出来的~难怪这么多人都表示包容~理解了!
2013/09/10回复
看了飞上云宵才了解,我情愿安全第一,其他也不那么计较了
2013/09/10回复
cl38cl3840楼
不要说我偏激,我从来不坐南航的航班!
2013/09/10回复
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