乡下人在广州我就纳闷了，收到货这么多天你干嘛去了，难道你没有打开检查验收吗？如果当时真的发现书包是烂的，怎么你当天不拒绝签收或者早早跟我们反映呢？而是要等到签收过几天后（自己不喜欢了）就找借口退货。（后来客人要求淘宝客服介入调查，提供的理由是“代签收”，说货物是由朋友帮忙代为签收的）就是这样的理由，淘宝客服居然莫名其妙的支持客人退款。
淘宝客服方面要求我们卖家提供客人签收的物流单证据，大家都知道，我们卖家的只有给客人发货的物流单已，至于客人是否自己签收或者叫别人“代签收”，这根本就不是我们能够正握的？这是客人跟快递公司的问题了，我们卖家的去哪里提供客人签收的物流单据呢？
由于没办法提供客人签收的物流单据，淘宝客服就判决客人申诉成功，同意客人退款了。
真是没道理的，是不是可以这样假设呢？以后客人买到产品后可以先叫别人代为签收，等用了几天不喜欢了就故意损坏然后要求退款退货？
面对客人这样的恶意理由，面对淘宝客服这样的不公正对待，各位卖家朋友们你们能HOLD得住吗？
{如果碰到这种无良客人，千万要小心：买家 tb8095622_2012 彭崇山 ，18023682981 ， ， 广东省 韶关市 仁化县}
purm
YANBOSS
乡下人在广州楼
sallycp
