在苏宁买了7999元的海信彩电,拆开后发现是坏的根本开不了机。找海信过来说过了**15天不能退换,尼玛送货时间都快1个月了才送到,,卖海信电视的销售人员说联系苏宁让苏宁开鉴定报告,她这边会给我换机,不过没报告不行。从上周日(9.8)开始联系客服,先是说24小时给解决,然后又是24小时,说周二上午10:30解决。周二没人回,又联系客服说下午1点前给答复。。。前前后后联系了5个客服,拖了5次,今天还是没消息。苏宁,你们非得这样拖字诀来欺骗顾客吗!!! 一两千块的东西也就算了,这可是近万的电器啊,坏了不给换,一直这样拖着,是什么意思啊! 前前后后联系的几个客服工号:11408、822、801、12255、12229 在苏宁买电器真的买了好几肚子的火,一共买了2w的电器了,之前发货发了1个月就折腾了很久,现在坏了还一直拖着不给换。你们苏宁是店大欺客吗,这样对待顾客!我有理由怀疑原先他们就知道发来的货是坏的,为了要应付催货的顾客先把坏的发过来,之前在他们门店买电视机的时候就听到说有顾客电视坏的要换。 坐等苏宁解决,持续报告战况!
楼主说的这些我算是亲身经历了,打电话永远都只会让我们等回复,实际上永远都不回复,这种言而无信的企业迟早倒闭,楼主只是打了5次电话,我前前后后打了20个电话都不止,每次就是半小时之后给你回复,然后就再没下文,真是再好脾气的人都能被激怒,被整过几次之后,再也不光顾了,又不是只有你苏宁一家店。
helena517:楼主说的这些我算是亲身经历了,打电话永远都只会让我们等回复,实际上永远都不回复,这种言而无信的企业迟早倒闭,楼主只是打了5次电话,我前前后后打了20个电话都不止,每次就是半小时之后给你回复,然后就再没下文,真是再好脾气的人都能被激怒,被整过几次之后,再也不光顾了,又不是只有你苏宁一家店。查看原文20次...被拖5次已经觉得很窝火了,20次真不知道会做什么事