你说的都在理，问题是，这不应该由消费者买单的啊！如导游觉得工资低，你可以不做，没人做的时候，工资自然上去了，凭什么转嫁给消费者啊！你工资低，就找别人做替死鬼，对的么？天朝有天朝的游戏规则，也不是只有这一行有，广州话有句话叫食得咸鱼抵得渴，既然知道规则，就应该遵守，所有的这些不应成为行业潜规则的理由

再八一句,去过有限次跟团最狗血的一次妈网ID:winnie鱼鱼旅行社名称：康辉景点/目的地：桂林阳朔跟团经历/感受：实在忍不住，尼玛的,报了个号称豪华无购物点的团````还是全部自己人组织的,不是散客拼团的呢结果怎么样:1、叫他带我们去吃饭，我说去这家，他说另外一家好吃点，结果听他的话，去了那，吃饭发现饭菜贵的要死，就在西街街口，居然是连锁的，连锁的价格都不一样，上升30%-50%以上，估计是宰旅游的人的2、都说了不购物，好吧，就在大巴上拼命给我们推销精油，没人理她，那个破导游，居然直接给我们脸色看了，说我们小气，这点东西都都买不起，后来我发火了，说，你再说我就投诉了，才作罢，此后每天都没有好脸色`````3、加景点。本来加景点很正常，去不去也很正常，有人不去了，不去的人就给脸色看，最狗血的是到后来我发现，居然是司机和导游因为费用分赃不匀，司机气鼓鼓的告诉我，门票导游价是15元，她居然告诉我们是90元`````我去过三四次阳朔了，跟团这次最狗血，一路下来狠不得把导游给撕了回来发誓不会再参加康辉的团`````当初参加也是因为都是熟人才去了，结果搞成了这个死样，从此对广西的印象也不变的相当的差如果5星是最高，那四天的行程，我给负5星

一开电脑就看到这个贴子，心知旅行社整个行业又要被抹黑一轮了，今天还有很多工作要做，也忍不住来回个贴，作为一个跟这行业有关的人员，心中有话不吐不快。很多事情追根溯源，了解了根本，才知道为什么会造成今天的局面，旅行社这个扭曲的业态，到底有多少大家不清楚的内幕？先说什么人能开旅行社，要新开一家旅行社，审核的资质条件是非常苛刻的，所以说天朝的旅行社虽然不是天字号，但都有天家的关系在里面，一个非自由竞争的市场，想要朝良好的方向发展就已经难上加难。天朝有天朝的顾虑，旅行社背着重大的责任，因为旅行社可以朝国门外送人，如果在国外丢个游客带不回来（这里自己理解吧），旅行社要受很大的处罚，要是随便什么人都能开旅行社，三天两头在国外丢个政治犯什么的，这里大家感受一下吧，我不多说了。上面说的主要是大社，至于地方的旅行社，地方保护主义……这里说句题外话，旅行也是一件危险的事情，经常出门在外的人就知道，宁可吃点眼前亏，也要先保障人生安全，人安全回去了再秋后算账。遇到这种地方保护主义，尽量不要当面发生冲突，想办法保留证据，人安全了再考虑维权。关于地方保护主义，这事情只有上面能管，当枪匹马想去管，分分钟就是去做炮灰。大社跟地接之间也是利益关系，但看在长期合作的份上，地接对大社还卖几分面子，如果去地方保护主义的地方自由行，钱是小事，真的要份外注意自己的人身安全。再说大社和小社的区别，大社主要是品牌的知名度高，通常能自己收满游客成团，小社就常有收不满游客不成团的情况发生，或几家小社拼团出游，那就会出现一种很欢乐的局面，一群阿姨们在一起八卦团费，发现自己被收贵了团费的就很不忿。导游跟旅行社是什么关系？为什么出团游的不愉快都跟导游有关？导游其实只是旅行社的“临时工”，流动性非常频繁。导游在旅行社只拿很低的基本工资，他们的收入主要来自带团，出境游的导游每天有小费，大约每个游客15-20元左右（这个标准会有浮动），这就是游客给导游的“工资”，是必须给的，国内游没有强制给小费一说，游客可以自愿给，也可以不给。在新旅游法出台之前，导游是靠带游客去购物拿提成来养家糊口的（导游也要养家不是），为什么旅行社不付导游工资让导游养家，而要靠这样的隐性收入来支撑一个职业？这里又要说到旅行社和游客的关系了，10年前去一次泰国要2000多元/人，就在新旅游法出台之前，去一次泰国游还是2000不到的价格，通货膨胀、货币贬值的情况下，10年前的2000能跟现在的2000比吗？什么都涨，为什么旅行社的团费不涨，旅行社还能赚钱？其实旅行社不是不想涨团费，但是客人一般都不愿意去看旅行团的细节，不愿意去分辨2个团之间的区别，只以第一眼看到的价格先入为主，决定参不参加这家旅行社的团。例如A和B两条完全相同的线路，A团住的是5星酒店，B团住的是3星酒店，2个团的价格肯定有差异，但游客懒得去分辨，直接奔B团去了。这就逼的旅行社一味用低价竞争来吸引客人，然后再将成本转嫁到隐性收入中。导游的工资？当然不能体现在团费里，那团费不是又高了吗，导游们要自力更生才能丰衣足食啊，于是就衍生出了购物回扣和增项的隐性收入。理智一点的游客会对比，很多旅行团的团费比自由行的各项支出加起来还要便宜很多，虽然旅行社在采购单品（机票、酒店、门票之类）方面有一定的优势，但这种优势还不至于拉开这么大的差距，旅行社跟导游都不是做慈善事业的，羊毛肯定要从别的地方收回来，与其总是在不安中担忧被强迫购物，不如用正确的态度接受旅行团的团费上涨，让旅行社在合理的利润空间中良性发展。再说新旅游法，这种一刀切的做法是否可取。国庆前有部分“实验团”已经开始按新旅游法实施，得回的结果有点让人意外。关于不许有购物，有很多游客表示完全没时间也没人带着去购买手信，这方面确实有需求，却得不到满足，对此不满。其实有些游客是真的喜欢一边旅游一边购物的，只是以往被用一种半强迫的方式，会有抵触情绪，现在完全取缔了，游客的需求又得不到满足。导游怎么看待无购物的旅游？经济来源被切断了，导游们会消极怠工，地接会消极接待，你能理解他们吗？导游们还有另一个苦衷，恨不能全身背着录音笔，全团签名同意去购物，还要录音作证，不然回来全团反口，说签名也是被导游强迫的，导游就要坐20年牢。导游们反问，为什么游客要求去购物我就要带着他们去购物，我可以拒绝吗？我可以说游客强迫我带他们去购物，然后告游客让游客坐20年牢吗？呵呵……以上纯属导游们自说自话的笑话，大家别介意。关于大家投诉跟旅行团的种种不快，我可以说一句实话吗，可能说完会被扔很多鸡蛋番茄……一分钱一分货，导游队伍也是参差不齐的，好的导游肯定会在贵价的旅行团里，不是说便宜的旅行团就没有好导游，但真的要撞运气了，也许有的导游很功利，各行各业，哪里又没有这样的人呢。其实这次新旅游法之后，还发生过一些性质恶劣的事件，有的导游在带团过程中不但没赚到生活费，甚至还有倒贴钱带团的（导游参团的所有交通住宿餐饮费都是自己买单的，这部分可没有旅行社会报销），所以导游脸色难看已经算好的了，有的导游气不过，直接把团队扔下自己玩失踪了。以导游和旅行社之间那层单薄的关系，旅行社也不能拿导游怎样，人家东家不干干西家，客人也记不住导游的名字，最后旅行社还要赔偿客人的损失，并背上骂名。但这样的导游毕竟是少数，大部分导游还是兢兢业业干活的，可惜没什么人愿意为这部分做的好的导游正名，可能大家都懒吧，受了伤会大声说出来，得了好却疏于给别人一句认可，认为一切都是应分的。最后说一下旅行团和自由行的选择——对于新一代的年轻人来说，会更多地选择自由行是不可逆转的趋势，但并非旅行团就会这么快退出历史舞台，想想我们的爸爸、妈妈、爷爷、奶奶那一辈的人，他们会更乐意跟旅行团而不是上网去查什么攻略，定什么机票、酒店。旅行团当下要做的是尽快提升和保证服务质量，但这除了旅行社内部的调整之外，还要看怎样能让旅行团在合理的利润空间中良性发展，不要再去动隐性收入的歪脑筋。游客们也要学会分辨相同线路、不同价格的旅行团之间的区别，不要一味地贪便宜，很多时候便宜就是没好货。遇到真正有问题的旅行团，要学会先保护好自己，保留证据，安全回到家再理智维权。

妈网ID:伍宇轩妈妈旅行社名称：南湖国旅景点/目的地：桂林阳朔跟团经历/感受：在广州报团时，明明说好飞机是在早上，结果是晚上12点半的飞机

如果仅仅是飞机晚点，这个是能理解的，因为飞机也不是南湖可以控制的。呵呵

汗。。。。。。。根本不是这意思，早上的飞机跟晚上的飞机根本不一样，报的时候是说早上的飞机，早上的飞机跟晚上的飞机的价钱不一样。不是晚不晚。