天猫购物，买家真的是伤不起。。。我心都死了
539744谈天说地
jjban甘只好换了。。。
春节一过，即时联系卖家，可惜卖家说要十五之后才可以发货；当时因为心急，想赶紧宝宝穿新鞋子，所以就到了另一家天猫店买了，图的就是他能2月7日当天发货。。
结果～这一下单，就令我后悔莫及，悔恨当初呢。。
鞋子，我2月7日买的，2月19日才收到货。。这都算嘞，因为能收到，我已经很开心，毕竟我等了很久，鞋子样式我也很喜欢。。
但当我把鞋盒拆开拿出鞋子后，鞋子的质量就实在没法让我有一点兴奋呢。。
鞋底有好几个折痕，鞋垫与鞋底相分离，而且平放鞋子并不稳。。
跟卖家反映后，他让我退回去。我当时觉得店家还不错。。没想太多就去填换货申请，换货理由“质量问题”
结果，卖家拒绝了。他说我反映的不是质量问题，他们的东西全是人工手做的，所以是会这样，我觉得有问题，只能是说对他们工艺不认可。。所以我不能选“质量问题”换货，只能选“7天无理由退换货”。。运费由我这边承担。。
真可笑，明明是质量问题，卖家竟然可以有这种无理理由拒绝。。。起初我还以为真理是会站在正义这方的。。
后来就几天，我就上传图片把换货变为退货，但每次我一点申请，卖家就立即拒绝。。
几次来回后，我真的是气了，就申请天猫客服介入。。
但这申请，让我变得更无助。。。
因为天猫客服说卖家的质量检验证书，让我也提供一份第三方权威的质量检测报告说明鞋子有问题，不然只能是让我继续跟卖家协商，或修改退换货理由。。。
我真TNND，一双鞋子才百多块，还让我去找第三方权威的质量检测方提供报告。。这不是强人所难吗？试问会有多少人会这样做呢?
后来我给天猫客服打电话，换来的竟然是一句没办法，他们公司是这样规定的。。。再问有没有其它途径投诉。答案是：没有。
MD，他们这样规定，我们这些小买家就要在这里为这些次品埋单了吗？
纠缠两周，算了！！我自认倒霉，当破财是了。希望以后各位妈妈可以借以为鉴。。
下面是我这么多次举证的截图，各妈妈可以看一下究竟是我冤枉卖家，还是真的是质量问题。。。
2014/03/03
全部回帖
anny825沙发我是小卖家，我就知道小卖家是很尽心维护买家，大卖家他们在不在乎差评和退货，不是我说话为了维护小卖家，也许是得罪一些大卖家！小卖家的信誉很重要，所以他们很尽心去做，我说出来是事实，希望不要成为攻击的对象，如果有不对之处得罪啦，如果大家都反对我的说法，我会马上删帖！
2014/03/07回复
jjban楼板凳anny825:
我是小卖家，我就知道小卖家是很尽心维护买家，大卖家他们在不在乎差评和退货，不是我说话为了维护小卖家，也许是得罪一些大卖家！小卖家的信誉很重要，所以他们很尽心去做，我说出来是事实，希望不要成为攻击的对象，如果有不对之处得罪啦，如果大家都反对我的说法，我会马上删帖！
查看原文是的，我现在都不敢再去天猫买了，什么质量售后的，都是没保证的。
2014/03/10回复
冰安爸爸
karenfeng回复 jjban 的帖子
那我算幸运的了，女儿喜欢松弛熊，买了200多的东西，漏发20多元货物，补发货没见影，退款沟通没人理，后来申诉淘宝客服介入，一顿好聊之后，客服说，天猫有另外的服务热线，她处理不了。。。弄了一个月，最后幸好退款了。。。告诫大家，以后还是少在猫买东西，那是保障商家的地儿
那我算幸运的了，女儿喜欢松弛熊，买了200多的东西，漏发20多元货物，补发货没见影，退款沟通没人理，后来申诉淘宝客服介入，一顿好聊之后，客服说，天猫有另外的服务热线，她处理不了。。。弄了一个月，最后幸好退款了。。。告诫大家，以后还是少在猫买东西，那是保障商家的地儿
2014/03/10回复
bluecat0272看了楼主上传的图片，怎么说呢，我个人觉得也不能算是有质量问题，只能说是它的做工达不到楼主所要求的精细程度而已。我理解质量问题是比如脱胶啊，开裂啊，断底啊之类的。
2014/03/10回复
小草123_1
