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TCL彩电刚买回开箱就已经屏幕破裂,能怎么办?(最新进展,不给退货,只肯换机)

1268689谈天说地

       3月16日在西湖路的光明广场闲逛,在其四楼刚开张的国美买了TCL42寸彩电。第二天货送到,晚上才有空打开箱子看。外屏看不出任何问题,喜洋洋地将底座安上,一通电源,全家傻眼。屏幕内屏明显是从上到下的一条裂纹,根本是坏的。现在TCL的维修师傅上门后一口咬定不是他们安装的,不负责,坚持是客户人为损坏。实在是无语啊,现在的家电都是送货只管送货,安装师傅要另外约时间的呀!这中间永远有时间差,厂家坚持说是客户损坏的话,那客户这一方永远是说不清楚的了。
想看看大家有什么建议,总不可能我就这样花钱买气受吧,请各位帮忙想想,还可以怎么做啊?
       想想现在用的这个菲利浦是前年在广百买的,当时的销售因为生意太好,直接说让我们自己拎回家,不用等送货了。我们就直接晃晃荡荡地拎回家了,啥也没多想啊。怎么现在TCL的人就可以直接断定是客户的问题呢?这说辞从技术的角度更站不住脚啊!有一点常识的人都应该知道,把个电视底座安一下上去怎么可能损坏屏幕呢?还是内屏呐!这TCL的技术人员非要昧着良心说话,真的让人无法接受啊!
2014/03/18
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年轻人上班,老人在家,不懂,国美送货的也没有提醒,而是把东西一推进门,然后以迅雷不及掩耳盗铃之势抓 ...
打消费者热线投诉吧
2014/03/19回复
cindyshe1101:
你看,又来了,又开骂了不是,我又不是TCL的,电视是你摔坏的还是谁弄坏的,跟我没有一毛钱关系,你看一下我的回复,我什么时候有说过是你摔坏的?不过对于你这种张口就骂人的,我就只能呵呵了,还问心无愧呢.
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你没说过?那你就再回头去看看你放的那些个东东吧?跟你一毛钱关系都没有的事,你要这么拼命地辩驳?说真的,跟我沟通的TCL的工作人员都没你这么卖力,你这不是贱是什么?
2014/03/19回复
佛前一滴酒:
你没说过?那你就再回头去看看你放的那些个东东吧?跟你一毛钱关系都没有的事,你要这么拼命地辩驳?说真的,跟我沟通的TCL的工作人员都没你这么卖力,你这不是贱是什么?
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看完了所有的回复,人家确实也没有说错什么呀,LZ这样骂人确实不对
2014/03/19回复
喵喵妙妙猫猫:
看完了所有的回复,人家确实也没有说错什么呀,LZ这样骂人确实不对
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那你是看不到她说的那句吗?“大力撞击不是你是谁呀?”我也是看到这句才火大呀!我发这么长个贴子你又看到我骂了第二个吗?建议你装圣母之前眼睛先放亮点。
2014/03/19回复
cindyshe1101:
看来你真的是不可理喻,算了,到此为止吧,跟你这些素质这么差的人没什么好谈的
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你素质高?对了,你的优点还不止这一个呐!还是神算子,不用任何专业技能都能断定电视损坏是客户的问题,而且打12315的话还是天真的象征。您呐,好走不送!
2014/03/19回复
cindyshe1101:
我素质高不高我不知道,起码我不会骂街.另外请问"问心无愧"的LZ,我什么时候说过"大力撞击不是你是谁呀"这句呢?
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回复 佛前一滴酒 的帖子

你那时让人上门来鉴定,只能鉴定电视机是否有问题,还能鉴定是因为什么原因导致这个问题出现吗?你不是说那老板说你的电视是因为“大力撞击后才会出现的吗”?不是你那会是谁撞的呢?其次你自己不也说“电视直接摔地以致内屏损坏不可能外屏毫无痕迹对不对”?你不觉得这两点有矛盾吗?维修店老板说是因为大力撞击导致的,但外屏又毫无痕迹哦。

我可没有偷换概念,也没有诡辨,
,我只是以事论事,TCL让不让你退货跟我没一毛钱关系也没有,不过最后还是提醒你一下,如果你觉得只要打12315投诉有用的话,那你也未免太天真了
2014/03/19回复
cindyshe1101:
对不起,看完之后我还是没有看到"大力撞击不是你是谁呀"这句话,你能帮我找一下吗?
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指向性如此明显的话还说看不到,那你还在这得瑟个什么劲啊?
2014/03/19回复
佛前一滴酒:
指向性如此明显的话还说看不到,那你还在这得瑟个什么劲啊?
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LZ说的是"不是你那会是谁撞的呢?"这句吧,但我理解这句话的意思是"不是你撞的,会不会是其他人撞的呢?包括国美送贷的和维修店的老板",这是LZ你自己理解能力有问题吧.
2014/03/19回复
喵喵妙妙猫猫:
LZ说的是"不是你那会是谁撞的呢?"这句吧,但我理解这句话的意思是"不是你撞的,会不会是其他人撞的呢?包括国美送贷的和维修店的老板",这是LZ你自己理解能力有问题吧.
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你这种说话的方式太奇葩了吧?电视从外观上就可以确定不是裸机直接摔的,你还可以这样发问,你以为这话的矛头还可以指向谁?没水平就不要装高知了吧,雷到人啦!
2014/03/19回复
cindyshe1101:
哎,算了,不是所有人都和你一样明白事理的
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是啊,你也能明白事理就好了。就不用我揣着坏心情还要听你喷一大堆东东,还是天真的我,哈!
2014/03/19回复
cindyshe1101 发表于 2014-3-19 17:14
回复 佛前一滴酒 的帖子

唉,好佬怕烂仔,烂仔怕泼妇.


同感,我们终于在这一点上达成了共识。你不泼?很高尚?从商家的角度对客户极尽攻击之能事,是民族工业振兴的曙光。
2014/03/19回复
cindyshe1101:
我什么时候攻击过你了,唉,算了,跟你这种人确实没有什么道理可以讲的
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不会讲道理没关系啊!反正你讲的也没道理,怕什么?
2014/03/19回复
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