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尚品宅配,求你不要卖这臭气的沙发了!

1645039装修家居

      各位亲们,注意了,千万不要在尚品买沙发了,我就是脑子进水了,在尚品定了家具,又顺便定了他家的沙发,8000多的所谓真皮沙发,4月份交的定金,7月26号上门安装,拆包当天一股刺鼻臭味,师傅说新沙发都这样,挥发几天就好了。于是。。。。我忍,,,开门开窗通风2周,还是臭到不行,打电话安排了一个监理上来,他说是挺臭的,没办法,皮沙发都这样。你再通风一下吧,然后留下两支喷木家具的光触媒就走了。哦,对了 师傅还说是天气热,所以皮的味道会更臭。但是上周大家都知道,广州几乎天天一场暴雨,一场大风,我依旧开门开窗的通风,昨晚上去新房看,一开门,那股呛人的臭味就扑面而来,躲到没法躲。。。。。。根本无法住人。打他们设计师电话投诉,设计师说已经安排了处理,他们会给你联系。等了一周,无声无息。。。。。今天再打电话到售后去投诉,8007的客服告诉我,是这样的,我们建议你们忍忍,你们再继续通风一个多月,如果还不行,我们再派人处理,。。。等一个月,为啥我花钱后要等一个月后啊?为毛要花这个钱啊。。。。真是自作孽啊。
隔壁邻里买的新沙发,就是乐从随便买的一个皮沙发,他们直接住的,虽然也有一些味道,但是人家的味道是淡淡的皮味,不是我们家这个呛鼻的**味道。。。。。

我现在就想把沙发拉到你们卖场,让你们的客户看看,这个什么品质?!!自己的 沙发臭气熏天,居然还让我们忍一个多月,你们再处理。这气味是人能忍的吗?!!!!!
2014/08/16
精选回帖
12楼
1970/01/01回复
35楼
1970/01/01回复
我当时也选择尚品全屋家具  后来跑乐从家具城一看 那里的家具又便宜又好货  因为交了一万的订金了没法退 无赖之下只选择了两个衣柜 说实在的 他家的衣柜价钱到底是怎么算的 问设计 ,设计也说不出个所以然来 回答是:有公式价格自动出来
2014/09/17回复
39楼
1970/01/01回复
全部回帖
Zoom320Zoom320沙发
2014/08/18回复
说真一句,对尚品宅配真是挺失望的,盲目扩张,做足宣传,店大歁客,根本没有真正从用料选材和设计上狠下功夫,我实在不敢多话,没有楼主的勇气,息事宁人,自认倒霉算了,大家还是慎重擦亮眼睛吧。
2014/08/18回复
打算在尚品宅定制家具,不知道怎么样?
2014/08/24回复
你要有对你家全面的了解,不要指望他们的设计师能帮你想完所有的事情,也不要指望可以定制。同时你要有博大的心胸去宽容  他们的失误,同时你要准备好时间来等待。
2014/08/27回复
Zoom320:
甲醛没味道?第一次听说该回复来自[广州妈妈iPhone客户端]
查看原文
是的,甲醛是无味的,你不知道吗
2014/08/27回复
2014/08/27回复
木子8264:
说真一句,对尚品宅配真是挺失望的,盲目扩张,做足宣传,店大歁客,根本没有真正从用料选材和设计上狠下功夫,我实在不敢多话,没有楼主的勇气,息事宁人,自认倒霉算了,大家还是慎重擦亮眼睛吧。
查看原文
我们付钱买服务,我不是咄咄逼人,我只是要求付款买到服务。当他们的服务不能到位,而我到处寻求得不到解决的时候,我只能逼自己做出一些我也不愿意做的行为。
在妈妈网曝光后,他们的客服,客服经理都给我打了电话,一如既往的道歉,希望我给他们机会去改进,希望我体谅他们。

我想说,他们的态度的确很诚恳,并且犯错的并不是他们本人,我也没法对他们发脾气。但是我对尚品的整个流程、制度不到位,很失望。

之前下定金订货的赠品,最后没有了,我询问了很久都没有回复,我在妈妈网曝光,他们的客服就立马打电话来回复了。他们这都是逼人去曝光啊。

你们客服不知道是太忙了,还是太没效率了,最后承诺的事情也没有做好,这样只是在客户心理一而再,再而三的打折你们的形象。
2014/08/27回复
我们付钱买服务,我不是咄咄逼人,我只是要求付款买到服务。当他们的服务不能到位,而我到处寻求得不到解 ...
虽然他们的售后服务不错,但如果能重新选择家具,我不会选择SP
2014/08/27回复
尚品的产品现在没什么设计可言
都是走流水线的
没特色
2014/08/27回复
我觉得尚品做板式定制的,沙发都是找别人代工的吧,还是买专业做沙发的比较好。
该回复来自[广州妈妈iPhone客户端]
2014/09/02回复
心情有点小复杂,我不知道自己在网上发的一个帖子可以引来这么多重视,在犹豫是重新发一个贴说明一下,还是在原来的帖子里说明好呢?
斟酌半天,还是在这里继续说吧,谢谢关注我帖子的所有人!

本周六,跟尚品的纠结可以说告一段落了,沙发终于又重新送了过来,味道明显比第一次拉过来的要淡很多,皮味依旧有,但跟在家具城闻到的味道一致,不明显呛人。

我下定金的赠品终于全部到位了,这次尚品还挺重视,来了老师傅,来了监理,他们很诚恳的给我道歉,向我了解下单之后遇到的各种问题。我也诚然的向他们表达了我的不满和意见。

   今天他们的客服经理也给我来电话致歉,为他们后续服务跟进不到位诚恳道歉。我心情挺好的。我看到了尚品的重视与改进,希望你们日后的工作就像你们所说的那样,诚心诚意的为客户服务,做一个长久的企业吧。
2014/09/02回复
∮Sharon:
我觉得尚品做板式定制的,沙发都是找别人代工的吧,还是买专业做沙发的比较好。该回复来自[广州妈妈iPhone客户端]
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对,尚品的板材是自己的工厂做,质量有的控制,沙发是外包的,无法控制,现在也不知道哪家才是专业的做沙发的,市面上到处都是代工。
2014/09/02回复
支持曝光,要让强势的卖方尊重客户。不过,相信尚品会妥善处理的。
2014/09/02回复
bin7280bin728015楼
各位亲们,注意了,千万不要在尚品买沙发了,我就是脑子进水了,在尚品定了家具,又顺便定了他家的沙 ...
支持曝光,让大家有个选择
2014/09/02回复
我选的是左右沙发,因为觉得牌子老口碑好,几个朋友用了几年都话不错所以我也去买了。其实本来看中各种外贸美式沙发的,但觉得沙发水太深不敢买。
该回复来自[广州妈妈iPhone客户端]
2014/09/04回复
我当时也选择尚品全屋家具  后来跑乐从家具城一看 那里的家具又便宜又好货  因为交了一万的订金了没法退 无赖之下只选择了两个衣柜 说实在的 他家的衣柜价钱到底是怎么算的 问设计 ,设计也说不出个所以然来 回答是:有公式价格自动出来
2014/09/17回复
顶起来^_^
2014/09/17回复
经验之谈,大家别买商品宅配东西,真的很垃圾,就设计好看,那个买的真皮沙发,我放家里三年到现在都有味道,
真是垃圾的一米
2018/05/15回复
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