尚品简直是垃圾~!~大家注意了,别被这所谓的大品牌骗了!
3037654装修家居
让你下订单的时候就什么都说没问题,只要你下订以后就会一直拖你的时间!
我跟我朋友都是赶时间入伙的,我是因为房子卖了,人家已经要搬进来,我必须在9月中旬一定要把所有东西搬出。
我朋友是明年1月份要生孩子了,要马上装修好,用几个月的时间散散味才敢进去住!
当初选择尚品就是因为觉得他们是大品牌,认为他们的服务和质量都会很好!
现在发现觉得是错误的选择!
7月20日下在东风东尚品宅配参加7000-1400的活动,一共预存了60000元订单(我跟朋友两个家庭的订单)
量尺前出了基本的设计图;
8月14日到我家量尺,一直拖到8月21日才给我最终报价(而且设计没有变动都可以拖这么久
8月9日到我朋友家量尺,我朋友家拖得时间更长,一直到8月26日才出的报价,大概设计也没有变。
我8月25日下午六点打算过去确认方案,因为后面几天都要出差了,谁知道设计师跟我说他女朋友生日,不能等我过去,他要提早走!让我明天晚上过去找他,他可以晚点走!或者等我朋友的报价出来了,再一起确认!
我当时听了就有点生气,我说赶着入伙,后面几天都没空,工期要30天,如果今晚不能确定就要等到9月份了,但这设计师还是坚持不能等我过去了。
那天以后设计师再没有给我打过任何电话!
我们没办法再忍受他们着“拖字诀”的态度,我们的时间也耗不起了。我老公既然这样就不让他们做了,昨天晚上过去申请退款,因为不想影响设计师的工作,所以我们起初还没有把他的工作态度告诉主管,只是说想要求退款(因为我们所以方案都没签名确定。是可以退款的)但尚品主管的态度很强势,态度不太好!我最后不得不把真相告诉他们。
后来他们主管说今日让经理上午给我老公打个电话,给一个交代我们。但今天等了一个上午都没有电话,后来我老公再打他们的客服电话,几番周折那个主管才联系我们说:“经理出差了,要九月才回来!我们经理就是这样跟我说的!”
尚品这不是忽悠我们吗!我们已经再三强调我们很赶时间,要马上解决这个问题。尚品不是地球人吗?尚品的经理都不配手机的吗?难道让他打个电话给客户去解决问题都这么难吗?
尚品宅配!我想问问你们!这就是你们一贯的对客人的服务太多吗?????????????????????????????????????
2014/08/28
全部回帖
这些所谓的宅配,说得好听就好像可以一步到位,说得难听其实根本就是山寨得不得了!!换个马甲就出来骗人!所谓的射鸡师的所谓的职业素质就绝对骗得了普遍的消费者!真是可怜了消费者把一片真心付托
2014/08/28回复
gzlogin:
尚品的确垃圾,我家的柜子来回5-6次了,最后搞得没脾气,妥协算了。现在发现尚品的板味道特大,晾了6个月,还有很大的味道。
查看原文已经很多人是这样说了,说他们的柜子味道很大啊~~~~所以才会想退订的~~
2014/08/28回复
snoopysindy楼12楼
尚品一直拖到现在。今天还没有给我们一个处理方案!
2014/08/29回复
gdkexin15楼
我找尚品过来设计,看了方案,想要改动,那个设计师要我们先交订金,还说了一句,如果我改动后,你们不要,我的工作就白费了,一定要我们先交订金。就凭他这句话,我就不找它家。
2014/08/29回复
小淘气Rachel16楼
设计师好像自己是老板一样,你女朋友生日关客户啥事,先做好本份再处理私事,时间就是金钱,拖延就是浪费消费者的金钱,简直可耻,这样的商家也配用“大品牌”几个字吗,广告卖出来服务也要做得到,不然倒闭是迟早的事,打12315投诉,交钱了就给这样的服务,跟骗子没两样,而且是明目张胆的骗啊,已经不止一次在妈妈网看到尚品的投诉贴。自己找装修施工队都比大品牌有保证!
2014/08/30回复
小茉莉的妈妈17楼
winnie/ka:
是的!我就是那个1月份要生二胎的准妈妈!我已经着急得要死了~~这个号称自己免费设计的国内知名品牌我就是因为相信了他,在设计都没看到的情况下就已经交了订金就是因为信了他是大品牌,现在令自己陷入百般无耐和着急之中从我们下订金到现在已经一个多月了,跟进我们设计方案的设计师进度超慢我已经三番四次强调我很着急,但他还是慢慢吞吞的本来一两天能订下来的事情,总是要拖个一两个星期现在新做的家具起码都要放个半年入住才安全,而且我是准备进去坐月子的,新生儿造血系统未完善,对装修更为敏感。因为他拖的时间太长了,所以我不得已挺着大肚子去装修市场咨询问了几家也是做私人定制的,人家二话不说就来量尺了,一两天就已经出方案和价钱了,而且是在一分钱不收的情况下但我老公还是相信尚品,他说大品牌应该会好一点。OK!那我一再沟通和等待,但从量尺到我收到所有的报价一共用了18天,但其实方案跟最初的没有多大的出入如果不是我一追再追可能还需要更长时间。后来我再问清楚,原来尚品做家具的板材是叫做实木颗粒板(也就是市场上说的蔗渣板,也是防潮板),硬度没有高密度板和夹板高,价格也是装修市场上最低的,(一般做家具夹板价钱最高,然后是高密度板,最后才是实木颗粒板)但他一再强调自己的板材如何如何环保,OK!我也信了,但是最后报价出来(已经含了折扣),比人家做夹板的还要高更可笑的是我朋友三个月前在尚品做了一个衣帽间,三个月过去了,味道还是很大我现在已经不想在尚品做了,对他们的品牌没有了信心,而且对他们的服务很失望然而,在我们上去跟他们说要求退款的时候,他们以各种理由推说,想见他们主管好好谈谈也被告知当天下午出差了,下个月回来(有这么巧吗?下订金的时候还冷不防地跑出来跟我们说话)他们号称免费上门量尺、免费设计,真的是这样吗?请大家不要再相信他们了~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
查看原文只能很同情你,我是在这个网上看到几篇关于他们的帖子决定不去他家的
2014/08/30回复