双十一,天猫低价拍下,店家不发货,有对策
34383101广州购物打折
如要退款,点退款的理由要选卖家的问题,赔0.3的天猫积分的哦。
卖家设置低价格引流量却不发货的对策!
1.双11在20号之前不要提交退款申请,20号后提交退款申请,原因写“缺货”,如果卖家拒绝退款,再次发起退款申请,并勾选3日后申请客服介入!
2.退款成功后15天内投诉卖家!原因是未履行承诺!(一定要投诉,不然你得不到0.3的赔偿,卖家也得不到惩罚)
友情提示:a.如果方便,双11的快递当面拆包验货,少发的,错发的很多呢,嘿嘿
b.如果卖家让退款,你就告诉他:等20号以后我会退款,你现在要做的要么就是发货,要么就是等我退款投诉!
c.如果卖家虚拟发货,天猫自动完成交易是15天,你在之前发起退款,理由是未收到货,天猫客服会让卖家举证,如果无法举证,那就判违规,然后你懂的。
下面是天猫处罚规则:
(三)商家就已付款订单或特殊情形下对应的商品或服务有未履行的其它承诺的,每次扣四分。
第四十九条天猫对会员的严重违规行为采取以下违规处理方式:
(一)商家严重违规扣分累计达十二分的,给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天、限制参加天猫营销活动三十天、向天猫支付违约金两万元的处理;
(二)商家严重违规扣分累计达二十四分的,给予店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天、限制参加天猫营销活动六十天、向天猫支付违约金三万元的处理;
(三)商家严重违规扣分累计达三十六分的,给予关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天、限制参加天猫营销活动九十天、向天猫支付违约金四万元的处理;
(四)商家严重违规扣分累计达四十八分的,对商家做清退处理,查封账户并向天猫支付部分或全部保证金作为违约金(该保证金是指商家被天猫进行清退处理时,其店铺应缴纳的保证金金额)。 商家因单次违规扣分较大,导致累积扣分满足多个节点处理条件的,或在被处理期间又须执行同类节点处理的,仅执行最重的节点处理。
第五十条天猫对会员的一般违规行为采取以下违规处理方式:商家因一般违规行为,每扣十二分即被给予限制参加天猫营销活动七天、向天猫支付违约金一万元的处理。
2014/11/15
全部回帖
咋办,我的还没有发货,刚才查物流2014-11-13 10:15:27卖家已发货
2014-11-14 20:14:53在上海售后管理组合驿物流进行揽件扫描
2014-11-15 12:01:01在上海售后管理组合驿物流进行揽件扫描
2014-11-18 19:07:00在上海分拨中心进行装车扫描,即将发往:广东广州分拨中心
2014-11-19 19:06:57在分拨中心上海分拨中心进行称重扫描
2014-11-14 20:14:53在上海售后管理组合驿物流进行揽件扫描
2014-11-15 12:01:01在上海售后管理组合驿物流进行揽件扫描
2014-11-18 19:07:00在上海分拨中心进行装车扫描,即将发往:广东广州分拨中心
2014-11-19 19:06:57在分拨中心上海分拨中心进行称重扫描
2014/11/20回复
雪宝贝2013:
刚才看到的,觉得很实用。只用于双十一的单。如要退款,点退款的理由要选卖家的问题,赔0.3的天猫积分的哦。 卖家设置低价格引流量却不发货的对策!.双11在20号之前不要提交退款申请,20号后提交退款申请,原因写“缺货”,如果卖家拒绝退款,再次发起退款申请,并勾选3日后申请客服介入!.退款成功后15天内未履行承诺!(,不然你得不到0.3的赔偿,卖家也得不到惩罚)友情提示:a.如果方便,双11的快递当面,少发的,错发的很多呢,嘿嘿b.,你就告诉他:。下面是天猫处罚规则:(三)或特殊情形下对应的商品或服务其它承诺的,每次。第四十九条天猫对会员的严重违规行为采取以下违规处理方式:(一)商家严重违规扣分的,给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天、限制参加天猫营销活动三十天、向的处理;(二)商家严重违规扣分的,给予店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天、限制参加天猫营销活动六十天、向的处理;(三)商家严重违规扣分累计达的,给予关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天、限制参加天猫营销活动九十天、的处理;(四)商家严重违规扣分累计达的,对(该保证金是指商家被天猫进行清退处理时,其店铺应缴纳的保证金金额)。 商家因单次违规扣分较大,导致累积扣分满足多个节点处理条件的,或在被处理期间又须执行同类节点处理的,仅执行最重的节点处理。第五十条天猫对会员的一般违规行为采取以下违规处理方式:商家因一般违规行为,即被给予限制参加天猫营销活动七天、元的处理。
查看原文今天申请退款了,但退款原因只有两个选的?1. 拍错了/订单信息错误,2.不想要了,请教楼主咋办啊?
2014/11/20回复
雪宝贝2013:
今天申请退款了,但退款原因只有两个选的?1. 拍错了/订单信息错误,2.不想要了, ...查看原文
今天申请退款了,但退款原因只有两个选的?1. 拍错了/订单信息错误,2.不想要了, ...
我的基本上都发了,所以不存在这个问题。这个可能对你有帮助http://service.taobao.com/support/knowledge-5521574.htm
2014/11/20回复
雪宝贝2013:
刚才看到的,觉得很实用。只用于双十一的单。如要退款,点退款的理由要选卖家的问题,赔0.3的天猫积分的哦。 卖家设置低价格引流量却不发货的对策!.双11在20号之前不要提交退款申请,20号后提交退款申请,原因写“缺货”,如果卖家拒绝退款,再次发起退款申请,并勾选3日后申请客服介入!.退款成功后15天内未履行承诺!(,不然你得不到0.3的赔偿,卖家也得不到惩罚)友情提示:a.如果方便,双11的快递当面,少发的,错发的很多呢,嘿嘿b.,你就告诉他:。下面是天猫处罚规则:(三)或特殊情形下对应的商品或服务其它承诺的,每次。第四十九条天猫对会员的严重违规行为采取以下违规处理方式:(一)商家严重违规扣分的,给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天、限制参加天猫营销活动三十天、向的处理;(二)商家严重违规扣分的,给予店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天、限制参加天猫营销活动六十天、向的处理;(三)商家严重违规扣分累计达的,给予关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天、限制参加天猫营销活动九十天、的处理;(四)商家严重违规扣分累计达的,对(该保证金是指商家被天猫进行清退处理时,其店铺应缴纳的保证金金额)。 商家因单次违规扣分较大,导致累积扣分满足多个节点处理条件的,或在被处理期间又须执行同类节点处理的,仅执行最重的节点处理。第五十条天猫对会员的一般违规行为采取以下违规处理方式:商家因一般违规行为,即被给予限制参加天猫营销活动七天、元的处理。
查看原文楼主厉害
2014/11/20回复
还有这好事!
2014/11/22回复
guanrong:
双11落的单退款是没有30%赔的
查看原文有,点会喔,21号我见有一单淘宝交易仲未发货,马上点击投诉,第二日就收到赔偿啦
2014/11/26回复
求LZ支招啊~!
双十一买了三箱牛奶,卖家17号按了发货,发韵达。结果等到21号都没任何更新,连揽收信息都没,好明显就是虚假发货了,我就马上投诉卖家未按约定时间发货和虚假发货。当时我还想要牛奶的,结果22日,依然没下文,我又搜到其他店铺有牛奶特价,想想这么久都不是路的,就申请未收到货退款了。然后在别的店铺买了牛奶。24日发现投诉不成立。卖家写着,双十一的货已经尽量安排10日内发出,因为当地快递爆仓,物流无法显示....所以天猫客服介入就说无法核实卖家是未按约定时间发货,所以投诉不成立,关闭左我既投诉。我是那个气啊,因为今次双十一我一共三十几个件,乜快递都有,最远既内蒙古,全部都收到,就算有退换既都全部搞掂晒。快递信息点延误都不至于延误一个星期无任何下文吧?就算信息延误,件也不至于还没收到啦!致电天猫400,就话如果卖家21日前按了发货,必须要过了25日还没有物流信息先可以投诉,话我太早投诉,叫我退款成功关闭交易后再投诉。
今日,圆通发了条短信话有快递放左系保安度,叫我得闲去拿。去到竟然系牛奶,买三箱,只有两箱。查单号,竟然前几天已经签收了,气死我了。这几天广州又热又晒的,奶就放在室外晒着,还能喝?我真不敢要。
LZ你说我现在怎么办了?我24号在退款申请又注明了,已经在别的地方买了牛奶了,这些牛奶不要的。
双十一买了三箱牛奶,卖家17号按了发货,发韵达。结果等到21号都没任何更新,连揽收信息都没,好明显就是虚假发货了,我就马上投诉卖家未按约定时间发货和虚假发货。当时我还想要牛奶的,结果22日,依然没下文,我又搜到其他店铺有牛奶特价,想想这么久都不是路的,就申请未收到货退款了。然后在别的店铺买了牛奶。24日发现投诉不成立。卖家写着,双十一的货已经尽量安排10日内发出,因为当地快递爆仓,物流无法显示....所以天猫客服介入就说无法核实卖家是未按约定时间发货,所以投诉不成立,关闭左我既投诉。我是那个气啊,因为今次双十一我一共三十几个件,乜快递都有,最远既内蒙古,全部都收到,就算有退换既都全部搞掂晒。快递信息点延误都不至于延误一个星期无任何下文吧?就算信息延误,件也不至于还没收到啦!致电天猫400,就话如果卖家21日前按了发货,必须要过了25日还没有物流信息先可以投诉,话我太早投诉,叫我退款成功关闭交易后再投诉。
今日,圆通发了条短信话有快递放左系保安度,叫我得闲去拿。去到竟然系牛奶,买三箱,只有两箱。查单号,竟然前几天已经签收了,气死我了。这几天广州又热又晒的,奶就放在室外晒着,还能喝?我真不敢要。
LZ你说我现在怎么办了?我24号在退款申请又注明了,已经在别的地方买了牛奶了,这些牛奶不要的。
2014/11/26回复