人家不肯写也没办法。。如果老是这种态度，是不利于维权的。现在就直接拨打12315，为什么要等到星期一？？先看看12315怎么说。。

苏宁哪家天河店？曝光

苏宁 有是苏宁。苏宁里面买的东西不可靠。我上次买的冰箱，用不到两年就坏了。苏宁的价格虽然便宜，但是质量没有保障，售后就差。买东西的话，还是到广百、友谊这些大店买好。

     周二家里用了14年的洗衣机坏了，想想用了这么久了也改换台新的，因为是妈妈用的，怕网上选的不合她心意，就带她去苏宁天河实体店里买。当时看到海尔的不错，销售员说得很好听，说如果有问题15天内可以包退包换的，想到原来家里用的也是海尔，就当场买了。星期四苏宁送货上门，过后要自己打给海尔的客服上门安装，师傅装机放水试机时就觉甩干声音有点大，说这是正常的。结果晚上洗一次衣服，甩干的声音是崩崩崩响的，不大正常。星期五晚和家人商量了之后，决定退货。