我也是。上上周按预约时间，我等了一天，电话也没个。按送货电话老打不通。打宜家电话就话尽快给我回复，但都无下文，激死我。拖了一周，我电话都打了十几个才送来。宜家委托谁都好，没按时送，后续服务没做好就是宜家的责任。

我约的是晚上，结果他们一大早打电话来说一个小时后到，我在番禺过新家坐车差不多要三个小时，赶死我了，结果去到一味催我快点签字，说没问题的，有问题的宜家会负责，结果有张台板角有点烂了。还有个沙发有问题，找售后，一个星期都没人管，换了一次之后还是有瑕疵

来了，帮你顶贴！

在宜家买套沙发，付款后去送货那边排队，明明前面只有3个人，结果等了一个钟不止，叫她们多安排个人快一点，要么说没办法，要么不理不睬，大晚上带着孩子等到快10点，急得差点晕过去，去哪个家私城都没这么变态的，以后再不会去宜家买东西，难不成除了你宜家整个广州就没地方买家具了？！！！

直播情况，前沟通结果今天晚上七点给我送货，至今没有收到。答应明天安装，估计-…。如大家说的没有人打电话联系解释原因。这样的服务真是够够的了！

等到这么晚。。。。

元旦的时候第一次去东站宜家，人多得像春运，里面的东西咋一看设计挺实用，但大多数针对小户型，做家具的朋友说其实宜家的质量很差，最不好就是送货问题，远一点都不免费。

在宜家买了坐卧两用床，用不到一年就坏了，质量太差，而且床垫都太软了，觉得长期睡太软的床对腰不好

丫……这么多差评……我新屋点家私都系系宜家买的……感觉质量还好吧……实用……外观也大方……送货也挺准时的……会提前比电话问系五系屋企……

的确差
一个问题问了全场客服销售无一知晓
上周打了两天客服电话是没有人接听的
艰难的网上发送n次邮件客服才成功一次
事情解决好了两天才来来电重邮件

继续直播：1.9-1.10共买了两件东西，约的是1.16。9-14点送货，1.16等到14点没有送货，没有电话解释，打电话给客服说查，多次沟通投诉下16点送货。送了其中一个大件，问客服说会查，并答应周日晚上送

继续直播：1.9-1.10共买了两件东西，约的是1.16。9-14点送货，1.18安装。1.16等到14点没有送货，没有电话解释，打电话给客服说查，多次沟通投诉下16点送货。送了其中一个大件，问客服说会查，并答应周日晚上送，最终周日晚上没有送货，同样没有电话通知，没有人解释任何原因。今天1.19没有人联系安装，更没有人联系第二件的送货事宜。客服已经靠不住了，宜家的人根本没有人会理会和解决。感觉投诉无门，我想问问大家怎么办？

多谢楼主爆料，不然都不晓得会这样

宜家的家具只是设计上有优势，质量差得要命、真是差得要命……用一段时间你就会发现了。想不通怎么那么多人喜欢。

继续更新：截至今天还是没有收到我的另一件东西，今天实在忍不住了，再次拨打宜家客服，客服承诺2.1晚上送达。我只能继续等待…

便宜就是这样

反正没有下次，我不会再买

更新，约的今天下午六点送，今天一早送货人员给我打电话，说要现在送。我说现在没有人，对方让我请假回家收货。我说你们没有信用可言，前两次让我等了整整一天，我不会再等。要求对方按约定时间送，对方居然说他要回老家，是我害了他。宜家我服了你～

我明白这个可能是第三方送货人员的素质问题，但是宜家是不是对第三方也有管理职责。三番五次的不按承诺送货，还这么牛气冲冲的。难道这个就是宜家的服务？

宜家的第三方送货确实不怎么样，上次来送货时不但不熟路线还一送到就催着签单，根本不给验货的时间