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本帖最后由 lakeineye 于 2016-2-14 18:39 编辑 去年暑假上次买京东自营的600元海尔燃气灶，不到半个月就有个灶头打不着火了，我要求退货，不想换了，海尔立马师傅开了质量故障证明盖章单子，京东上门回收，退货很顺利，但是让我对京东自营的质量有担心，加上便宜货更是不可靠，所以马上去天猫电器城买了1800元的方太燃气灶，一直用的很好，我家之前买的方太抽烟机用了好多年一直没坏，觉得方太品牌还不错。

31号联系京东客户，说需要华帝维修提供纸质换机证明并盖章才能走流程。
第二次把皮球踢给了华帝。华帝工程师说手头没有章，说要1号提供给我，只能无奈接受了。

时间过去5天了。还在京东华帝旗舰店和华帝售后之间被踢来踢去。倍感消费者的无奈。

华帝国产货信唔过，燃气热水器首选进口林内

我一台西门子洗碗机，换了两次货，第三台洗碗机才是好的，也是京东买的，幸亏是自营的，死命投诉后还要我找西门子开检测单，开了两次

外国月亮圆

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2月2日向华帝400一再投诉后，华帝说2月3日会派一个资深师傅上门维修。等到2月3日上午师傅一个电话都没有，致电华帝答复师傅单很多，让我耐心等待。到了下午终于来了个很年轻的师傅，说我来上门帮你们拆机，至于返修，你们联系京东华帝旗舰店处理。这就是一个如此规模的企业的售后服务，出发点从来不是从客户的角度，给我的感觉就是如何逃避责任，给客户制造困扰（1、让我出具售后纸质换货证明。2、把春节不换货责任推给物流（注明不能使用顺丰，ems）3、客服一开始居然让我自行发货到中山，后经过投诉才答应上门收走）。我个人以后绝对不再购买华帝的任何产品，这种大家电如果网上购买只选择京东自营的绝不选这种第三方的了。

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电热水器、煤气灶、空调啊 之类涉及到需要体验使用的都不会选择网购还是到实体店购买放心

我家的华帝燃气灶也很不好用，差不多一年两个灶头都坏了，要打火机才可以点着，以后不会再买华帝了，贵质量太差

赞同，售后真是不一样

最好是找工商投诉，解决问题快速

正常来说，从那里买哪里退，京东的确退换不如淘宝做的好。

赞同……要在实体店买才信赖

我家的燃气灶和热水器也是华帝的，质量奇差，燃气灶两年内修过几次，终于还是坏了一个灶头，现在只能用一个灶头。热水器也是修过两次了，以后绝对不会再买华帝

哦

京东不少可以换吗？