您说的没错，您选的第一个月嫂无法上岗，不是您的原因。可是我们有预备的给您呀！我们当初让您多选几个月嫂也是基于防止这种情况的出现，（包括到现在或以后，我们也是这么做，让客户多选几个，多一些选择。是为了对客户负责，这一点我们会一如既往执行下去）在我们得知之前选的月嫂无法上岗的时候，坦白的说，我们也是很晚的时间才知道您之前选的月嫂无法上岗，我不想为此解释什么。临时有变化，也在我们的预料当中的。（这一点之前都对您说过，您可以选几个月嫂，无论是您产期提前或推后，或者因我们的月嫂个人原因来不了，我们都会有后备的给您）我个人认为，这本身没什么问题，关键在于问题出现后的处理方式和态度。而我们呢，也是很积极的给您安排，将我们最好的月嫂给您，第二个是我们的王牌月嫂，双胞胎之星，在广州有着多年的月嫂经验。你说她的身体有问题，你此前发过她的体检报告贴子，有无问题，有经验的人一看便知。您有所担心，我们完全理解！而且也积极为您安排第三个月嫂，您说时间紧，没错，是有些紧张，可是，我们从没有放弃过，一直在努力的为您安排，包括第三个月嫂李平，也是我们一位有经验很好的月嫂给您。事情的结果是圆满的为您解决了问题。也实现了我们对您的承诺安排了一个您满意的月嫂，您觉得这还不够么？退一万步来说，如果真是到最后没有帮您解决问题，给您的月嫂不满意，你要退款，或在这里讲述这件事，我们也无话可说，并且向您道歉！可事情不是这样啊！你说“对于第三个月嫂，我从来没有说过对她不满意，这也是至今我最幸运的一点！但是我想说的是这和月嫂公司无关，和个人素质有关”那么试问一下！假如您对月嫂公司安排的月嫂不满意，又将如何？会说月嫂本人不好呢？还是会说月嫂公司无公德，只为赚钱呢？还是一竿子打死一船人，说月嫂和公司都不好呢，我们服务如何，自己会反思，感谢您的建议，但对一些客户的无理言辞和扭曲事实真相的事情，也不会容忍和放纵！如您所说“我发这个贴子，不是为了让你们关门，而是为了让你们对自己服务的缺陷有所认知，当然了结果是怎么样，大家都看到了。希望你们在辩解之余，能深思一下，有哪方面的服务需要改进！要相信顾客不可能无缘无故地声讨，如果你们的服务令人满意，没有人会有那份闲心在这儿讲述你们的“好服务”！我要带小孩儿,不像你们可以成天守在电脑前对着妈网发贴子,这个贴子我的发言就至此为止，至于谁是谁非，大家心知肚明，各位姐妹也可以此借鉴而找到一个好月嫂！”在看过您之前的发贴记录后，很感谢您一直以来对我们服务的监督和鞭策。您之前的帖子上说，有一个妈妈也是在我们公司请的，前后一个月相差1000多，但是您别忘记了，你做月子的时候是春节期间，我们除了出月嫂的工资以外，还要给员工过节费。另外，你决定在我公司请月嫂之前，相信您也咨询过其它公司吧，价格如何？您心里，或其它在此期间请过月嫂的人都明白。您又说；现在请的月嫂大多数都是4000多，可是你们知道月嫂拿多少吗？也就2000多到3000多点了不起了！一千多两千来的中介费啊！我曾经记得某个月嫂公司广告词里说不收中介费，天真地相信了，以为也就两三百了不得了！真是黑心啊！除了春节期间，我公司的特级月嫂的价格是没有那么高的。具体多少，在我公司请过的都知道。这里就不便说了，可是春节期间我们给月嫂的工资却要比工平高出许多，还要加上过节费。（如果过节费是由雇主出给月嫂，那么请月嫂的价格也会相应优惠的）我们是不收中介费，这一点都没有错，是您搞错了概念。我公司是专职做月嫂服务的，开出的价格是多少就是多少，不再有其它费用。相信有很妈妈都在其它一些家政公司请过月嫂，他们的操作是这样的，（介绍月嫂给您，价格自己和月嫂谈，成功后收取一定的中介费。而且是双向收取（月嫂和雇主）。工资也是雇主自己出给月嫂。）您是在我们一起给月嫂体检时，问过了月嫂才知道她的工资是多少，这一点我没说错吧，后来月嫂对我们说，您想让她自己和你私下做单，她还说，她做为公司的员工，不会做出有损公司利益的事情（至少，月嫂回来后是这样对我们说的）。这一点我也没说错吧！我们给您定的价格是您认可的，公司出多少粮给月嫂，自有公司的规定（员工对自己的工资多少，也是本人认可的）。这一点我想您不会有异议吧！今天才看到，您之前就发过关于在我公司请月嫂的一些贴子，事隔这么长时间又来，而且这次更猛，您一边向别人推荐我们为您安排的月嫂如何之好，一边又说我们公司的服务如何如何，坦率的讲，我们所有的员工都想不明白，为此开会专题研讨也未果，难道为您提供的此次服务真的让您如此气愤么，以至于您不烦劳苦的几番发贴令众人群起而讨之？[ 本帖最后由 王老师 于 2008-3-20 23:26 编辑 ]

我都看着生气，最讨厌这样的事还有这么无耻的公司，还有脸老在这说，发了几个贴全都是软广告擦边球，事做得不好，还死缠烂打，越瞄越黑，越恶心！太天真以为这样弄几下就还有人相信你们？清者自清，黑的也说不白！白的也不可能给说黑！坚决支持楼主！！[ 本帖最后由 vi韦 于 2008-3-20 18:50 编辑 ]