向日葵的想法
血泪的教训，千万不要买澳玛家具，质量不行，售后实在让人人气愤
2392644装修家居
我与维修师傅和公司售后人员的沟通均有录音，现在只想维权！
我想请问下这种质量的床怎么能给消费者使用！消费者的健康又怎么保证？这种售后服务消费者怎么敢买！
图片12是店铺售后经理与公司售后的聊天记录！最后一张是我跟店铺售后的聊天记录
2017/12/31
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向日葵的想法楼沙发向日葵的想法:
2017-5月广州香江家居的澳玛专卖店买的床，由于近日腰酸背痛搬开床垫才发现床架早已高低不平，木条严重变形，12月29号联系店铺售后表示让专业师傅上门检查，30号师傅上门检查后表示这种床架是旧款，设计问题导致不能承重，单靠换木条解决不了问题，需要更换整个床架，店铺经理同意换新款的床架，结果1月1号深圳澳玛公司售后人员却说不能换床架，只能免费更换木条！更换床架需要加收费用！店铺售后和维修师傅一再跟公司沟通都不同意给我更换新款的床架。我与维修师傅和公司售后人员的沟通均有录音，现在只想维权！我想请问下这种质量的床怎么能给消费者使用！消费者的健康又怎么保证？这种售后服务消费者怎么敢买！图片12是店铺售后经理与公司售后的聊天记录！最后一张是我跟店铺售后的聊天记录
查看原文2018/01/01回复
向日葵的想法楼板凳现在就是睡得腰痛了，要不是腰痛我也不会去检查床架，谁能想到买了不到半年的床会出问题，商场售后的师傅上门查看说这明显是设计问题，尤其是1.8米宽的，完全不能承重
2018/01/02回复
向日葵的想法楼5楼violetlea:
排骨架的不好，我家那的松堡王国也是，木条变形了，早上翻个身就嘎吱嘎吱响，我当时嫌麻烦没找店家，现在过保修了
查看原文换了吧，健康更重要，别跟我一样腰酸背痛出问题才去解决
2018/01/02回复
向日葵的想法楼8楼pintychan:
我家床的排骨架子用了十几年了都没有问题，看来还是以前的东西扎实。
查看原文排骨架如果竖向支撑五条以上，木板之间间距小的话也是很耐用的，就怕这种设计有问题的
2018/01/02回复
向日葵的想法楼9楼vigent:
我新房里1.8的床也和LZ一样的排骨架，我之前了解过这样的床架不适合放床垫，就在淘宝上买了个新的实木床架放在排骨架上，这样不知道耐不耐用了。
查看原文要隔段时间就掀起来检查一下
2018/01/03回复
向日葵的想法楼13楼向日葵的想法:
最新进展，半个月前上深圳质量监管网站投诉以后，有工作人员跟进处理了，现在已经免费更换了整个床架，维权成功
查看原文新的床架是五条竖的铁架，很平稳，旧床架是三条竖的，装上去就嘎嘎响，一直以为是自己家地板不平，原来都是床架问题
2018/01/24回复
