[url]关于时代物业公司服务违约的函 广州市时代物业管理有限公司： 贵公司接管珠江花园小区物业服务已有3年多时间了，根据“珠江花园物业管理委托合同”的相关规定，本届业委会以及小区广大业主认为贵公司未能按照“委托合同”要约要求履行服务，存在严重违约的行为！ 一、公共收入分成至今未交给业委会根据物业管理合同，公共收入双方按四六分成，但贵公司至今未向业委会转移该款，经多次交涉，仍无行动，甚至连账目都未向业委会公布。这是严重的违约行为！ 二、物业服务人员编制严重缩水……1、保安部——合同要求50人，目前30人不到；2、保洁部——合同要求30人，目前10人左右，而且绿化外包费用一路下降，从原来的8毛多一平方减至6毛多一平方；3、工程部——合同要求是12人，目前是5—6人；4、客服部——合同要求13人（含前台3人），目前是7—8人；5、还有绿化、会所等服务人员均未达到合同规定的人数！ 三、小区管理费调高但服务质量大幅下降……贵公司接管小区服务后，管理费高层从1.56元上调至1.85元；别墅从1.85元上调至2.30元，且不含公摊水电费用，合同中明确约定小区服务三级收费，但参考二级服务标准实施，而现实情况是服务完全不达标。1、保洁服务越来越差，外包的保洁公司一个比一个差，垃圾由每日清理2次变为1日1次，有时2日1次，垃圾桶由每日擦洗1次变为1周1次，公共区域与地面的清洁由每天不少于2次变为1周1次，随便在小区转转均可以看到垃圾！2、安保方面存在隐患，小区大门形同虚设，门闸经常敞开，任何人均能自主出入，保安在岗打瞌睡现象司空见惯，经常有陌生人在高层内游窜、推销产品、派发广告，甚至有小偷踩点等现象！3、绿化由原来的8毛多，外包后现在降为6毛多，承包单位相应地以降低服务质量来应对，导致恶性循环。4、节日布置方面是“王小二过年，一年不如一年”。以前春节期间小区有大型歌舞文艺演出，公共区域高挂大红灯笼与彩灯，每幢高层门口摆放盆桔鲜花，而2016年猴年春节小区冷冷清清，除了小公园、喷水池区有几个灯笼和彩灯点缀外，盆桔与鲜花一概不见！5、物业公司人员在工作时间内为公司经商创收。业主所支付的管理费用含有工作人员的工资薪金，但贵公司在未知会并得到业委会同意的情况下，动用本该为小区业主服务的工作人员在工作时间内为贵公司创收，这不仅违约，而且是造成小区服务质量下降的原因之一。6、保留楼巴运行是业委会同意聘用时代物业的前提条件之一，现在时代物业物业业委会同意聘用时代物业的前提条件之一，现在是通知3.16日欲停止该项服务，势必引起广大业主的强烈反应，请时代物业高度重视。贵公司的种种违约行为造成小区管理服务水平大幅下降，不要说“三级收费二级服务了”，就连四级的服务标准都未达到，难怪小区业主们意见纷纷，甚至拒交管理费。为此，业委会强烈要求贵公司履行合同，为小区交主提供符合标准的各项服务，否则业委会将行使解聘贵公司的权利以谢广大业主！敬请重视我们的意见。 珠江花园第二届业委会

今年年初买了珠江花园的70方小两房，对于小区的情况不是很了解，也不知道什么业主委员会。