其实最主要是看单子有无写,如果单子无写,证据就是上错,找工商局来都不用怕
讲真,餐厅自己上错菜了还要我承担费用,这合理吗?
2110075美食&下厨
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楼主应该不是在乎那几百块钱,是在乎服务员的态度,如果一开始服务员能承认错误,用商量的口吻跟楼主沟通,应该能很愉快地处理,结果,就变成了这样😅
2018/08/13回复
我讲个故事,有真实事情的,有视频为证。暂时没找到,找到了,我发出来。
在短视频上看到的。
一个服务员,上菜的时候,不小心把菜倒翻了,全部掉地上。然后服务员很紧张,与客人商量,能否不要事情闹到而被经理知道。要扣他工资。给服务员点时间,让他去和厨房商量,再做一次菜。
但客人马上安慰她,别紧张,别紧张。倒掉就算了,就当作已经让客人吃掉了。不用紧张,不要告诉经理,不用重做。
故事讲完了。等我发视频
在短视频上看到的。
一个服务员,上菜的时候,不小心把菜倒翻了,全部掉地上。然后服务员很紧张,与客人商量,能否不要事情闹到而被经理知道。要扣他工资。给服务员点时间,让他去和厨房商量,再做一次菜。
但客人马上安慰她,别紧张,别紧张。倒掉就算了,就当作已经让客人吃掉了。不用紧张,不要告诉经理,不用重做。
故事讲完了。等我发视频
2018/08/13回复
liuxu135:
我讲个故事,有真实事情的,有视频为证。暂时没找到,找到了,我发出来。在短视频上看到的。一个服务员,上菜的时候,不小心把菜倒翻了,全部掉地上。然后服务员很紧张,与客人商量,能否不要事情闹到而被经理知道。要扣他工资。给服务员点时间,让他去和厨房商量,再做一次菜。但客人马上安慰她,别紧张,别紧张。倒掉就算了,就当作已经让客人吃掉了。不用紧张,不要告诉经理,不用重做。故事讲完了。等我发视频
查看原文感觉很感动,这样的顾客素质真好,为啥我觉得不是中国人,😂
2018/08/13回复
这个菜下面都不是海鲜,上错菜的还是个经理,那就为自己的行为买单吧,自己也好长点记性!那个虾看着也真的是不新鲜。确实谁也不容易,但是作为客人,他们的钱就是从天上掉下来的吗?凭什么要为别人的错误买单!直接拉黑这个店!
2018/08/13回复
人间富贵花:
感觉很感动,这样的顾客素质真好,为啥我觉得不是中国人,😂
查看原文我不是说你 不好,我只是刚好看到这个视频。在 一个 皮皮虾 上看的。
你当然可以维护自己的权利。
我想关键的问题,是这位经理没服软。而你恰恰是那种怕软不怕硬的
你当然可以维护自己的权利。
我想关键的问题,是这位经理没服软。而你恰恰是那种怕软不怕硬的
2018/08/14回复