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讲真,餐厅自己上错菜了还要我承担费用,这合理吗?

1921875美食&下厨

       一直觉得太古汇三楼的整体餐厅素质还不错的,中午和部门小伙伴们聚餐,想着人比较多,就在新元素和某德国餐厅中间纠结了一会,因为大家都说想吃肉吧,怕在新元素吃草吃不饱,就选择了德国餐厅。吃得正开心的过程,发生了一件非常扫兴的事情,也想让麻油们来评评理,到底是我做的不对还是服务员的问题?                 中午整个餐厅客人也不多,大概加上我们就3、4桌吧。我们大概点了10来个菜,因为一起吃饭的人多,点菜的人也多,就也记不住自己到底点了什么菜。吃到一半的时候服务员忽然过来说,他们有个菜不小心上错了,上到我们这桌了,问我怎么办?当时我也是态度蛮好的,我就说那你们想怎么办?我们也不知道你上错菜了,已经吃了。
        结果这个服务员就说:“这样子吧,我们这个菜原价挺贵的,要300多,我们打个折给你可以吗?” 我说这个菜上错应该是你们的责任吧,不过你说吧,多少折。其实我当时心想,如果是5折左右就别为难别人了吧。结果服务员说:“给你打个8折吧!” 我一听就有点不高兴了,这敢情是我的错? 我就说:“我从来没遇过这种上错菜了还要我付钱的餐厅,上错菜这个事情责任在于你,就算去消协还是报警,我觉得都是你们要负责任,本来我觉得你打个折我就买了吧,但是你这个8折,我没办法接受呢,或者你叫你们经理来说一下吧。”
       她:“我就是今天的当班经理”然后又重复了一段上错菜还是要我埋单的话,然后又说那不然送你们啤酒或者饮料,我说我们真的喝不下了~还一直强调这个菜300多,打八折很划算了!我说不是钱的问题,我已经点了很多菜了,也吃不下了。本身这个事情错不在我呀,僵持不下只好又说不然你报警吧,我现在不想给这个菜的钱了。
       她脸色又一横,咬牙切齿的说:“你到底想怎样?” 我:“我本来是想着你要是有诚意的打折,我就买了,但是我真的从来没遇到餐厅上错菜还要我买单,我现在不高兴了,不想给钱了,你想怎样就怎样吧~”
       好吧,就这样走开了,然后赶紧她重新调整了一下情绪,过了一会又开始非常积极的给我们倒水,一边倒水还一边问我们:“这个菜好吃吧?300多呢~” 讲真,大家都没觉得有多好吃,我就说:“我还是比较喜欢你们家的披萨薄饼和猪肘,你这个海鲜的拼盘没有很好吃呢,大虾也不是非常新鲜,面也不好吃。” 她自讨没趣的又继续给我们加水,然后再过来跟我说:“不然这样子,6折,好不好?我们也不好做。”   本来我差点就心软了,不过隔壁的同事又打发她走了。从头到尾就没承认过自己的错,还一直讨价还价,实在是破坏吃饭的兴致~~
罪魁祸首的这个菜:请认准它~~55555555555

2018/08/10
精选回帖
gzcblgzcbl40楼
支持拒付,因为如果每间餐厅都是这样,那岂不是强买强卖?谁犯的错误谁埋单,同情心不能泛滥,如果他们一开始就把姿态放低,5折,估计就当做善事给了;可是如果是8折,摆明做错事还要别人替他埋单。不好意思,你吃自己吧。。。大家的钱都不是天上掉下来的,只有自己为自己犯的错埋单,那你才会永远记得下次不再犯。
2018/08/13回复
其实最主要是看单子有无写,如果单子无写,证据就是上错,找工商局来都不用怕
2018/08/13回复
全部回帖
大玥玥大玥玥沙发
服务员有时也是很难啊,做错了,可以的话帮她一下啦😂
2018/08/13回复
楼主应该不是在乎那几百块钱,是在乎服务员的态度,如果一开始服务员能承认错误,用商量的口吻跟楼主沟通,应该能很愉快地处理,结果,就变成了这样😅
2018/08/13回复
一开始看你描述,我都觉得餐厅在强买强卖……
2018/08/13回复
我也觉得莫名其妙多上一道菜,然后要求付8折太无诚意,有种强制消费的感觉,何况楼主已经点足了菜,没有要再加菜的需要。
2018/08/13回复
我讲个故事,有真实事情的,有视频为证。暂时没找到,找到了,我发出来。
在短视频上看到的。
一个服务员,上菜的时候,不小心把菜倒翻了,全部掉地上。然后服务员很紧张,与客人商量,能否不要事情闹到而被经理知道。要扣他工资。给服务员点时间,让他去和厨房商量,再做一次菜。
但客人马上安慰她,别紧张,别紧张。倒掉就算了,就当作已经让客人吃掉了。不用紧张,不要告诉经理,不用重做。
故事讲完了。等我发视频
2018/08/13回复
服务态度差评
2018/08/13回复
liuxu135:
我讲个故事,有真实事情的,有视频为证。暂时没找到,找到了,我发出来。在短视频上看到的。一个服务员,上菜的时候,不小心把菜倒翻了,全部掉地上。然后服务员很紧张,与客人商量,能否不要事情闹到而被经理知道。要扣他工资。给服务员点时间,让他去和厨房商量,再做一次菜。但客人马上安慰她,别紧张,别紧张。倒掉就算了,就当作已经让客人吃掉了。不用紧张,不要告诉经理,不用重做。故事讲完了。等我发视频
查看原文
感觉很感动,这样的顾客素质真好,为啥我觉得不是中国人,😂
2018/08/13回复
不知道大家有没有看过之前那个火锅店被服务员淋火锅汤还是开水那条新闻没有,能和谐解决就和谐解决。。。
2018/08/13回复
这个菜下面都不是海鲜,上错菜的还是个经理,那就为自己的行为买单吧,自己也好长点记性!那个虾看着也真的是不新鲜。确实谁也不容易,但是作为客人,他们的钱就是从天上掉下来的吗?凭什么要为别人的错误买单!直接拉黑这个店!
2018/08/13回复
其实如果一开始睇见上错菜就拒绝接收那就行了  人家开始上错的时候有说免费赠送吗?
2018/08/13回复
ZukeeZukee12楼
就算打1折我也不会为他们的错误埋单,上错菜还希望顾客强行啃掉,有这道理吗。每个人赚都不容易,自己出错应当罚而不是找人代罚。
2018/08/14回复
人间富贵花:
感觉很感动,这样的顾客素质真好,为啥我觉得不是中国人,😂
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我不是说你 不好,我只是刚好看到这个视频。在 一个  皮皮虾 上看的。
你当然可以维护自己的权利。
我想关键的问题,是这位经理没服软。而你恰恰是那种怕软不怕硬的
2018/08/14回复
yy9527yy952714楼
上错菜的服务员白干2天。
2018/08/14回复
婊你妹,我不是女的,如果无吃过,可以退,吃都吃了,换系我就会和谐收场。 ...
女+表
2018/08/14回复
小强与曱甴:
这道菜是上多了还是和另一个上错呢?如果是上多了,我觉得楼主大可以说退回去;如果是和另一个上错了,我觉得如果这个价钱高于另一个,就按另一个算钱;如果低于另一个,就按原价算钱,也不用说打不打折了,毕竟错方在于餐厅,要是每桌客人都上一些贵菜,然后要客户埋单,不变成强卖强买了。
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上错了,我们没点这个菜,是隔壁桌点的菜,当天中午一共就3、4桌客人,这都能上错~但是我们因为人多,大家也记不住是不是自己点的菜,没发现上错了~
2018/08/15回复
sharonya:
其实最主要是看单子有无写,如果单子无写,证据就是上错,找工商局来都不用怕
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没写的,我们没点~
2018/08/15回复
大玥玥:
服务员有时也是很难啊,做错了,可以的话帮她一下啦😂
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我是很想帮她的,但是她都是用威胁的态度对我~~~
2018/08/15回复
465796212:
互相理解包容吧,人家服务员工资也不高,背井离乡的打工,如果你真的不付,她自己贴好可怜的
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大家都不容易,但自己犯错就要承担责任,凭什么让别人替他承担?帮是人情不帮是道理~这难道大家都不懂吗?不应该利用别人的同情心替你的错误埋单~~错就是错了~
2018/08/15回复
龙猪她妈:
我是很想帮她的,但是她都是用威胁的态度对我~~~
查看原文
别帮他~~
2018/08/15回复
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