讲真,餐厅自己上错菜了还要我承担费用,这合理吗?
1921875美食&下厨
结果这个服务员就说:“这样子吧,我们这个菜原价挺贵的,要300多,我们打个折给你可以吗?” 我说这个菜上错应该是你们的责任吧,不过你说吧,多少折。其实我当时心想,如果是5折左右就别为难别人了吧。结果服务员说:“给你打个8折吧!” 我一听就有点不高兴了,这敢情是我的错? 我就说:“我从来没遇过这种上错菜了还要我付钱的餐厅,上错菜这个事情责任在于你,就算去消协还是报警,我觉得都是你们要负责任,本来我觉得你打个折我就买了吧,但是你这个8折,我没办法接受呢,或者你叫你们经理来说一下吧。”
她:“我就是今天的当班经理”然后又重复了一段上错菜还是要我埋单的话,然后又说那不然送你们啤酒或者饮料,我说我们真的喝不下了~还一直强调这个菜300多,打八折很划算了!我说不是钱的问题,我已经点了很多菜了,也吃不下了。本身这个事情错不在我呀,僵持不下只好又说不然你报警吧,我现在不想给这个菜的钱了。
她脸色又一横,咬牙切齿的说:“你到底想怎样?” 我:“我本来是想着你要是有诚意的打折,我就买了,但是我真的从来没遇到餐厅上错菜还要我买单,我现在不高兴了,不想给钱了,你想怎样就怎样吧~”
好吧,就这样走开了,然后赶紧她重新调整了一下情绪,过了一会又开始非常积极的给我们倒水,一边倒水还一边问我们:“这个菜好吃吧?300多呢~” 讲真,大家都没觉得有多好吃,我就说:“我还是比较喜欢你们家的披萨薄饼和猪肘,你这个海鲜的拼盘没有很好吃呢,大虾也不是非常新鲜,面也不好吃。” 她自讨没趣的又继续给我们加水,然后再过来跟我说:“不然这样子,6折,好不好?我们也不好做。” 本来我差点就心软了,不过隔壁的同事又打发她走了。从头到尾就没承认过自己的错,还一直讨价还价,实在是破坏吃饭的兴致~~
罪魁祸首的这个菜:请认准它~~55555555555
2018/08/10
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楼主应该不是在乎那几百块钱,是在乎服务员的态度,如果一开始服务员能承认错误,用商量的口吻跟楼主沟通,应该能很愉快地处理,结果,就变成了这样😅
2018/08/13回复
liuxu1356楼
我讲个故事,有真实事情的,有视频为证。暂时没找到,找到了,我发出来。
在短视频上看到的。
一个服务员,上菜的时候,不小心把菜倒翻了,全部掉地上。然后服务员很紧张,与客人商量,能否不要事情闹到而被经理知道。要扣他工资。给服务员点时间,让他去和厨房商量,再做一次菜。
但客人马上安慰她,别紧张,别紧张。倒掉就算了,就当作已经让客人吃掉了。不用紧张,不要告诉经理,不用重做。
故事讲完了。等我发视频
在短视频上看到的。
一个服务员,上菜的时候,不小心把菜倒翻了,全部掉地上。然后服务员很紧张,与客人商量,能否不要事情闹到而被经理知道。要扣他工资。给服务员点时间,让他去和厨房商量,再做一次菜。
但客人马上安慰她,别紧张,别紧张。倒掉就算了,就当作已经让客人吃掉了。不用紧张,不要告诉经理,不用重做。
故事讲完了。等我发视频
2018/08/13回复
人间富贵花8楼
liuxu135:
我讲个故事,有真实事情的,有视频为证。暂时没找到,找到了,我发出来。在短视频上看到的。一个服务员,上菜的时候,不小心把菜倒翻了,全部掉地上。然后服务员很紧张,与客人商量,能否不要事情闹到而被经理知道。要扣他工资。给服务员点时间,让他去和厨房商量,再做一次菜。但客人马上安慰她,别紧张,别紧张。倒掉就算了,就当作已经让客人吃掉了。不用紧张,不要告诉经理,不用重做。故事讲完了。等我发视频
查看原文感觉很感动,这样的顾客素质真好,为啥我觉得不是中国人,😂
2018/08/13回复
tomomi_198510楼
这个菜下面都不是海鲜,上错菜的还是个经理,那就为自己的行为买单吧,自己也好长点记性!那个虾看着也真的是不新鲜。确实谁也不容易,但是作为客人,他们的钱就是从天上掉下来的吗?凭什么要为别人的错误买单!直接拉黑这个店!
2018/08/13回复
liuxu13513楼
人间富贵花:
感觉很感动,这样的顾客素质真好,为啥我觉得不是中国人,😂
查看原文我不是说你 不好,我只是刚好看到这个视频。在 一个 皮皮虾 上看的。
你当然可以维护自己的权利。
我想关键的问题,是这位经理没服软。而你恰恰是那种怕软不怕硬的
你当然可以维护自己的权利。
我想关键的问题,是这位经理没服软。而你恰恰是那种怕软不怕硬的
2018/08/14回复
龙猪她妈楼16楼
小强与曱甴:
这道菜是上多了还是和另一个上错呢?如果是上多了,我觉得楼主大可以说退回去;如果是和另一个上错了,我觉得如果这个价钱高于另一个,就按另一个算钱;如果低于另一个,就按原价算钱,也不用说打不打折了,毕竟错方在于餐厅,要是每桌客人都上一些贵菜,然后要客户埋单,不变成强卖强买了。
查看原文上错了,我们没点这个菜,是隔壁桌点的菜,当天中午一共就3、4桌客人,这都能上错~但是我们因为人多,大家也记不住是不是自己点的菜,没发现上错了~
2018/08/15回复