忍不住吐糟!七天才收到同城快递!不找邮政投诉都不送快递!今时今日怎么还有这种服务态度!
676042谈天说地
事情过去不久,发生在2021新年元旦的时候。
1号有个快递寄给我的,是31号发出,同城,快的话,当天就能收到,迟一点,第二天就能到。当时因为我有事忙,所以快递员打了两次电话给我,我都没接到。
晚上我有空看手机的时候看到两个未接电话,当时已经很晚了快十二点了。怕吵到对方睡觉,就没回电。
2号,和快递员取得联系,他说3号休息,4号送过来给我。那行,我们说好了。我还说了一句,那麻烦你了。
4号下午等了一下午都没来,我问他什么时候来?他说要晚上送。结果晚上快九点了都没来。我老公打电话问他到底什么时候送来?他说5号下午送,问他几点,他说两三点。好,又相信他。
5号整个下午都过去了,影都没有。气死人了,三番四次欺骗我们,晚上忍不住在公众号和服务热线都进行了投诉。该公司说,由于快递上没有收货人的电话,所以无法派送。奇了怪了,我跟他解释说,快递员已经跟我联系几次说送过来了,怎么会没电话。对方一再强调要发货人重新提供收件人电话才行。好,我又麻烦发件人向寄件发货点报了一次电话。
6号上午接到该公司客服说,今天一定会让快递员送过来。乖乖,等了一天还是没来。这真的是没天理啊!
跟朋友说了这么郁闷的事,他告诉我可以打去邮政投诉。邮政是管所有快递公司的。
好,在公众号上进行了投诉。
马上有该司上海总部客服打电话过来调查此事。接着该司广州分公司客服打电话过来说,快递员已经送了好几次给我,是因为我的电话没人听。
我说,可以去中国移动查通话记录,我的电话一整天都没有快递的任何电话打进来。那个快递员说有,叫他提供通话记录给我看,发过来我可以去警察局报案,叫警察帮忙检验真伪。(分明就是在包庇自己员工)
后来她发来了一张图片,上面只是有我的号码,和拨出的图标,但是拨号时间,通话时长什么全没有,正常来说,记录是很详细的。
很明显她提供不了有效的通话记录图片。
7号下午该司广州分公司又来电话说,刚才快递员给你打电话,你又没接,他说已经放到保安室了。
我说我的电话刚才都没有响过,有本事提供通话记录给我看,否则我要报警处理了。她说安排快递员送过来。
7号下午五点多快递员才送过来。他还跟我狡辩,问我干嘛不接电话?
我说,我没有接到任何快递的电话,可以去中国移动查通话记录。
他说那就没必要。还问我昨天干嘛不接电话?昨天是我队长送过来,因为我不是跟你说,我昨天休息吗?(他说的是3号休息,现在6号又休息?快递员假期真多啊?!)
真的不想再和他多说一个字!差评!
我看了一下他的评分,3.1好低的评分,难怪那么差的服务态度!今时今日,点解还有这么差的服务态度?我收了那么多快递,从来没试过同城快递要收七天才收到!
2021/01/17
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偶上周走的是圆TONG,然后是周二下午三点寄的佛山,不看则已,一看则惊,周六下午才到。是不是都摆工去了?
2021/01/18回复
连城楼8楼
米彤猪3720:
看帖子开头是第二天就派送了吧,打了二次电话楼主都没有接到,是自己没留意到电话响还是完全没有电话拔进来呢?这个很关键,估计这个邮政派件的也是不耐烦了,联系几次没人接听,就列为疑难件,带着情绪故意拖延了,但邮政的慢,是真正的慢,出名的慢。一般发急件都不要选择发邮政,蜗牛,谁受得了。
查看原文不是邮政的。是某通!
2021/01/18回复
连城楼9楼
米彤猪3720:
看帖子开头是第二天就派送了吧,打了二次电话楼主都没有接到,是自己没留意到电话响还是完全没有电话拔进来呢?这个很关键,估计这个邮政派件的也是不耐烦了,联系几次没人接听,就列为疑难件,带着情绪故意拖延了,但邮政的慢,是真正的慢,出名的慢。一般发急件都不要选择发邮政,蜗牛,谁受得了。
查看原文一号他打给我,我在开车没听到电话。
2号和他联系好了说是他4号有空送过来。3号他休息哦。但是几次都是他自己说好的送过来的时间,但是他都没送
2号和他联系好了说是他4号有空送过来。3号他休息哦。但是几次都是他自己说好的送过来的时间,但是他都没送
2021/01/18回复
连城楼10楼
米彤猪3720:
看帖子开头是第二天就派送了吧,打了二次电话楼主都没有接到,是自己没留意到电话响还是完全没有电话拔进来呢?这个很关键,估计这个邮政派件的也是不耐烦了,联系几次没人接听,就列为疑难件,带着情绪故意拖延了,但邮政的慢,是真正的慢,出名的慢。一般发急件都不要选择发邮政,蜗牛,谁受得了。
查看原文邮政是老大哥,我找他公司投诉都不送来给我。最后找邮政老大哥投诉才送来。
2021/01/18回复
yangerhuan11楼
感觉楼主哪个是假快递,真是超级差~~
2021/01/18回复
cecily_cxr13楼
快递队伍里面有不容易的人,尽职尽责的人,也有非常恶劣的人,我也碰到过几次,还是别太较真了,有快递让他放丰巢柜或者直接放门口得了,不需要一直等他
2021/01/19回复