我家办理ADSL上网预缴费优惠套餐,05年8月份办理的,到4月份预缴费账户没有钱了,可是中国电信没有通知过我,也没有按照他们协议上面所说的会断我家的网络,所以我一直不知道欠费了,直到06年7月13号,才有一个电话打过来说我家上网费用欠了4个月了!我一查,哇,滞纳金都有20多元了!我赶紧去把费用交清了,免得产生更多的滞纳金。然后我按照其他有一个JJ的指示,去12315的网上投诉了一把。网址在这里:http://www.gz12315.com.cn/
今天上午电信打电话给我:说我交滞纳金是应该的。我反驳了她,她没有话可以回答我了,然后就挂了电话。
刚才电信1000号又打电话给我说:考虑到我的欠费都已经交清,可以把滞纳金全部退给我!
呵呵,本来我都不指望有这个结果的,以前和电信维权要打很多次电话,要投诉很多次才有结果,看来真是要多谢12315!