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健威沙发买不得

23176136房产楼市

从买了这套健威沙发到现在我已经对这个牌子失望得不行了。

买沙发到送货期时,告诉我沙发整个中的方位不对,人面对沙发,贵妃椅应该在右手边的,做成了在左手边的。
然后延迟了一个月送货。

不到4个月,三人位的沙发侧面的皮(皮革)接逢边开裂,打电话要求保修。
客服一开始就说我的问题,再我再三要求后才上门看承认是皮的问题,要拿回厂维修,说要一个月。
我不能一个月没沙发用吧,要求有备用的。他们开始说没有后来才拿了个旧红色沙发给我备用,再拿回去更换皮,一个月后才拿回来。
前后折腾了2个半月。

维修回来还没用到3个月,同样的地方同样的问题又出现了。
象上次一样,又折腾了2个月,维修了。

再次维修后又不到3个月,第三次,同样的地方同样的问题又出现了,又回厂维修了,
这次告诉我没有同色的皮了,存在色差,再三沟通后都是告诉我没办法,我只有接受了。
2个多月后一个有很明显色差的沙发回来了。

在刚过我买单的一年时间,贵妃椅的侧面皮也开裂了,我打电话,要求维修,他们告诉我过了一年质保期,我开口就骂开了你自己去查查我家的沙发修了几次。后来他们给我电话说要回厂维修。这次我看快过年了没有要备用,要求尽快修好。
可是今天送回来一看,天呀!我的沙发黑了一圈。那个送货的既然还说是我家灯的问题。

算了,我认了,我花大价钱还没买到好东西。
只是告诉大家,不想象我这样的话,就不要买这个牌的产品了。
2009/01/12
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白盒子白盒子沙发
这个牌子的东西好象不便宜哦,差点买了他们产的床,好险8
2009/01/13回复
CinyLvCinyLv板凳
马跳跳妈妈:
修了这么多次还不退,直接要求退货.
查看原文
一早就提出要求退了,但是他们不肯!真是的!
2009/01/13回复
猫碟猫碟4楼
广东省“三包”是有规定的:同个位置两次维修无效是可以要求退货或者换货的。
2009/01/13回复
对他们不肯退,应该将他们暴光,打今日一线电话求救呀,我们消费者也不能任由他们商家这样子的,他们完全可以退货的,只是你不强烈要求,他看你不够凶就不怕你啦。
2009/01/13回复
问题是,每次维修他们都不肯留维修单,到时死不肯认,我也没办法。平时上班都很忙又累我实在不愿意在和他们闹。

我这次也是留新才记了一下他们的维修单客户服务需求表的编号0003629
2009/01/13回复
我们家的沙发和lz的好像是一样的
颜色比较容易脏
2009/01/13回复
carolzl:
我们家的沙发和lz的好像是一样的颜色比较容易脏
查看原文
这个颜色是比较容易脏,当初买的时候我就知道,所以我经常打理,但是我实在没想到这个牌子的沙发质量这么不好,服务这么差。
2009/01/13回复
白盒子:
这个牌子的东西好象不便宜哦,差点买了他们产的床,好险8
查看原文
是不便宜。当初就想着买大牌子的,谁知道健威的质量这么差服务这么不好。
我家的家具都是在搬家前买,只有这个健威沙发有问题,其他牌子的家具都没有问题。
2009/01/13回复
所以说我是花大价钱买的大牌子的不好东西呀
2009/01/14回复
上网发帖子呀,要到家居网,如焦点等.他们会马上找你的,主动给你换的.找领导呀,下面的人没用的.
2009/01/14回复
主要是我平时比较少上其他网站,改天有空去发贴.
2009/01/14回复
维修后质保期从修好后重新计算的,2次同一质量问题维修不行的,可以退货。工商管这事的,投诉12315,注意收集证据。
2009/01/15回复
所以他们很过分,维修不肯留单呀.
以后我一定想办法保留证据.
2009/01/15回复
以前我就不知道怎样.但是现在真的不行,我们小区也有人买他们的产品,因为基本都是同时间收楼的,所以都也才用了一年的,我所知道的都有好几个是维修过的了,包括柜和沙发
2009/01/16回复
打他们的售后电话投诉后,他们给我电话说上门做护理清洁.可是......
上周四下午说到了我家,(提前没说),没有人在家,所以做不了.
我当时就要求周六或周日来,结果没来.
昨天给我电话说今早过来,我要求11点前,他们说到要12点,于是就在家等吧,可是到现在还没来.给他们电话,又说要2点后才有空,这不是让我在家白等一上午吗,TNND,弄得我想骂人,有这样的吗?他们又问我什么时候有时间,一时火大,我就说年初一有空,他们说好年初一过来,我到是要看看来不来.
对于这样的服务和质量,以后再也不会帮称他们的了.
2009/01/20回复
对呀,还是大明星打的广告呢.被坑了!7
2009/01/20回复
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