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健威沙发买不得

23175136房产楼市

从买了这套健威沙发到现在我已经对这个牌子失望得不行了。

买沙发到送货期时,告诉我沙发整个中的方位不对,人面对沙发,贵妃椅应该在右手边的,做成了在左手边的。
然后延迟了一个月送货。

不到4个月,三人位的沙发侧面的皮(皮革)接逢边开裂,打电话要求保修。
客服一开始就说我的问题,再我再三要求后才上门看承认是皮的问题,要拿回厂维修,说要一个月。
我不能一个月没沙发用吧,要求有备用的。他们开始说没有后来才拿了个旧红色沙发给我备用,再拿回去更换皮,一个月后才拿回来。
前后折腾了2个半月。

维修回来还没用到3个月,同样的地方同样的问题又出现了。
象上次一样,又折腾了2个月,维修了。

再次维修后又不到3个月,第三次,同样的地方同样的问题又出现了,又回厂维修了,
这次告诉我没有同色的皮了,存在色差,再三沟通后都是告诉我没办法,我只有接受了。
2个多月后一个有很明显色差的沙发回来了。

在刚过我买单的一年时间,贵妃椅的侧面皮也开裂了,我打电话,要求维修,他们告诉我过了一年质保期,我开口就骂开了你自己去查查我家的沙发修了几次。后来他们给我电话说要回厂维修。这次我看快过年了没有要备用,要求尽快修好。
可是今天送回来一看,天呀!我的沙发黑了一圈。那个送货的既然还说是我家灯的问题。

算了,我认了,我花大价钱还没买到好东西。
只是告诉大家,不想象我这样的话,就不要买这个牌的产品了。
2009/01/12
全部回帖
CinyLvCinyLv沙发
左下角那块皮是更换的,从照片就很明显看出色差了。



之前破裂的照片,我不记得存在哪里了,改天翻出来在放上来。

黑色的,相机照不出来。气坏我了。
2009/01/12回复
CinyLvCinyLv板凳
不是颜色的问题,是质量的问题.
2009/01/13回复
马跳跳妈妈:
修了这么多次还不退,直接要求退货.
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一早就提出要求退了,但是他们不肯!真是的!
2009/01/13回复
问题是,每次维修他们都不肯留维修单,到时死不肯认,我也没办法。平时上班都很忙又累我实在不愿意在和他们闹。

我这次也是留新才记了一下他们的维修单客户服务需求表的编号0003629
2009/01/13回复
carolzl:
我们家的沙发和lz的好像是一样的颜色比较容易脏
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这个颜色是比较容易脏,当初买的时候我就知道,所以我经常打理,但是我实在没想到这个牌子的沙发质量这么不好,服务这么差。
2009/01/13回复
白盒子:
这个牌子的东西好象不便宜哦,差点买了他们产的床,好险8
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是不便宜。当初就想着买大牌子的,谁知道健威的质量这么差服务这么不好。
我家的家具都是在搬家前买,只有这个健威沙发有问题,其他牌子的家具都没有问题。
2009/01/13回复
所以说我是花大价钱买的大牌子的不好东西呀
2009/01/14回复
主要是我平时比较少上其他网站,改天有空去发贴.
2009/01/14回复
所以他们很过分,维修不肯留单呀.
以后我一定想办法保留证据.
2009/01/15回复
以前我就不知道怎样.但是现在真的不行,我们小区也有人买他们的产品,因为基本都是同时间收楼的,所以都也才用了一年的,我所知道的都有好几个是维修过的了,包括柜和沙发
2009/01/16回复
打他们的售后电话投诉后,他们给我电话说上门做护理清洁.可是......
上周四下午说到了我家,(提前没说),没有人在家,所以做不了.
我当时就要求周六或周日来,结果没来.
昨天给我电话说今早过来,我要求11点前,他们说到要12点,于是就在家等吧,可是到现在还没来.给他们电话,又说要2点后才有空,这不是让我在家白等一上午吗,TNND,弄得我想骂人,有这样的吗?他们又问我什么时候有时间,一时火大,我就说年初一有空,他们说好年初一过来,我到是要看看来不来.
对于这样的服务和质量,以后再也不会帮称他们的了.
2009/01/20回复
对呀,还是大明星打的广告呢.被坑了!7
2009/01/20回复
健威用户:
恭喜啊,真是幸运!!楼主哪里去了?
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我和LG会他老家过年了,这边家里没有网,所以都有一个星期没来了.
今天实在太无聊了就到外面网吧上网来了,
2009/01/26回复
健威用户:
我买的健威沙发,谈不上什么质量, 沙发的填充棉一直发出怪味。
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看来还不只几个人对这个牌子的产品质量不满意呢
2009/01/26回复
爱家人爱自己:
那我还是幸运的,当时在金海马买了一套折得很便的真皮沙发,半年之后,发现坐位处的几块皮有裂纹,打电话到金海马,回复我要通知产家。第二天产家就来电话询问我是什么问题,我大概说了一下,产家说要过几天才有师傅去广州(产家在深圳),到了第三天就有师傅上门,仔细察看了一翻之后,用我的电话打到金海马(原来师傅没有手机),说要整张皮换,叫他们派人来运,就这样两周后运了回来,真的重换了一张皮,真爽,到现在有四年没再出在问题,呵呵。
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你真是幸运呀
2009/01/26回复
健威用户:
这些高价劣质的东西真是害人, 以为高价能买到放心的东西,结果还不如便宜货。
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我也以为高价好货,结果真的不如便宜货
2009/02/03回复
小肥猪妈:
不会吧,健威是一个大品牌来的,工厂也非常有规模,不过真的要看好不好运了,有人用海尔的电器用到上瘾了,说质量好得不得了,但是我用呢,就觉得质量非常差,真是太大分别了
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这个不是不好运,而是它的质量不好,已经有不少人都这样认为的.
2009/02/04回复
健威用户:
楼主的问题解决了吗? 我家的问题还没有!
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上周末过来我家做清洁了,说实话,稍微比以前干净了一些而已.
因为已经对这个品牌失望透了,所以只希望不要再出现问题就可以了.
2009/02/19回复
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