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关于妈网组团学车的投诉问题跟进汇报 update至6月16日

29474143谈天说地

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典型的不讲信用!!网络时代居然还有这种事情存在,估计程通的老板是不上网的。
程通的老板如果不在这个事情上跟进一步,那在不久的将来您将面对媒体来解释,这也将可能作为中国团购业务发展史上典型的案例来刨析,这个行业倒底还能不能健康发展下去。。。!!

媒体包括:今日一线、G4,新浪微博、博客,腾讯微博、qq空间、群,天涯论坛、人人网、
2011/05/23回复
再补一句,当初收钱的时候那效率那叫一个高,当时300来号人,一个钟就全部收完打发走人。现在该提供服务,履行承诺了,却找不到人,玩失踪,但幸好这是个法制社会,跑了和尚是跑不了庙的。
2011/05/23回复
10月份报名:1月份考文科(加10元加考费),现在连桩还没安排到!!同事今年3月在别的驾校报名交3300也是包长途,练车有华景,每次教练主动来电约练习,羡慕死了!!现在已安排考桩,后悔
2011/05/23回复
东方介:
通报的好,其实大家要知道,天下乌鸦一样黑,每家驾校都是一样不咋地。目前油价高涨,各驾校都是很少让学员练车了。教练的素质也是参差不齐。MW义务为大家服务,大家就要给些理解。我们的社会没有达到一种真正把客户当上帝的成度,所以大家别太娇气,依照自己的能力找驾校理论,维护自己权益。别怕驾校教练报复。自己开的牛,他们想报复都没机会。
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坐着说这话不腰疼,我们要不是相信妈网,自己去找教练报名总会好很多吧,最起码的了不会被踢皮球!!!
2011/05/23回复
我觉得程通根本没有给我们解决问题的想法,只是一直的敷衍我们。我们的投诉也持续了大半年了,教练也是一样这样对我们,等等等。2年时间眨眼就过了四分一了,也是学了一次直进进出,教练根本不是我们经常去,只会说每天都安排了很多人了,你就不用常来。我会给电话你的,放屁,两个月了,一个电话都没有通知过我。我都给家里人说得烦了,天天说我笨死,省一点点钱就浪费那么多时间,真是笨死。现在只想快D学完快快结束这场纷争。
2011/05/23回复
我4月1号考完文科,出来时说一个星期安排练车,但到现在还没收到通知和电话,前几天收到妈网的短信后打电话去问说是会跟进,现在又过去3天了还是没有音迅,收钱之前和收钱之后是完全不同的两种态度。
2011/05/23回复
yulongyulong47楼
我也是去年报名的,然后一月中旬考过文科.但现在连学车点都没有落实.一早就说会尽早帮我安排,但没有一次兑现.快抓狂了!能不能退款呀?.不想再受这个气了.郁闷后悔中......
2011/05/23回复
seallowseallow48楼
李文秀:
当时组团的想法和当时找驾校时的情况:  各位参团过妈网其他官方团的网友都知道,妈网每一次官方组团都是以满足网友需求、切切实实为网友提供便利和帮助为首要目的,而并不是以营利为目的。我们组团学车的初衷是看到大家不断在网上发出学车需求,考虑到这么多人需要,那么我们就以组团的方式,希望给大家提供实惠和便利。  但是小编在这方面确实不够专业,准备开团之初还特地开帖让大家一起筹谋献策去帮大家谈团车需要主意哪些问题,小编怎么去谈价格才有优势。我们最后锁定的两家:程通和粤驰都是在价格上能给大家一个优势,而且承诺给网友们一个不错的服务(例如一个点报名,其他学车地点都可以学车)我们才慎重开团的。但是小编万万没想到,因为咱们组团的力量大,报名人数多,对方的学车吞吐能力不够,反而在这期间让大家频频出现不能及时学车的问题。但是小编们并不是没有处理,而是在后面帮大家积极沟通过很多次。  开设学车团,我们纯粹是抱着义务服务大家的目的,对于大家的报名,一切都是遵循着自由自愿的原则,我们只是负责组织大家前往驾校报名,具体的报名事宜都是大家亲自、当面与驾校方面沟通确认的,大家的每一分钱,都是大家自己和驾校交易的,没有一分钱经手了妈网。针对学车团承诺未兑现的问题,更是希望大家明白,不是妈网对大家承诺了什么,我们在这个过程中一直是一个传达者的身份,大家对我们咨询学车问题时我们给予的任何回答,都是咨询过驾校方面后相关意见的一个转达。所以针对有些人误以为妈网与此次学车团中间有什么利益瓜葛的说法,希望大家能有个正确的认识。组织学车团至今,我们一直在义务为大家服务。
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小编 的问题在于压根就不应该把程通这样的烂学校作为组团对象,口碑这么差的驾校还拿来组团,实在是让人匪夷所思

我就来本版这么一会功夫,就看到抱怨程通的三个帖子了,难道组团前就没有任何调查么?
2011/05/23回复
其实本来我没赶上10月底的,没想到妈网后面又搞一次,哎,运气差到真没底啊。搞到我后面又报名 。。。。。。。。。
2011/05/24回复
经过我血的教训,你们还敢报这家驾校,强啊!
2011/05/24回复
我的遭遇跟18楼是一摸一样的,只是我还没到通知我开始学车。
我报的是粤驰,是去年10月30号报的名,今年一月份就过得笔试
2011/05/25回复
实在没办法解决问题,也许只能找电视台曝光了,应该会快点
2011/05/25回复
corihrcorihr53楼
说这些有什么用呢,还是要找人曝光才是正道,真的是相信妈网才跑去报的名,而且也是第一批没报上,看到第二次傻兮兮的报了名,真是,一失足千古恨,弄的上不上下不下的,不是个事。妈网说给电话投诉,有个鬼用,说是教练安排。XXX。
2011/05/25回复
都过了那么多天了,程通和妈网有给过我们什么答复没有啊
2011/05/27回复
当时看了团购价,我也好心动的,还让同事帮我对比了一下,我同事叫我报。。但当时我太懒太拖拉了,拖过了报名日期,现在想想,好事啊。。我邻居也是团的,到现在还没考九选三呢。我10年底最后一个月最后一日自己找教练报的名,两个月考一次,现在都准备考九选三了,但教练就比较好人,我们想练车的时候,提前约,几乎都能一个星期或者两个星期练一次。。。团购太宠大了,人员太多了,估计这驾校内部吞吐不及了。
2011/05/27回复
晕倒,驾校是这样的啦,找借口,都超慢,我们小区的人都跟私人教练学,不补考3个月准拿证,我补考了3次5个月拿证
2011/05/28回复
有没人组织去到电视台曝光程通?如有组织也请联系下我,我也参与,实在是太烂了!!!
2011/05/30回复
汶霖汶霖58楼
有没有粤驰的投诉呢.我是1月5号考的文科,到现在没人理我,打电话要不不接,接了也推,能不能帮我们联系下啊?
2011/05/31回复
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